A Clima Organizacional

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conhecimentos, ampliando sociedade do conhecimento, e as pessoas tornam-se mais críticas e participativas, elas se sentem parte do processo. A estratégia é fundamental para a empresa e não pode ser traçada dissociada dos fatores externos e internos, no caso especifico de gestão e pessoas, uma estratégia bem estruturada direciona o processo de recrutamento e seleção, as estratégias de capacitação de pessoal, as formas de renumeração, promoção, ações de higiene e segurança do trabalho dentre várias outras.

Assim como há a lei de oferta e procura no mercado da economia, o mercado de trabalho constitui pelas ofertas de trabalho e emprego. Para alcançar as metas da organização um bom planejador trabalha com três tipos de planejamento: o estratégico " o que fazer" gerencial "como fazer" e o de planos operacionais “onde e quando fazer". A gestão tem como maior desafio fazer com que a estratégia organizacional se já entendida pelos membros, de modo que todos saibam o sentido do esforço dedicação para atingir os objetivos.

(GIL, 2001, p. 17) afirma "A expressão gestão de Pessoas visa substituir a denominação Administração de Recursos Humanos, que, ainda mais, é a mais comum entre todas as expressões utilizadas nos tempos atuais para designar os modos de lidar com as pessoas nas organizações."

Gestão pessoas é o processo que a empresa utiliza para alcançar objetivos da organização, ou individuais, a fim de desenvolver um desemprenho eficiente

A gestão de pessoas é o processo de planejamento, organização, direção e controle de pessoal da empresa para promover desempenho eficiente do pessoal, a fim de alcançar os objetivos organizacionais e os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. (VILAS BOAS, ANDRADE, e Bernardes 2009, p.16)

Este conceito evolui bastante ao passar dos anos em algumas empresas por causa do planejamento estratégico que redireciona a visão dos gestores atualmente. A nova geração contempla as funções da administração que são planejar, organizar, dirigir, e controlar para atender os objetivos da empresa. Se a gestão de pessoas for vista apenas como custo ou investimento sem retorno, as demais áreas assumiram a gestão de forma descentralizada. Por este motivo essa área deve funcionar como um elemento que esclareça os valores da empresa, criando uma nova cultura e motivação.

Gestão de Pessoas é a função gerencial que objetiva o relacionamento entre as pessoas que atuam nas empresas em busca dos objetivos das organizações e dos indivíduos (GIL, 2006; CHIAVENATO, 2009).

A definição de administração de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas é a junção de atitudes e métodos, técnicas e práticas pré-definidas, intencionando gerenciar os comportamentos internos e potencializar o recurso humano nas empresas, (CHIAVENATO, 2000).

4. Cultura organizacional

A maneira pela qual a Cultura Organizacional pode estruturar uma empresa no sentido de apoiar a agilidade, a eficiência, a descentralização e as outras características de uma empresa moldada sob os princípios da Era da Informação, é através das normas, dos valores e das crenças estabelecidas pela empresa que guiarão os comportamentos dos seus funcionários. Assim sendo, a Cultura Organizacional pode ser utilizada nas empresas como um eficaz instrumento eliciador de transformação, adaptando-as às exigências da atualidade. Cultura organizacional significa um modo de vida. Um sistema de crenças, expectativas e valores, uma forma de interação e relacionamento típico de determinada organização. Cada organização é um sistema complexo e humano, com características próprias, com a sua própria cultura e com um sistema de valores. Todo esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado e interpretado. A cultura organizacional influencia no clima existente na organização

Na década de 1970, o termo “cultura” foi associado ao universo das organizações, da administração e dos negócios, originando conceitos importantes para o entendimento e a análise da dimensão simbólica do contexto organizacional. (BARBOSA, 2002).

Para Barbosa (2002, p.10), cultura organizacional surge como um novo tema, no universo das organizações, e se populariza como resultante da combinação do conceito de cultura com outros oriundos do universo organizacional e de negócios, ou seja, como valores, crenças e símbolos impactavam no comportamento das pessoas, no desempenho econômico e nos processos de mudança organizacional. No entanto, a expressão “cultura organizacional” adquiriu características de modismo que alteraram, significativamente, o próprio conceito de cultura. Freitas (2007) alerta, igualmente, sobre os aspectos negativos dessa popularização.

Barbosa (2002, p.33) ressalta ainda que:

A cultura de qualquer organização está inserida no interior de uma dimensão simbólica mais ampla, que podemos denominar de cultura nacional. A associação entre cultura nacional e cultura organizacional pode ser analisada, mas não há, necessariamente, um determinismo da cultura de um país, por exemplo, sobre a cultura de determinada organização.

Com o auxílio das definições acima, é possível compreender que a Cultura Organizacional é quem definirá a forma pela qual os funcionários de determinada empresa irão se comportar e como serão tratados, pois ao criar, por exemplo, normas que regulamentam as relações sociais, a empresa direciona os comportamentos dos indivíduos aos limites estabelecidos.

Deste modo, por exemplo, um gerente terá que se adequar às normas da organização ao dar um feedback ao seu subordinado, não podendo extrapolar os valores da empresa, sob risco de ser punido; ao mesmo tempo em que o funcionário, de antemão, saberá quais são os resultados esperado dele pela chefia.

A Cultura Organizacional, conforme visto anteriormente, também pode ser utilizada como ferramenta de propulsão às novas práticas do mercado moderno, fomentando, inclusive, a transformação do meio ambiente de trabalho para melhor atender os funcionários que, após o advento da Era da Informação, passaram a ser reconhecidos como os ativos mais valiosos das organizações.

Portanto, quando a empresa cria, apoia e mantém normas, crenças e regras que agregam valor aos funcionários, está, por meio da Cultura Organizacional, estruturando-se em conformidade às reivindicações da globalização. Além disso, este conjunto de elementos