GESTAO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PIM I e II

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1.1. Medidas de Tendência Eventual

A empresa utiliza a medidas de tendência eventual para saber a média das vendas no mês e dos serviços oferecidos. Ela utiliza informações em caso de saída dos funcionários da empresa antes do termino do contrato, procura saber os motivos através de um questionários para saber se há falha direto da empresa ou quais são os motivos que estão levando a saída de funcionários, como pode ser: o salário, gestores, estrutura da empresa, etc. Este trabalho é em conjunto com a Diretoria Administrativa e o Setor Contábil da empresa.

1.3. Medidas de Dispersão

1.4. Desvio Médio Simples

O Desvio Médio Simples é uma medida da dispersão dos dados em relação à média de uma sequência, o “afastamento” em relação a essa média

A empresa Tecnochip utiliza o desvio médio simples para saber quais foram os desktops mais vendidos, e assim fazer a publicação para venda em seu site. No 2ª semestre de 2013, tivemos desktops da linha FROST como o mais vendido pela Tecnochip. Para chegarmos ao resultado utilizamos o desvio médio simples para obter a média da seguinte forma:

Consumidores que compraram computadores em Belém:

ano | nº de vendas|

2010 |271|

2011 |393|

2012 |411|

2013 |443|

Ma = (271+393+411+443)/4 = 379,5

Dm = 271 – 379,5 = -108,5

Dm = 393 – 379,5 = 13,5

Dm = 411 – 379,5 = 31,5

Dm = 443 – 379,5= 63,5

Dm = 108,5+ 13,5+ 31,5+ 63,5= 217, Portanto o DM encontrado é 217

1.5.Variância e desvio padrão

A Variância e desvio padrão são medidas de dispersão que indica a regularidade de um conjunto de dados em função da média aritmética.

Variância (População)

Consumidores que compraram o computadores da em 2013:

ano | nº de vendas de computadores em Belém| |

2010 | 271|

2011 | 393|

2012 | 411|

2013 | 443|

Ma = (271+393+411+443+)/4 = 379,5 Desvio Padrão (População)

1.6 - Interpretação do Desvio Padrão.

A interpretação do desvio padrão é a seguinte: quanto mais próximo de zero, menos os dados medidos variam em torno da média (379,5). Partindo desse princípio, conclui-se que não houve uma discrepância tão grande na quantidade de computadores vendidos da linha FROST.

1.7- Amostragem

Amostragem é todo o processo de recolha de uma parte, geralmente pequena, dos elementos que constituem um dado conjunto. Da análise dessa parte pretende obter-se informações para todo o conjunto.

No mês de agosto, dos 443 dos computadores vendidos a consumidores de Belém 34% foram produzidos pela Tecnochip

Ano | Nº de vendas| Produzidos pela Tecnochip|

2013 | 443 | 150,2|

1.8- Estimadores

A estimativa é que em 2014 tenha um aumento de 24% nas vendas de computadores em Belém. Sendo assim prevê-se:

ano | nº de vendas de computadores em Belém|

2010 | 271|

2011 | 393|

2012 | 411|

2013 | 443|

2014 |593,6|

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2.Comunicação Aplicada

No atual cenário empresarial, tanto no Brasil quanto no exterior, é imprescindível, para qualquer organização, pública ou privada, o domínio da comunicação; seja na esfera pública ou mesmo internamente. Essa comunicação se dá através Do Facebook, Youtube, celular corporativo, e-mail, intranets, informativos, ofícios, memorandos, etc. Na empresa alvo desta pesquisa, não é diferente.

2.1. A estrutura de comunicação na empresa

É feita através de ofícios, solicitações e informativos, sem o destaque de um funcionário pra isso, como um porta-voz ou relações públicas. O relacionamento interno, entre funcionários é feito através de encarregados e supervisores. Já com o público, essa comunicação acontece por telefone, e através de informativos periódicos, pelo site e redes sociais da empresa como o Facebook e Youtube. Assim todos os funcionários falam a mesma língua sendo o mais transparente possível, garantindo um bom entendimento para que as informações cheguem ao cliente claras e objetivas. Entender o comportamento do consumidor e clientes não são tarefas simples. Sempre estamos de olho nas mudanças; a empresa Tecnochip busca o aperfeiçoamento e inovação através de pesquisas.

2.2. A alta gerência

A alta gerência da Tecnochip da máxima importância a comunicação da empresa, por isso dá todo suporte aos seus funcionários para que possam realizar juntos a função de comunicação dentro da empresa. Sendo compromisso da empresa garantir o alinhamento e comprometimento de todos em relação aos desafios do trabalho, mantendo um nível de relacionamento positivo e transparente entre a empresa e seus colaboradores, clientes e fornecedores, evitando o retrabalho e garantido a disseminação do conhecimento. Assim todos os funcionários falam a mesma língua sendo o mais transparente possível, garantindo um bom entendimento para que as informações cheguem ao cliente claras e objetivas.

2.3. Desenvolvimento do planejamento de sua comunicação

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