Amazon, Apple, Facebook e Google Gigantes da Internet
Por: Ivan Reis • 3/11/2018 • Resenha • 1.248 Palavras (5 Páginas) • 645 Visualizações
[pic 2]
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pós-Graduação em Ciência de Dados e Big Data Analytics
Fichamento de Estudo de Caso
Ivan da Cunha Reis Junior
Trabalho da disciplina: Consultoria
Tutor: Prof. Jonas Abreu
Rio de Janeiro
2018
Estudo de Caso :
Amazon, Apple, Facebook e Google
Gigantes da Internet
REFERÊNCIA:
DEIGHTON, John; KORNFELD, Leora. Amazon, Apple, Facebook e Google. Harvard Business School – Case 514-P07 – 12 de Dezembro de 2013.
Introdução
A internet não foi criada para ser uma ferramenta de marketing. Foi se expandindo e se tornou global, mas ainda restrita a universidades e laboratórios de pesquisa.
Em 1995 teve uma explosão de inovações se tornou mais popular, mas com bolha da internet em 1997 a 2000 elevou o otimismo sobre seu potencial e finalmente em 2013, ela já integrava as práticas de marketing. A propaganda online, geração de leads, transações, compartilhamento de informações e persuasão.
Quatro empresas capitalizavam milhões de dólares e administravam quatro setores do marketing na internet:
- Propaganda digital: Google e Facebook;
- Conteúdo digital: Apple(iTunes), Google Play e Amazon;
- Venda de smartphone: Apple, Google;
- Venda de varejo online pela Amazon;
Qualquer uma delas podia se estabelecer como líder dominando de todo o marketing online.
Amazon
O uso comercial da internet pode ter seu início com o lançamento do navegador Netscape ou dos portais AOL ou Yahoo, mas o cenário moderno começa quando a Amazon começa suas operações em 1995 através de uma livraria online e já em 2001 registrou um lucro de U$ 5 milhões, depois de 6 anos de perdas, já nos primeiros meses de 2013, sua receita já era de U$ 57 Bilhões, sendo que desta receita 37% vinha da venda de livros e cerca de 59% de mercadorias em geral.
Em 2002 a Amazon lançou um conjunto de serviços de computação em nuvem e passou a hospedar como por exemplo DropBox, Reddit e New York Times, fornecendo flexibilidade e cobrando apenas pelos serviços utilizados e com isso poderia atender empresas de pequeno a grande porte.
Em 2013, a Amazon era a gigante do mundo de vendas de varejo online e compunha um quinto da soma dos 100 maiores vendedores online dos Estados Unidos.
Marketing e propaganda em nome dos seus fornecedores, foram por muito tempo, elementos do modelo de negócio da Amazon: uma ferramenta colaborativa de filtro, por exemplo, diria ais clientes "clientes que compraram X também compraram Y", mas em 2011, lançou uma ferramenta que se um visitante mostrasse interesse em um produto e não comprasse teria seu navegador marcado com o cookie rastreador que mais tarde, estando navegando em outro local o item era mostrado com uma oportunidade de compra-lo e além de todas estas tecnologia haviam rumores que a Amazon entraria no mercado de smartphones em 2014.
O Google foi criado apenas para demonstração do potencial do seu algoritmo de pesquisa. Em 2000, o site Yahoo adotou o Google como seu mecanismo de pesquisa. A partir desse momento dois fatores importantes ocorrem:
1-O algoritmo de pesquisa foi treinado depois de passar a processar alto fluxo de informações; 2- Forma-se uma nova fonte de renda com esse grande tráfego de pesquisa, além da taxa de licenciamento concedida ao Yahoo.
O Google criou vários serviços como Adwords e Adsense, para propagandas; O Gmail Para agregar valor aos pesquisadores; disponibilizou milhares de copias de livros, dúzias de páginas de conteúdo, Blogger, Picassa, um serviço de agenda, um tradutor, o Google Play, o Wallet e o Google Plus.
...