Unidade de Aprendizagem: Negociação

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- Qual era o objeto do conflito? (1,0 ponto)

A cobrança de R$: 100,00 de ajuda de custo para creche da empresa.

- Quais as partes envolvidas? (1,0 ponto)

Direção, Sindicato, Funcionarias,

- Qual o objetivo de cada uma das partes? (2,0 pontos)

Direção: Cobrança de uma ajuda de custo de R$: 100,00 das mães com filhos na creche da empresa.

Sindicato: Eliminar a cobrança de R$:100,00 que a empresa quis impor as funcionárias que tem filhos na creche, pois pela sua visão esse benefício seria um direito adquirido.

Funcionárias (Mães): Manter os filhos na creche pela facilidade e pelo baixo custo.

- Qual a solução encontrada para resolução do conflito? (2,0 pontos)

A Solução foi fazer uma votação com mais de 50% das mães para verificar a possibilidade de cobrança de R$:100,00 de ajuda de custo com a creche da empresa, sendo que se não fosse aprovada essa cobrança a creche poderia ser fechada.

- De acordo com nossos estudos, aponte 3 das etapas, descrevendo-as. (2,0 pontos)

Abertura: A empresa explanou a crise brasileira e mostrou por números que o valor pretendido era muito baixo, do que vem sendo praticado nas outras creches da cidade, passou as dificuldades de manter a creche aberta com a situação econômica e pediu a compreensão dos seus colaboradores.

Clarificação: Momento onde as funcionárias fazem a votação e concordam com o pagamento do valor de R$: 100,00 de creche.

Ação final: Com votação superior a 85% foi aprovada a cobrança do valor de R$: 100,00 de creche, sendo redigido um acordo e o mesmo protocolado e registrado com assinatura da Direção da empresa, Sindicato, e Representantes das Funcionárias.

- Da mesma forma, de acordo com nossos estudos, aponte e descreva 3 estratégias utilizadas pelos negociadores. (2,0 pontos)

Planejamento: A empresa fez uma pesquisa de mercado onde verificou o valor médio cobrado nas escolas de educação infantil e creches da cidade, para poder informar as funcionárias que o valor cobrado era menos de 20% do valor médio cobrado na cidade.

Método “Ganha-ganha”: Tanto a direção da empresa quanto as representantes da Funcionarias acreditavam que a cobrança era o melhor caminho, pois perder a creche seria um tremendo problema, tanto para as funcionárias que teriam que arcar com um valor muito maior mensal quanto para comunidade que não teria como recolocar todas as 200 crianças nas escolas disponíveis na cidade.

Linguagem simples e acessível: Os negociadores da Empresa, passaram aos representantes dos funcionários, valores médios praticados na cidade, a diferença de infraestrutura, a facilidade de poder usar a mesma condução do trabalho para levar a criança para escola bem como poder trabalhar do lado da criança, no final o apelo emocional de ter o filho próximo foi o que mais balançou as mães a aceitarem a cobrança dos R$:100,00.