APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS EO + PD

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Estruturas Organizacionais tem como objetivo compreender o interior de uma empresa, seja por meio de organogramas, descrição de funções ou até grupos de trabalho, que são definições de estrutura básica, conforme Child (2012). Entender e acima de tudo compreender esses tipos de forma de organizar é vital para analisar como é feito todos os processos de uma organização. A complexidade desse estudo é estudar a organização como algo sistêmico, um sistema planejado anteriormente, com entrada – processo – saída, mas também analisa-la como uma entidade social, dependente da sociedade para o futuro das operações dentro da empresa.

A estrutura em si contém todas as pessoas que contribuem de alguma forma para a evolução da organização, essa divisão do trabalho pode significar tanto uma especialização de tarefas ou de responsabilidades. Todos esses nivelamentos e funcionalidades são de estudo do administrador, pois os processos e funções de uma organização não são importantes em somente um nível, mas sim em todos eles, no estratégico, tático e também no organizacional.

Dentro de uma estrutura organizacional existem diversas características, como a estrutura básica da empresa, hierarquia, especialização, procedimentos, entre outros, então o objeto de estudo do administrador é o ambiente em que ele trabalha, mas esse ambiente é muito mais complexo e abrangente do que é demonstrado em um dado ou informação.

Assim sendo pode-se definir, segundo Sobral e Peci (2008), que as estruturas organizacionais controlam as atividades da empresa com base no exercício do poder e esse poder seria a capacidade de exercer influência sobre uma pessoa ou grupo.

1.2 PROCESSOS DECISÓRIOS

Em todos os ramos profissionais e até na vida pessoal de alguém é comum e rotineiro o processo de tomar uma decisão, escolher entre algumas alternativas aquela que irá ser a mais favorável a si mesmo ou o grupo a qual a pessoa pertence. Em uma organização, conforme Sobral e Peci (2008), a tomada de decisão não é um processo trivial e fácil, pois em cada alternativa há a incerteza das consequências da escolha, ou seja, dentro do ambiente organizacional é muito mais complexo e amplo, pois envolve riscos não só para uma pessoa, mas sim para um grupo de colaboradores e até a entidade organizacional como um todo.

Shimizu (2006) diz que esse processo decisório dentro da organização necessita ser de forma estruturada, por meio de um planejamento, e assim resolvido formalmente, detalhadamente e de forma consistente e transparente.

O conceito de processos decisórios é um conjunto de atividades interligadas, envolvendo pessoas, recursos, procedimentos e informações, que busca alcançar um objetivo planejado para a empresa, tendo como meio a escolha entre alternativas.

Dentro desse sistema de decisões existem dois tipos de decisões: as decisões programadas e as não programadas. As decisões programadas são tomadas quando o problema é bem compreendido, são rotineiras, pode-se utilizar procedimentos sistêmicos e geralmente são tomadas pela “base” da organização (supervisores e funcionários). As não programadas são aquelas cujo problema não é bem compreendido e não se pode utilizar procedimentos sistêmicos, devem ser tomadas pela a alta gerencia e geralmente são as mais importantes e complexas.

A tomada decisão é completamente dependente das informações, ou seja, deve-se obter uma informação completa que seja no tempo ideal, no lugar certo e da maneira correta. Conseguindo as informações ideais o gestor poderá planejar de maneira estratégica ações futuras que poderão dar a empresa vantagem competitiva.

Não existe uma receita exata de como tomar a melhor decisão, pois as decisões são relativas aos momentos e esses mesmos momentos mudam constantemente, alterando as informações e assim sendo alterando a decisão “correta”, mas usando os meios certos, essa tomada de decisão se torna muito mais fácil e possível de sucesso.

2 ESTUDO DE CASO

2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

2.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

a) A empresa Eletro Buscarioli Ltda, Excelência em Assistência técnica e manutenção de Maquinas Elétricas Girante, motores elétricos, bombas hidráulicas, automação e painéis elétricos.

Fundada em 1964, sua sede está localizada em São Paulo, bairro Belenzinho, com uma área construída de 13.000 m2

b) A organização em questão se trata de uma empresa privada.

c) A atividade principal da Eletro Buscarioli, é distribuição e manutenção de motores elétricos industriais.

d) Segundo os critérios do BNDES, a empresa é caracterizada sendo de médio porte.

2.1.2 FORÇA DE TRABALHO

a) A Eletro Buscarioli, hoje possui cerca de 200 funcionários, formada por técnicos em manutenção, técnicos em automação industrial, engenheiros elétricos, administradores, etc. Os níveis de escolaridade vão do Ensino Fundamental, ao Ensino Superior, abaixo uma relação em percentual:

- Ensino Fundamental: 10%

- Ensino Médio: 35%

- Ensino Técnico: 45%

- Ensino Superior: 15%

2.1.3 PRODUTOS E CLIENTES

a) Os principais produtos comercializados pela Buscarioli são: motores elétricos industriais e comerciais, automação industrial, moto bombas centrifugas, painéis de comando.

B) Clientes alvos: Industrias Petroleiras, Industrias Petroquímicas, Industria Alimentícia, Industrias Sucro-Alcooleiras, Instaladores de Ar condicionado, etc.

2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO

Principais concorrentes da organização: Balan, Dismotor, RR Motores

2.1.5 PRINCIPAIS INSUMOS

a) Os principais produtos na área de vendas, são os próprios equipamentos, onde trabalhamos na distribuição dos mesmos. Na área de assistência técnica, os principais insumos são: fio de cobres, chaparia em aço, pequenos insumos como cola industrial, lixas, vernizes, tintas, etc.

2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL