Proposta para implementar um Business Intelligence para análise de gestão eletrônica de documentos da Agência Espacial Brasileira através da ferramenta Qlik Sense

...

Within this context it is the scenario of the Brazilian Space Agency (AEB). In AEB, all documents and processes must be properly filed and archived, so it makes use of an electronic management documents tool (GED). Thus, all the services and agency sectors are influenced by the GED tool.

This paper proposes the implementation of a Business Intelligence for analysis of electronic document management of the Brazilian Space Agency, through Qlik Sense tool, in order to gain insight and assist in strategic decisions.

Key words: Brazilian Space Agency, Eletronic Management Documents, Business Intelligence, Qlik Sense.

---------------------------------------------------------------

LISTA DE FIGURAS

Figura 3.1 - Arquitetura simplificada de BI...................................................................... 11

Figura 3.2 - DM Dependente........................................................................................... 14

Figura 3.3 - DM Independente......................................................................................... 14

Figura 3.4 - Componentes de um ambiente de BI........................................................... 18

Figura 3.5 - Modelo Associativo e Junção Bidirecional................................................... 19

Figura 3.6 - Exemplo dos componentes do Set Analysis................................................ 20

Figura 3.7 - Abordagem OLAP x Associativa.................................................................. 23

Figura 3.8 - Ciclo da Mineração de Dados...................................................................... 24

Figura 3.9 - Fluxo de Gestão de Protocolo da AEB......................................................... 29

Figura 4.1 - Tela de Carga de Dados.............................................................................. 33

Figura 4.2 - Tela de Adição ODBC.................................................................................. 34

Figura 4.3 - Tipos de Protocolo........................................................................................ 35

Figura 4.4 - Protocolos com numeração repetida............................................................ 35

Figura 4.5 - Pasta de Introdução...................................................................................... 36

Figura 4.6 - Pasta de Informações Gerais........................................................................ 38

Figura 4.7 - Pasta de Tempo............................................................................................ 38

Figura 5.1 - Protocolo por ano.......................................................................................... 41

Figura 5.2 - Filtragem por Ano......................................................................................... 41

---------------------------------------------------------------

LISTA DE TABELAS

Tabela 3.1 - Principais tecnologias relacionadas a GED......................................................... 9

Tabela 3.2 - Ralph Kimball x Bill Inmon................................................................................... 13

Tabela 3.3 - OLTP x OLAP...................................................................................................... 16

Tabela 3.4 - Operadores do Set Analysis................................................................................ 21

Tabela 3.5 - Identificadores do Set Analysis............................................................................ 21

Tabela 4.1 - Estórias de Usuário............................................................................................. 32

Tabela 4.2 - Objetos da Pasta de Informações Gerais............................................................ 37

Tabela 4.3 - Requisitos Alcançados......................................................................................... 39

---------------------------------------------------------------

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AEB Agência Espacial Brasileira

BI Business Intelligence

BPM Business Performace Management

CRISP-DM Cross Industry Process For Data Mining

DD Data Discovery

DDS Sistemas de Suporte a Decisão

DI Document Imaging

DM Data Mart

DPEI Diretoria de Política Espacial e Investimentos Estratégicos

DPOA Diretoria de Planejamento, Orçamento e Administração

DSAD Diretoria de Satélites, Aplicações e Desenvolvimento

DTEL Diretoria de Transporte Espacial e Licencimanto

DW Data Warehouse

EIS Executive Information Systems

ETL Extract Transform Load

GED Gestão Eletrônica de Documentos

KPI Key Performance Indicator

MCTI Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação

OCR Optical Character