O Comércio e o Marketing Aplicado

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e o atacadista que vende para revendedores. De acordo com Grupoescolar (2016) existem outras variações do comercio:

• Comércio independente: É realizado por comerciantes que são donos de seus próprios estabelecimentos e não possuem ligação jurídica com intermediários.

• Comércio Integrado: É o comércio realizado com vínculos jurídicos com intermediários, formando um círculo de distribuição de produtos. Entre os exemplos de comércio integrado temos: C&A, ZARA e Riachuelo.

• Franchising: É o comércio que tem um contrato com uma empresa que atua como franqueadora. Quem compra uma franquia de uma loja, tem o direito de trabalhar a marca e oferecer produtos e serviços com uma plano de negócio que segue um padrão.

• E-commerce: Esta modalidade de comércio é nova e muito promissora. Trata-se do comércio online, realizado em lojas virtuais segmentadas.

• Comércio Exterior – É o comércio realizado entre empresas multinacionais e entre governos de diferentes países.

5.3 COMÉRCIO BRASILEIRO

O Brasil possui uma economia forte e sólida, apesar de estar passando por um momento de crise. O país é grande produtor e exportador de mercadorias de diversos tipos, sendo que as áreas de agricultura, indústria e serviços encontram-se em expansão.

Eduardo Freitas (2016) afirma que o Brasil conseguiu mudar de forma significativa o seu comércio exterior. Até os anos 60 o país tinha produção restrita à exportação de produtos primários, tais como café, cacau fumo, açúcar, madeiras, carnes, minérios. Hoje a economia é mais complexa e diversificada, apresentando exportações de produtos industrializados e processados

Produtos industrializados e semimanufaturados, no ano de 1960, correspondiam à apenas 5% do total das exportações do país, em 2005 esse tipo de produção já representava 60% de todo comércio exterior do Brasil, que indica e evidencia os avanços econômicos provocados pela modernização do setor industrial.

O Brasil possui muitos parceiros comerciais, com destaque para os seguintes mercados: toda União Européia, principalmente Alemanha, Itália, França, Espanha e Holanda, além de Estados Unidos, Argentina, Japão, Paraguai, Uruguai, México, Chile, China, Taiwan, Coréia do Sul e Arábia Saudita.

Outra evidência da mudança econômica e industrial brasileira é os tipos de exportação, no passado eram compostas basicamente por produtos manufaturados, na atualidade esse contexto mudou, pois as importações, cerca de 40%, são de matéria prima como combustíveis, minérios, trigo, carne, bebidas, artigos de informática, telefonia, máquinas, motores, material elétrico, produtos químicos, insumos agrícolas, automóveis, tratores, peças, eletroeletrônico etc. (FREITAS, 2016)

6. MARKETING

Rafael Rez (2013) define marketing como um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do cliente. Na área de Marketing, prefere-se o termo “cliente” aos termos consumidor, comprador ou usuário. Atualmente existem diferentes perfis de Marketing, como o Marketing Orientado a Vendas, o Marketing Orientado a Relacionamento e o Marketing Orientado a Marca (ênfase em Branding).

Muitas vezes o marketing é confundido com publicidade, entretanto a publicidade é apenas uma parte do mesmo. O marketing busca entender as necessidades de um determinado mercado, passar para a produção e posteriormente vender para o cliente.

Segundo Kotler, o marketing trata dos principais pontos de interesse a que uma empresa deve estar atenta para situar seu negócio junto aos clientes, aos concorrentes e ao mercado. Os 4 Ps do marketing são:

• Produto: é o artigo ou serviço oferecido aos clientes. Aqui entram os conceitos de qualidade, benefícios e satisfação do consumidor.

• Preço: diz respeito ao valor monetário para aquisição do bem de consumo. Aqui se avalia o custo de produção, a margem de lucro, descontos, entre outros conceitos.

• Praça: é o local que o negócio está inserido, sua forma de distribuição e sua disponibilidade. Nessa parte, se trabalham os horários e dias de funcionamento, a facilidade do cliente em encontrar o bem de consumo e as formas de entrega.

• Promoção: é a comunicação — é aqui que entra a publicidade. A Promoção cuida de toda a forma de informar, convencer e fazer o artigo de venda se lembrado. (MEDEIROS, 2015)

6.1 MARKETING DIGITAL

Atualmente a internet vem avançando rapidamente em todo o mundo. Sendo assim o potencial para aumentar a visibilidade de empresas e gerar novas oportunidades de negócios é gigantesca. Devido ao baixo custo e rápida propagação, a utilização das ferramentas digitais cresce cada vez mais no Brasil.

Conforme Samira Cardoso (2015) não há como deixar de lado a estratégia e conteúdo:

Na internet sua empresa não será diferenciada apenas por seus produtos/serviços oferecidos, mas também por todo o conteúdo que aborda em sua página nas redes sociais ou qualquer outra plataforma virtual.

Estratégia e conteúdo caminham lado a lado, não basta apenas publicar, é preciso criar conteúdos relevantes e que realmente desperte a atenção dos usuários, e a estratégia é como fazer para criar esses conteúdos com relevância para o seu público, sem estratégia não há um bom conteúdo, sem um bom conteúdo não há estratégia.

São através dos conteúdos compartilhado em sua página virtual que os usuários confiarão na sua empresa e passarão a dar credibilidade a ela, por isso a importância de criar estratégias para gerar conteúdos na internet, pois são eles que vão determinar como a sua empresa será vista pelas pessoas.

Os seguidores precisam se identificar com a empresa, e não há outro meio de fazer isso na internet a não ser por meio dos conteúdos publicados.

O marketing digital é eficiente para qualquer tipo de empresa. Janaína Nogueira (2014) afirma que a internet está presente em todos os lugares, inclusive nos smartphones e tablets. É um canal abrangente que possui diversas possibilidades para ações de divulgação de uma marca, fazendo com que uma empresa se destaque das demais. É o plano de comunicação ideal para que as empresas ganhem espaço e se tornem referência perante seu público alvo.

7. CLIENTES

Brasil escola (2016) define cliente como todo indivíduo que adquire