A Influência em nossa sociedade quanto o surgimento da internet

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juntos desenvolver um produto por meio de telas compartilhadas ou criar previsão de demanda de mercado.

• CE nonbusiness: Assim chamado o tipo de CE envolvendo instituições não-comerciais, como as acadêmicas, as sem fins lucrativos, as religiosas, as sociais e as agências do governo, reduzindo suas despesas e aprimorando suas operações e serviços.

• E-government,government-to-citizen (G2C): Quando uma entidade governamental adquire produtos, serviços ou informações de empresas ou de cidadãos, ou ainda quando oferece esses bens a tais empresas e cidadãos.

• Exchange-to-exchange(E2E): Espaço de troca com diversos compradores e vendedores.À medida que aumenta o número de participantes, ocorrem mais trocas.É um sistema formal que estabelece a conexão de trocas.

2. BENEFÍCIOS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

Poucas inovações na história humana abrangem tantos benefícios propiciados as organizações, pessoas físicas e a sociedade quanto o comércio eletrônico (CE). Esses benefícios começaram acontecer, mas aumentarão muito com sua expansão.

2.1 BENEFÍCIOS PARA AS ORGANIZAÇÕES

Seus benefícios para as organizações dividem-se em diversas categorias, a saber:

• Expansão do mercado: Uma empresa pode rapidamente obter mais clientes, fornecedores e os melhores parceiros em âmbito nacional e internacional.

• Permite uma melhor interação com seus clientes e com empresas parceiras, possibilitando um melhor gerenciamento do relacionamento com seu cliente, aumentando assim sua fidelidade a empresa.

• Significativa redução de custos: Com o CE as empresas diminuem em muito seus custos de criação, processamento, distribuição e recuperação de informações registradas em papel. Reduz também os gastos com telecomunicações, pois o acesso a Internet é bem mais barato que o acesso por meio de VANs.

2.2 BENEFÍCIOS PARA A SOCIEDADE

O CE traz melhorias no padrão de vida das pessoas e na oferta de serviços públicos, possibilitando:

• Que as pessoas trabalhem em casa, diminuindo os gastos com locomoção, o trafego de veículos nas estradas e possibilitando que moradores de áreas de difícil acesso possam desfrutar de cursos técnicos profissionalizantes ou superiores;

• Melhoria nos serviços públicos de saúde,educação,assistência social, pois através do CE profissionais de diversas áreas sociais passam a ter a disposição informações e tecnologias para melhor tratar da população.

2.3 BENEFÍCIOS PARA OS CONSUMIDORES

Os principais benefícios aos consumidores são,principalmente, a conveniência, a velocidade e o custo reduzido.Pode-se efetuar transações eletrônicas durante 24 horas, o ano todo em praticamente todas as partes do planeta.Acesso a produtos e serviços variados nas mais variadas áreas de atuação.Comparações de preços realizadas em segundos.

3. LIMITAÇÕES

Para contrabalancear os muitos benefícios ofertados pelo CE, temos algumas limitações técnicas e não técnicas que retardam seu crescimento e aceitação. Essas limitações contribuíram para o fracasso de muitos projetos de CE e de empresas ponto com nos últimos anos.Com o passar do tempo,as limitações, sobretudo as de natureza técnica, serão superadas e/ou minimizadas.

Apesar de suas limitações e fracassos, o CE faz progresso rapidamente. Diversas atividades B2B, G2C algumas atividades B2C estão aumentando. Ao passo que a experiência aumenta e a tecnologia aperfeiçoa-se, a relação custo/benefício melhora, resultando em uma taxa ainda maior de popularização do CE.

3.1 LIMITAÇÕES TÉCNICAS

• Não existe um conjunto de padrões de qualidade,segurança e confiança universal estabelecido;

• A banda de telecomunicações é insuficiente;

• As ferramentas de desenvolvimento de software ainda estão em evolução;

• Dificuldades na integração do software de Internet e CE com determinadas aplicações e base de dados;

• Necessidade de servidores especiais para a Web, além dos servidores de rede;

• O acesso à Internet ainda é caro e/ou não é simples.

3.2 LIMITAÇÕES NÃO TÉCNICAS

• Preocupação com segurança e privacidade ainda é um obstáculo para o consumo;

• Falta de confiança no CE e em fontes desconhecidas de vendas inibe as compras;

• Leis nacionais e internacionais podem atrapalhar;

• Dificuldades em mensurar os benefícios do CE, como a eficácia da propaganda on-line.Não existe metodologia estabelecida;

• Alguns consumidores gostam de tocar nos produtos e senti-los. Resistem a trocas as lojas reais pelas virtuais;

• Falta de confiança nas transações efetuadas sem documentos e sem a presença física de pessoas;

• Número insuficiente de vendedores e compradores para se estabelecerem operações lucrativas no CE.

4. MERCADOS ELETRÔNICOS

Existem vários tipos de mercados eletrônicos. No modelo de CE B2C, os principais canais de comércio são as lojas e os shoppings virtuais.No CE B2B temos os canais privados de vendas e de compras,os marketplaces eletrônicos (e-marketplaces) e as bolsas públicas.

4.1 LOJAS VIRTUAIS

É o site de uma única empresa