Análise do Mix de Marketing Drogaria Megamed

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3.4 Praça

Praça envolve as atividades da empresa que disponibilizam o produto aos consumidores-alvo. Também é conhecido como ponto de venda ou canal de distribuição. A distribuição refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes e inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra.

A distribuição dos produtos pode ser facilitado por meio dos canais de marketing, e estes canais são classificados conforme a extensão destes. A venda direta consiste na venda diretamente ao consumidor, onde não se possui intermediários nos canais. Já a distribuição indireta consiste na utilização de intermediários, chamados de distribuidores, para levar o produto até o consumidor final.

4. A empresa

A empresa escolhida para a realização do trabalho foi a drogaria Megamed. Ela atua no mercado farmacêutico a mais de três anos, situada na esquina do hospital Beneficência Portuguesa. Ela foi fundada em maio de 2013, sendo assim, uma empresa muito jovem. Sua administração era precária, sendo a administradora uma pessoa inexperiente na área.

A farmácia faz parte da rede Agafarma. Uma rede que associa diversas farmácias através de sua marca. A rede busca tornar seus associados competitivos com o mercado, podendo enfrentar grandes redes concorrentes. Também, a rede oferece aos associados diversos treinamentos e capacitações. Sendo estes fundamentais para o crescimento da empresa, que desenvolve os funcionários com base nos padrões considerados melhores.

Apesar da vinculação com a rede, a empresa buscando alterar a imagem da farmácia. Aos poucos vem desvinculando-se da marca e criando sua própria imagem, tendo como objetivo criar uma marca forte e reconhecida. Assim, contratou funcionário objetivando um desenvolvimento do setor de marketing.

5. Resultados Obtidos

Com base no referencial teórico e na entrevista realizada com a proprietária, foi possível identificar os temas analisados no trabalho na organização escolhida. Com isso, foi possível definir como a empresa se posiciona em relação ao mix de marketing,

5.1 Produto

O produto da organização estudada é medicamentos diversos. É uma empresa do ramo de serviços, desta forma, a empresa entrega o produto ao consumidor final. O produto oferecido pela empresa esta no terceiro nível, onde não so o produto é oferecido ao consumidor final, mas também benefícios adicionais, como entrega ao domicilio gratuitamente, e uma relação de pós venda, ao entrar em contato 30 dias apos a compra de medicamentos de uso continuo para alertar sobre uma nova compra.

A empresa, em decorrência dos produtos oferecidos, oferta produtos de consumo. Produtos destinados ao uso próprio. Dentre essa classificação, estes podem ser produtos por conveniência, dos quais se tem produtos de necessidade frequente, e produtos não procurados, que são os produtos para doenças mais graves, onde os consumidores só adquirem em casos de necessidade.

5.2 Preço

A precificação na farmácia ocorre de maneira automática. As drogarias, no território nacional devem respeitar o teto da tabela do PMC (preço máximo do consumidor). Este preço, se dá de forma automatizada pelo software utilizado, onde a maioria dos medicamentos ofertados ficam com preço neste teto.

Entretanto, nos demais produtos ofertados, é utilizado uma precificação com base no custo. Assim, a organização trabalha com uma margem genérica de 30% sobre os medicamentos. Sendo alguns produtos com margem superior (ex: genéricos) e algumas inferior (ex: éticos).

5.3 Promoção

A organização faz uso de algumas ferramentas de promoção, onde a mais utilizada é a promoção de vendas. Usa esta ferramenta no dia-a-dia da organização, fornecendo descontos diretos no balcão. Além de alguns segmentos terem percentuais de descontos constantes (ex: genéricos e anticoncepcionais).

Em decorrência da localização, a ferramenta de relações publicas é explorada. Existem diversos incentivos de descontos e crediários para consumidores da região, assim, tornam-se fieis a organização. Esta ferramenta, é explorada juntamente com o marketing direto, onde se busca dar uma atenção individual a todos os clientes.

Dentre as ferramentas, a que mais se tem investimento financeiro é a propaganda. Atualmente, a farmácia conta com um profissional somente para desenvolver mídias sociais e materiais de divulgação. Ainda, possui constantemente propaganda em radio. Também, em decorrência da vinculação a marca Agafarma, a empresa acaba sendo vinculada as propagandas da rede.

5.4 Praça

A empresa esta situada em frente a um hospital, sendo a localização um dos principais atrativos da organização. A organização, por ser uma empresa de serviços, possui uma distribuição direta, onde o produto final alcança o consumidor final sem intermediários.

Um dos pontos fracos da organização diz respeito aos horários. Atualmente, passou por uma redução de horário, onde não tem atendimento aos sábados e domingos. Entretanto, esta foi uma decisão tomada com base no fluxo de atendimento, mantendo o funcionamento em horários fundamentais.

6. Conclusão

A organização estudada possui um excelente uso do mix de marketing. É de fácil percepção que todas as variáveis são estudadas e utilizadas da melhor maneira possível pelos gestores.

O uso destas variáveis auxilia na gestão da organização, podendo definir de posicionamento de mercado ate horário de atendimento. Além disso, todo gestor, ainda que sem especifico conhecimento, faz uso de alguns destas variáveis. Como foi confirmado pelo trabalho, o mix de marketing auxilia e guia a gestão de um negocio, sendo fundamental o seu conhecimento aprofundado para