Projeto Integrado Multidisciplinar III Cursos Superiores de Tecnologia

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- INTRODUÇÂO

Este projeto desenvolvido para a Rede de Supermercados T&F situada no Nordeste do Brasil, visa a implantação de um sistema de ERP modulo de vendas que atenda a todos os requisitos. A empresa quer expandir suas unidades por toda a região e atuar com qualidade e responsabilidade com seus clientes, para isso precisamos de uma boa estrutura de TI e um bom ERP implantado, para atender as necessidades de expansão dos serviços da empresa.

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- SISTEMA ERP

- DEFINIÇÃO

Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) passaram a ser largamente utilizados por empresas a partir da década de 90. O ERP é considerado a evolução do sistema MRP II (Manufacturing Resources Planning), pois seu sistema passa a integrar as diversas áreas da organização como vendas, faturamento, manufatura e finanças, enquanto o MRP II representa um sistema preocupado principalmente com a parte de manufatura. A seguir estão apresentadas algumas definições de ERP:

Laudon e Laudon (2000) referem-se ao ERP como sistemas que integram as diversas áreas da empresa, automatizando muitos dos processos de negócio. As informações antes fragmentadas em diferentes sistemas, com o ERP, podem fluir mais facilmente pela organização, sendo armazenadas em um único banco de dados.

Para Colângelo (2001), ERP é um software aplicado que possibilita automatizar e integrar grande parte de seus processos de negócios, possibilitando o compartilhamento de dados, a uniformização dos processos e a produção e utilização de informações em tempo real.

Segundo Davenport (1998), o ERP é um software que proporciona às empresas a integração de suas informações. Sua implantação resulta em uma modelagem da estratégia, cultura e organização da empresa segundo os moldes do ERP implantado, sendo uma solução genérica que procura atender a todos os tipos de organizações. Para o autor, é um sistema desenvolvido através das chamadas melhores práticas (“Best practices”), porém a decisão sobre o que é a melhor prática deve ser dado pelo cliente.

Para Cunha (1998) apud Mendes e Escrivão (2003), o ERP é um modelo de gestão que, através de sistemas de informação, procura integrar os diversos processos de negócios da empresa apoiando-a em suas decisões estratégicas.

- MOTIVOS PARA IMPLANTAR UM ERP

Laudon e Laudon (2000) citam como benefícios de um ERP:

Criar culturas organizacionais mais disciplinadas em todas as empresas da corporação;

Informação mais ágil, facilitando relatórios e tomadas de decisões;

Plataforma unificada;

Operações mais eficientes e os processos de negócios mais dirigidos aos clientes, através de uma reação mais rápida com relação ao pedido do cliente. Através dessa gestão mais eficiente, é possível prever novos pedidos e entregar as quantidades demandadas mais facilmente.

Características

Benefícios

Pacotes comercias

- menor dependência da área de informática

- menores custos de informática

- empresa foca em sua atividade principal

- menor número de aplicações a serem desenvolvidas

- atualização permanente é feita pelo fornecedor

Baseado em modelos de processos

- difunde as best practices

- catalisa a reengenharia de processos

- padronização de processos;

- menor dependência da área de informática

Sistemas Integrados

- diminuição de inconsistências e retrabalhos

- redução de mão-de-obra com relação a integração de dados

- maior controle operacional da organização

- eliminação de interfaces de sistemas não integrados

- melhor qualidade de informação

- otimização global dos processos

- crescimento profissional dos envolvidos

- aparecimento das causas de problemas nas diversas áreas

Banco de dados único

- padronização de informações

- eliminação de discrepâncias de informações

- melhor qualidade de informação

- acesso a informação

Grande abrangência

Funcional

- eliminação de manutenção de diversos sistemas

- padronização de procedimentos

- menores custos de treinamento

- interação com fornecedor único

Tabela 2.1: Benefícios de um sistema ERP (Adaptado de Souza e Zwicker, 2003)

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- ETAPAS DA IMPLANTAÇÃO DO ERP

- MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ATUAIS

O passo inicial da implantação é o mapeamento e melhorias dos processos atuais através de notações para modelagem de processos de negócio. O objetivo é analisar problemas e redundâncias nos seus fluxos e, por conseguinte, identificar melhorias que possam ser introduzidas. Este passo é muito importante para que se evite a incorporação de práticas incorretas no fluxo unificado do ERP. Vale ressaltar que neste estágio os processos atuais devem ser completamente entendidos e todas