APS - Evolução do Pensamento Administrativo

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A metodologia utilizada é o estudo de caso e o objeto de estudo é a empresa Zona Sul intermediações de negócios.

O relatório foi organizado da seguinte forma: Capítulo 1 – Revisão Conceitual; 1.1 – O que á uma organização; 1.2 – O que é administrar; 1.2.1 – Níveis organizacionais; 1.2.2 – Como se realiza o processo de administração; 1.3 – A escola clássica da administração; 1.3.1 – Administração científica; 1.3.2 – Gestão administrativa; 1.4 – As áreas funcionais da administração; 1.4.1 – Área de produção e operações; 1.4.2 – Área comercial e de marketing; 1.4.3 – Área financeira; 1.4.4 – Área de recursos humanos. Capítulo 2 – Estudo de Caso; 2.1 – Perfil da Organização; 2.2 – Descrição e identificação de práticas na empresa; 2.3 – Análise dos dados; 2.4 – Interpretação dos dados; Considerações finais.

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- REVISÃO CONCEITUAL

- O que é uma organização

De acordo com Sobral e Peci (2013), “organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. ” (Sobral e Peci, 2013, p. 5).

Todas as organizações têm um propósito ou finalidade, ou seja, uma razão para ter sido criada, uma razão de existir. As organizações podem ser formais (empresas, ONG’s) ou informais (grupo de estudos, equipe esportiva), desde que sejam formadas por pessoas que não necessitam de uma supervisão, exceto a do seu líder/gerente/chefe.

- O que é administrar

Mary Parker Follet definiu a administração como “a arte de produzir bens ou serviços por intermédio de pessoas. ” (Sobral e Peci, 2013, p. 5).

Administrar é então alocar recursos e organizar, coordenar, liderar e coordenar pessoas para executarem tarefas para atingir o objetivo da organização de forma eficaz e eficiente. Os administradores ou gestores são as pessoas responsáveis por alocar os recursos, tomar as decisões e coordenar as tarefas dos colaboradores da organização para que seus objetivos sejam alcançados.

Figura 1

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Fonte: Sobral e Peci, 2013, p. 6.

- Níveis organizacionais

Segundo Sobral e Peci (2013), “o que garante o sucesso de uma organização é a integração e a coordenação das ações dos administradores dos três níveis hierárquicos.” (Sobral e Peci, 2013, p. 7).

Os administradores são classificados em diferentes níveis de acordo com o âmbito da atividade que este coordena, que podem ser gerais ou funcionais e os três níveis hierárquicos são: estratégico, tático e operacional.

Figura 2

[pic 2]

Fonte: Sobral e Peci, 2013, p. 8.

- Como se realiza o processo de administração

Henry Fayol, administrador francês do século XX, definiu a administração como “um processo dinâmico de cinco funções interligadas, que são Prever é traçar um plano de ação que permita a organização atingir seus objetivos. Organizar é estruturar o duplo organismo, material e social, da empresa. Comandar é dirigir o pessoal na direção dos objetivos. Coordenar é ligar, unir e harmonizar todo o fluxo de recursos e atividades. Controlar é garantir que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. ” (Sobral e Peci, 2013, p. 9 e 59).

As cinco funções de Fayol foram agrupadas em quatro, desta forma as funções de comandar e coordenar unem-se na função dirigir.

Pode-se entender a prática do processo basicamente como dividir em equipes, trabalhos e funções as etapas e monitorar as atividades. As etapas dos processos executados não necessariamente devem ser simultâneas ou sequenciais, mas devem ser interligadas e ter definidos início, meio e fim.

Figura 3

[pic 3]

Fonte: Sobral e Peci, 2013, p. 9.

- A escola clássica da administração

Segundo Sobral e Peci (2013), a escola clássica de administração é “um conjunto de contribuições teóricas que buscaram identificar princípios racionais e universais de gestão que tornariam a organização mais eficiente. ” (Sobral e Peci, 2013, p. 53).

A união das teorias da administração científica e da gestão administrativa, representadas pelos engenheiros Frederick Winslow Taylor (1956 – 1915) e Jules Henri Fayol (1841 – 1925) são duas grandes correntes da escola clássica da administração.

- Administração científica

Pode-se dizer que o movimento da administração científica foi inspirado pelos imigrantes, que formavam uma força de trabalho desqualificada e barata.

Sobral e Peci (2013) definem o movimento de administração científica como “escola pioneira de pensamento administrativo que busca sintetizar um conjunto de princípios de gestão eficiente dos processos operacionais de trabalho, tendo por base a crença de que existe uma única maneira certa de desempenhar cada tarefa. ” (Sobral e Peci, 2013, p. 56).

Representada principalmente por Taylor, a administração científica defende que com treinamento qualquer pessoa pode executar uma tarefa no tempo que lhe for concebido.

Os quatro princípios fundamentais da teoria de Taylor são basicamente: desenvolver uma ciência com normas rígidas de trabalho para cada homem; Selecionar, treinar, ensinar e aperfeiçoar, sequencialmente o trabalhador (descartando aqueles que não adotarem a nova metodologia); Cooperar, remunerar a articular todo o trabalho de acordo com os princípios da ciência que foi desenvolvida; Manter uma divisão justa de trabalho e responsabilidade entre administradores e operários.

- Gestão administrativa

A gestão administrativa é definida por Sobral e Peci (2013) como “a escola de pensamento administrativo que conceituou a administração como um processo de cinco funções e que buscou identificar os princípios gerais de uma administração eficiente” (Sobral e Peci,