Unidade de Aprendizagem: Criatividade e Inovação

...

- A - Em Otimização;

- B - Gerenciado quantitativamente;

- C - Definido;

- D - Largamente Definido;

- E - Parcialmente Definido;

- F - Gerenciado;

- G - Parcialmente Gerenciado

Com isso tornar os processos organizados, reduzindo custos de retrabalho, suporte por não possui erros, erros no processo de produção e produto cada vez mais estável e com inovações periódicas para atender seus clientes.

Primeira etapa do processo leva em torno de dois anos entre a construção e implementação e possui um investimento em torno de R$ 150.000,00.

No processo MPSBR estão alocados diretamente 4 pessoas de áreas diferentes, como Qualidade, desenvolvimento e comercial, no processo indireto onde está sendo aplicado as melhorias de processo estão sendo utilizados mais 10 pessoas.

Desde o início do processo no início do ano até a data de hoje está sendo percebido mudanças de melhoria no processo por parte dos clientes, os mesmos estão passando o seu depoimento das mudanças constatadas.

Constatado melhoria no processos de qualidade do produto reduzindo erros de programação devido utilização de processo completo como análise de negocio, aprovação do projeto, desenvolvimento, teste e entrega do produto. Redução de erros no processo de atualização online pois processo segue metodologia. Controle de horas trabalhadas devido a ter o processo descrito onde possui horas para desenvolvimento. Redução de custo reduzindo o retrabalho. Aumento do faturamento de customizações pois possui tempo mais exatos para cobrar do cliente.

A empresa percebe que o melhoramento da inovação é o foco para o crescimento da organização e com isso vem percebendo que não está colocando dinheiro fora e sim investindo, sabe que precisa melhorar ainda mais o processo de qualidade na segunda etapa do MPSBR, como contratação de novos colaboradores, transformação do produto ERP de local para WEB, criação de novas ferramentas onde possa atender novos mercados e não apenas o de concessionária.

Após este processo o próximo processo de inovação que a empresa pretende implantar é o processo de inovação de marketing, mas não para este ano.