ENSINO TÉCNICO INTEGRADO AO MÉDIO-INFORMÁTICA

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INT Inteiro

LINQ Consulta integrada à linguagem;

MER Modelo Entidade-Relacionamento

NET Network;

SQL Linguagem Estruturada de Consultas

W3C World Wide Web Consortium

XML Linguagem Extensiva de Marcação Genérica

Frm Formulários

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

1.1. Objetivos Gerais

1.2. Objetivo específico

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1. Ferramentas

2.1.1. Visual Studio

2.1.2. MS SQL Server

2.1.3. CorelDraw

2.1.4. brModelo

2.2. Linguagens

2.2.1. C#:

2.2.2. SQL:

3. DESENVOLVIMENTO

3.1. Banco de Dados

3.1.1. Tipos de dados de um banco

3.1.2. Diagrama de entidade e relacionamento

3.2. Interface Gráfica do Software

3.2.1. Frm_Login

3.2.2. Frm_CadastroFunc

3.2.3. Frm_Alterarfunc

3.2.4. Frm_Menu

3.2.5. Frm_Cadastro

3.2.6. Frm_ConsultaPets

3.2.7. Frm_Serviço

3.2.8. Frm_ConsultaServ

3.2.9. Frm_BonusFidelidade

4. CONCLUSÃO

5. REFERÊNCIAS

6. GLOSSÁRIO

7. APÊNDICES

7.1. Script do Banco

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INTRODUÇÃO

Desde o início quando se escolheu a melhor ideia para o grupo, o principal obstáculo foi tentar fazer inovações para o tema. Assim, fazendo pesquisas em algumas pequenas empresas de Pet Shop percebeu-se que: havia a necessidade de um sistema (Software ou programa) com um recurso para facilitar o atendimento aos clientes “fieis”, registrando-os no banco de dados e de uma forma que também se possa organizar os seus clientes por meio de interfaces gráficas. Então foi pensado em fazer o gerenciamento dos pontos de fidelidade do cliente que serão descontados de acordo com os benefícios que lhes serão concedidos pelo Pet Shop, por meio da frequência de visitas com uso de serviços (banho, tosa, hidratação) nas empresas que adquirirem o programa.

Outro ponto que também teve problemas foi na hora de nomear o recurso principal do sistema para tais empresas, a princípio colocou-se o nome popular da forma manual de fazer um gerenciamento desse ponto, o nome de “cartão fidelidade”, esse nome não era adequado ao tipo de trabalho digitalizado, pois teria que fazer funcionar essa ideia em um computador comum, sem uma máquina para ler um cartão. A ideia foi encontrar um nome chamativo para apresentar esse recurso do sistema aos usuários do mesmo, que foi “bônus fidelidade”. O Software foi nomeado como “HIGH PET”, com decisão de todos integrantes do grupo.

Ao final de tudo, a proposta foi criar um Software com um novo recurso para que se passe também averiguar a fidelidade do cliente com a empresa, podendo assim gerenciar bônus por meio de pontos, aumentando assim o vínculo da empresa com os seus clientes e vice-versa.

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Objetivos Gerais

O objetivo em relação ao mercado do Pet Shop é criar novas ideias e simplificar ou facilitar o gerenciamento da fidelidade dos clientes por meio dos funcionários da empresa, assim estreitando as relações comerciais com os clientes.

Terá no Software HIGH PET: Cadastro do cliente, ficha para o animal e gerenciamento de pontos para os bônus de fidelidade dos clientes da empresa. O público alvo é os proprietários de Pet Shop. O Software administrará a ficha do animal e do seu dono e também as dos pontos para os bônus de fidelidade.

Em muitos Pets esse trabalho é manual, ou seja, uso de papeis. O que dificulta na hora de procurar algum arquivo, pode chegar a perder algum documento, ou registros, muitos chegam se atrapalhar quando querem usar o computador.

A função do HIGH PET é informatizar esse processo, fazer com que o trabalho seja simples para todos os usos dentro do Pet Shop. A rapidez e eficácia com o uso do sistema que o Software está propondo. Fazendo com que o funcionário trabalhe melhor e com facilidade e os seus clientes fiquem satisfeito.

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Objetivo específico

O objetivo é desenvolver um Software direcionado para um estabelecimento de Pet Shop. Será um Software que irá ajudar nos registros, e que terá benefício de fidelidade, o cliente irá acumular pontos que serão descontados na troca de serviços gratuitos com o auxilio do programa HIGH PET.

O estabelecimento deverá ficar mais prático, tanto para a própria empresa, quanto para os clientes. O que se quer alcançar com esse novo programa é: mais rapidez, praticidade e eficácia para ambos os lados.

Enfim a visão seria um Software que possa resolver problemas de vários Pets Shops, passando a adquirir essa nova funcionalidade oferecida. E a missão seria ser reconhecido pelos Pets Shops em geral por ter desenvolvido um Software que possa suprir as suas necessidades.