Implantação de Sistemas ERP

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O ERP passou a atender, os processos produtivos, administrativos e financeiros das organizações (Corrêa et al., 1997). O sistema ERP é sistema estratégico, além de uma tecnologia de suporte, que integra e controla todas as informações trocada dentro das empresas. Hoje o ERP se massificou como um sistema de gestão e apoio às decisões, pois, com sua integração com os demais sistemas ele se torna e compõe fatores estratégicos.

Implementação de Sistemas ERP

Segundo Souza e Zwicker (2000), a implementação é a segunda etapa do ciclo de vida de sistemas ERP, agregado com decisão e seleção, implementação e utilização. Segundo os mesmos autores, a implementação é uma das etapas mais críticas, pelo fato dela envolver mudanças organizacionais e alterações nas relações entre os indivíduos e departamentos das organizações.

Na etapa de implementação o ERP é parametrizado para atender as necessidades da organização. Desta forma podemos destacar algumas técnicas de suma importância para uma boa implementação de um ERP, são elas:

- Gestão de projetos: a implementação é um projeto onde se é definida uma metodologia estruturada que garanta êxito na mesma. Geralmente são utilizadas metodologias baseadas nos conceitos de Project Management Body of Knowledge – PMBOK, Project Management Institute (PMI) e algumas normas da ABNT.

- Análise de processos de negócio: um projeto de ERP deve ser visto como um projeto de negócios e não um projeto de TI, onde o desenho dos processos de negócio é de suma importância para uma automatização de boas práticas. Sendo assim é fundamental se ter uma revisão dos processos existentes na empresa.

- Gestão da mudança: a implementação do ERP acaba influenciando nos fatores humanos de uma organização, gerando assim diversas mudanças. O fator chave para uma implementação de sucesso é a aceitação e o compromisso dos que direcionam as mudanças.

- Gestão da qualidade: para ser considerado um sucesso a implementação deve ser entregue dentro do que foi acordado com o cliente lá o início dos requisitos e aceites da proposta de implantação do ERP. Para isto, é fundamental um acompanhamento de todas as partes envolvidas, tendo em mãos a documentação do projeto de implantação.

- Gestão de risco: os projetos de ERP têm uma grande vários riscos que podem comprometer o sucesso da implementação. A gestão de riscos deve identificar, minimizar e controlar os riscos durante todo o projeto.

METODOLOGIA

Os processos de pesquisa começam com a fundamentação de um método para gestão nas implementações de sistemas ERP. Logo em seguida será definido como será o seu desenvolvimento, tendo em vista que sua aplicação será feita por um projeto, onde serão coletadas informações sobre a utilização do sistema ERP.

Para definição dos métodos de implantação, realizamos pesquisa sobre técnicas fundamentais para a uma implementação de sucesso, baseando-se nos riscos e nos fatores críticos de sucesso para uma implementação de um sistema ERP.

Definimos que o método a ser utilizado será composto por alguns passos de análises como: análise quantitativa e qualitativa, de causa fundamental e o plano de ação.

Com este método teremos as definições das situações de possíveis problemas que venham a envolver ou comprometer a implantação em conjunto com a gestão cooperativa e participativa de cada organização. Desta forma ficaremos mais envolvidos diretamente na implementação como gestores da mesma, interagindo com todo objeto do projeto, tendo as informações e analisando o impacto de cada passo dado na implementação.

RESULTADOS

O método utilizado na implementação define a implementação de um software ERP em todas as unidades de negócio de uma organização, pois, com um modelo de projeto bem elaborado pode se replicar para toda organização ou até outas organizações existentes no mercado. O sistema será implementado em etapas e setores bem definidos como a parte produtiva e administrativa, visando setores como finanças, fiscal, suprimentos, estoques, planejamento, produção, vendas e distribuição.

Destacamos os pontos fundamentais para se alcançar estes propósitos como:

- Agilidade nas tomadas de decisão;

- Uma melhor de todos os processos da empresa;

- Uma evolução tecnológica da solução com a utilização do ERP

- Revisão dos processos

- Melhores práticas para os negócios;

- Integração com outros aplicativos de clientes e fornecedores,

A implantação é dividida em partes como:

- Criação de um modelo de negócio e implantação do ERP em uma das divisões da empresa,

- Replicação do modelo de negócio e da implementação nas demais áreas da organização.

ANÁLISE DOS DADOS

Tendo em vista que para uma boa implantação alguns fatores foram analisados como:

- Reuniões com membros da diretoria, gerência e equipes participantes da implantação para mapear as expectativas do ERP

- Alinhamento dos objetivos da implantação

- Validação e propagação das expectativas na organização

- Detalhamento das etapas do projeto e o papel de cada um dos membros da equipe

- Definição do desenho de novos processos,

- Acompanhamento do comitê diretivo

- Garantia de que o projeto tenha o retorno previsto

- O comitê diretivo passando a trabalhar mais próximo da equipe, transmitindo poder e confiança.

CONCLUSÃO

Podemos concluir que o objetivo do projeto foi atingido com sucesso, pois o método desenvolvido destaca as fases de uma boa implantação de um sistema ERP, onde mostra que pode ser utilizado de forma prática. Seu método se faz de fácil aplicação e assimilação. Fazendo com que a implantação seja aceita por quem está aplicando e por quem está recebendo a implantação do ERP.

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