A Análise PEST - Político-legal, Econômica, Sociocultural, Tecnológica

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da população?

• Quais os principais hábitos e costumes no consumo?

Tecnológica

Transferência de tecnologia, investimentos públicos e privados em P&D, grau de desenvolvimento tecnológico do mercado etc. A tecnologia é vital para a vantagem competitiva, e é um importante motor da globalização.

Considere os seguintes pontos:

• Qual tecnologia está disponível naquele país / mercado?

• Como a tecnologia permitirá que produtos e serviços possam ser mais barato e tenham melhor padrão de qualidade?

• Como as tecnologias podem nos auxiliar a oferecer aos consumidores e às empresas produtos e serviços mais inovadores, como internet banking, telefones móveis de nova geração etc.?

• Como a distribuição é alterada por novas tecnologias, por exemplo, livros pela Internet, bilhetes de avião online, leilões eletrônicos etc.?

• As novas tecnologias oferecem às empresas novas formas de se comunicar com os consumidores. Essas tecnologias podem ser banners eletrônicos ou sistemas de gerenciamento de relacionamento com os clientes, sistemas estatísticos comerciais etc.

Como isso pode nos ajudar?

O grupo de países que pretendemos abordar, podemos elaborar uma sequência de ações que permitirão uma visão ampla e, ao mesmo tempo, objetiva e racional para a tomada de decisão.

• Passo 1 Coleta de Informações: risco país, dados macroeconômicos (PIB, população, densidade demográfica, renda per capita), custos de exploração (bancos, fabricação, vendas, distribuição etc.), concorrência etc.

• Passo 2 Análise da demanda, do mercado, competências, ambiente (economia, jurídica, cultural).

• Passo 3 Determinar objetivos empresariais, recursos disponíveis e fatores limitantes, como capacidade de produção, tecnologia, pós venda etc.

• Passo 4 Estabelecer critérios preliminares para estudo e seleção dos países.

• Passo 5 Estabelecer um modelo de decisão para a escolha dos países a serem escolhidos.

• Passo 6 Classificação dos países por meio do modelo de decisão.

• Passo 7 Elaboração de uma lista de opções de países e seus fatores correlatos (prós e contras).

• Passo 8 Eliminação dos países com menores possibilidades ou fatores restritivos em demasia.

• Passo 9 Pontuação dos países em uma escala de valor.

• Passo 10 Seleção do(s) país(es) a ser(em) focado(s) pela nossa estratégia de marketing internacional.

• Passo 11 Elaboração das estratégias específicas para cada país / mercado a ser focado.

Todas as informações produzidas pelo Departamento de Exportação coletadas por meio de estudos de mercado, visitas, viagens, feiras internacionais, revistas, seminários etc. A boa organização das informações deve visar à disponibilidade, quando necessária, de todas as que forem úteis ao propósito da empresa, e deve coincidir com os objetivos principais que se deseja alcançar. Assim, após a aplicação da análise PEST espera-se que a empresa tenha adquirido um conhecimento bastante razoável sobre o mercado pretendido, sua decisão de entrada no mercado escolhido, deverá estar fundamentada em razões objetivas, específicas e quantificáveis. Assim, a possibilidade de sucesso deverá ser maior com menor risco da empreitada.

O marketing internacional e as relações dos países

A interseção entre as ações de marketing entre países é o resultado do processo de internacionalização. Muitos autores vêem o marketing internacional como uma simples extensão da exportação, mediante o qual o mix de marketing é simplesmente adaptado de alguma forma em uma conta e as diferenças não tem comportamento dos segmentos e consumidores. Em seu nível mais simples, envolve uma comercialização internacional da empresa em fazer uma ou mais decisões de mix de marketing por meio das fronteiras nacionais. Em seu nível mais complexo, envolve uma empresa na criação de fábricas no exterior e coordenar as estratégias de marketing em todo o globo Para Doole e Lowe (2001) "O Marketing Internacional é uma aplicação da orientação de marketing e de recursos para comercialização de negócios internacionais".

Entender o mercado internacional envolve reconhecer que pessoas de todo o mundo têm necessidades diferentes, que os países e as pessoas formam culturas distintas. Empresas como a Gillette, Coca-Cola, BIC, e GE têm marcas que são reconhecidas em todo o globo. Embora muitos dos produtos que essas empresas vendem sejam direcionados a uma audiência global por meio de um mix de marketing consistente, é também necessário compreender as diferenças regionais, daí a importância de marketing internacional.

As organizações devem aceitar que as diferenças nos valores, hábitos, costumes, línguas e moedas significam que alguns produtos só servirão em certos países e que, além de haver mercados globais como a BIC e lâminas de barbear Gillette, e bebidas como a Coca-Cola, há importantes diferenças regionais, como por exemplo a publicidade na China e Índia que precisam se concentrar em idiomas e ícones locais. Assim como o ambiente de marketing tem de ser avaliado no país de origem, o potencial dos mercados no exterior tem de ser cuidadosamente analisado.

Assim, a globalização e o marketing internacional estão intimamente relacionados entre si. O aumento da globalização resultou em muitos problemas, inclusive no plano ético. De 1950 a 2000, o comércio mundial expandiu quase 20 vezes, superando de longe a produção mundial, que cresceu seis vezes e meia (OMC, 2001). Nessa expansão, as exportações e o investimento direto estrangeiro (IDE) têm desempenhado um papel crescente na economia global.

Mesmo as pequenas empresas estão aumentando seus investimentos transfronteiriços. Em geral, a média do fluxo anual de IDE aumentou de cerca de US$ 25 bilhões em 1975 para um recorde de US$ 1,3 trilhões em 2000 (ONU, 2001).

É fácil adivinhar que esse incremento no mercado internacional criou diversas dificuldades em ambientes nacionais e internacionais, incluindo problemas éticos, para o pessoal de marketing internacional. Especialmente durante os últimos 55 anos, as melhorias tecnológicas