Rede Estruturada e Controle de Usuários

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1.6 – Missão

Oferecer à sociedade serviços e produtos de alta qualidade, que possam, em condições especiais, auxiliar na prevenção e no tratamento das doenças em benefício do bem-estar humano.

1.7 – Visão

Aumentar o raio de atuação, agregando empresas e profissionais que trabalham na promoção da saúde, em busca de oportunidades. Valores como ética e transparência fazem parte do princípio da Apesg e a acessibilidade na saúde como fim.

1.10 - Estrutura de T.I.

1.10.1 - Estrutura de Rede

A estrutura de rede da Consmetal – Matriz - é via cabo Cat 5e AWG 24, interligada através de switch de marca D-Link modelo DES-1024D 16 portas e outros três switch da marca Encore 16 portas, todos 10/100 Mbps.

Na Fresspec é utilizado o mesmo cabo e um switch da marca Encore 16 portas 10/100 Mbps.

A Consmetal – filial – segue o mesmo padrão da matriz, isto é, estrutura de rede com cabo Cat 5e AWG 24, interligada através de dois switches de marca Encore 16 portas 10/100 Mbps.

1.10.2 - Internet

A Consmetal – matriz - conta com um acesso de banda larga a cabo da TVA/Ajato, com velocidade contratada de 1 Mbps. Também possui um ponto de acesso sem fio – wireless - da marca D-Link que normalmente é utilizado pelos colaboradores da administração e pelos clientes quando solicitado.

A Fresspec conta com o serviço speedy da Telefônica, plano de 500 Kpbs sem IP fixo, pois a Telefônica não tem estrutura para atender a todos na região. O plano contratado apresenta muitos problemas de conexão durante a semana.

Na Consmetal – filial – utiliza o acesso via satélite, pois a operadora de telefonia do estado não tem estrutura para o produto chamado de “Velox” no município. Há um estudo de viabilidade para contratar o serviço de telefonia da Embratel, uma vez que a empresa fornece junto com seu pacote de linhas telefônicas um acesso via radio garantindo 90% da banda de um link de 2 mbps e suporte de sete dias por vinte quatro horas. Atualmente só de internet via satélite gasta-se em torno de R$ 1.000,00 a R$ 1.600,00 por mês. Com a substituição do acesso via satélite pelo link da Embratel, juntamente como as linhas telefônicas, há uma estimativa de economia em torno de R$ 1.200,00 ao mês.

1.10. 3 - Computadores

Quanto aos equipamentos à empresa procura sempre estar atualizando suas maquinas, apesar de que, os processadores Pentium IV estabilizaram bastante a troca de equipamentos. Hoje a maioria dos computadores são Pentium IV com 512 MB de memória RAM, o que atende perfeitamente nossas necessidades, no entanto no setor de desenvolvimento e projeto as maquinas possuem o dobro de memória RAM.

Com o projeto de implantação do novo ERP Protheus da Microsiga partimos em buscou-se um servidor robusto. O escolhido foi um DELL Power Edge 1900 com 4 GB de memória RAM, processador Pentium Quad Core e com dois hard disk espelhados em Raid 1, isto é, em caso de um hard disk apresentar falhas o outro hard disk assume a função de máster sem a intervenção do usuário.

Atualmente há vinte e três computadores na Consmetal – Matriz – três computadores na Fresspec e oito computadores na Consmetal – Filial. As impressoras utilizadas são: matriciais, jato de tinta e laser.

1.10.4 – Organograma da Empresa [pic 3]

Figura 9: Organograma da Empresa

Fonte: Autor

1.10.5 - Setor do Estágio

O setor de T.I. na Consmetal – Matriz - é controlado por um único profissional, responsável pelos equipamentos, conexão com internet, ERP, suporte ao usuário e infra-estrutura de todo o grupo.

O estágio está sendo realizado na Consmetal – Matriz – no setor de T.I. e sala de reunião da empresa.

No setor T.I. estão instalados quatro computadores, sendo três servidores: um para acesso a internet com sistema operacional Linux e os outros dois com sistema operacional Windows 2003 Server e um computador para desenvolvimento, manutenção, monitoração e diversos testes quando necessários. Já na sala de reunião há dois computadores com sistema operacional Windows XP, para treinamento dos usuários do novo ERP Microsiga.

2 – Fundamentação Teórica

2.1 – Informação e Tecnologia

Na década de 60 os computadores tornam-se equipamentos comerciais e desde então informação e tecnologia caminham juntas. As aplicações nessa época eram construídas isoladamente, ou seja, cada setor dentro da empresa tinha uma aplicação distinta e isolada, não tinha a preocupação com a existência de duplicidade de processos e dados. Com evolução tecnológica a informação começou a ser uma tendência e uma necessidade nas empresas, surgi então o conceito de sistema de informação.

Segundo (CASSARRO, 2003, p.26):

Já é do consenso geral, no mundo empresarial que as informações compõem um dos maiores e mais valiosos ativos da empresa. Podemos afirmar que uma empresa será mais dinâmica, mais agressiva e mais atuante do que outras na medida em que possua melhores sistemas de informações e, evidentemente pessoal de alta e média administração, capacitado e motivado a se utilizar destas informações para suas tomadas de decisões.

Apesar da evolução que vem ocorrendo no desenvolvimento e implantação de sistemas de informações, a qualidade da informação utilizada nas empresas ainda é muito questionável, pois mesmo os atuais Sistemas Integrados de Gestão, ou Enterprise Resource Planning (ERP), são limitados no seu uso de apoio a processos e muitos aplicativos paralelos podem surgir para suprir a falta de uma determinada informação dentro de um setor da empresa.

Os três itens fundamentais na tomada de decisão é conhecer ou saber distinguir o que vem a ser dado, informação e conhecimento.

2.2 – Dado

As coletas dos dados são feitos por meio de processos organizacionais tanto no ambiente interno como no externo.

Os dados são coletados, por meio de processos organizacionais, nos ambientes