PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA GRUPO PÃO DE AÇÚCAR

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Palavras-chave: GPA, Benefícios, Plano de Carreira, Sustentabilidade.

ABSTRACT

The objetive of this job is, make the people know a little about the GPA, show like it sees in the internal market, external market and is always seeing the future, making new acquisitions and partnerships, thinking to do the best to their customers and employees. The Pão de Açúcar group is the leader of the brazilian retailer segment. The group take care in attend all the necessity of their customers independent of social condition and region where they live, leading practicality with the most varied stores, physical or e-commerce. The GPA bussiness are separed in 5 forms, multiple retail, retail way, Cnova, wholesales assai and GPA malls. The group prizes so much the diversity, eliminating inequality existing, prize the sustainability too, the way to show it was creating in 2008 the first green store. In 2013 they had 1999 more stores in the country. The organization take care with their employees since your hiring, offering all the support to learning and integration in this new live level, The way to attract more candidates are offering benefits and training, feedbacks with their employees to know what they need to work better and what they do better, other part of GPA are thinking to make to keep their employees is the career path. All the employees have chance to grow up in this organization.

Keyword: GPA, benefits, career path, sustainability.

FIGURA

FIGURA 1 ORGANOGRAMA PRESIDÊNCIA E DIRETORES 24

FIGURA 2 ORGANOGRAMA GESTÃO DE GENTE 25

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TABELA

TABELA 1 INDICADORES DE SAÚDE E SEGURANÇA 30

TABELA 2 BENEFÍCIOS GRUPO PÃO DE AÇÚCAR 31

TABELA 3 INDICADORES DE RESÍDUOS CLIENTES 39

TABELA 4 INDICADORES DE TREINAMENTO 43

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ILUSTRAÇÃO

ILUSTRAÇÃO 1 PROSIN 45

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 13

2 QUALIFICAÇÃO DA EMPRESA 16

2.1 Histórico 16

2.1.2 Missão 18

2.1.3 Visão 18

2.1.4 Contexto 18

2.2 Ramo de Atividade 19

2.1.4 Negócios e produtos 20

3 IDENTIFICAÇÃO DO RAMO DE ATIVIDADE 21

3.1 Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa 21

3.2 Participação da empresa no seu mercado de concorrência 21

3.3 Dados sobre mão-de-obra 22

3.4 Regime de contratação 23

3.5 Estrutura organizacional da empresa 23

4 GESTÃO DE PESSOAS 26

5 ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL E ROTINAS TRABALHISTA 27

6 DIREITO SOCIAL, TRABALHISTA E PREVIDENCIÁRIO 28

7 SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 29

8 REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 31

9 GESTÃO ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS 33

9.1 Recursos Humanos e Remuneração 33

10 CARGOS E SALÁRIO 34

10.1 Plano de carreira 34

10.2 Descrição de cargo 34

10.3 Avaliação de cargos 34

10.4 Tabela salarial 34

11 INDICADORES DE DESEMPENHO EM RECURSOS HUMANOS 36

11.1 Absenteísmo e Turnover 36

12 EMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA SUSTENTÁVEL 38

12.1 Responsabilidade da área de sustentabilidade 40

13 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 41

14 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 42

15 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 44

CONSIDERAÇÕES FINAIS 46

REFERÊNCIAS 47

APÊNDICE A 50

APÊNDICE B 51

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1 INTRODUÇÃO

A pesquisa parte do princípio de que se faz necessário ter como referência uma empresa que está dentre as maiores no segmento e também pelo seu engajamento pela sustentabilidade, promoção social, onde o empreendedorismo se destaca pela grande atuação na formação de colaboradores, ou a captação no mercado de trabalho de profissionais com as mesmas visões de liderança sustentável, sem perder a excelência operacional, crescimento orgânico e, também, competitividade.

Este trabalho tem como objetivo abordar as áreas mais importantes dos Recursos Humanos da empresa GPA (Grupo Pão de Açúcar), com foco em recrutamento e seleção. Nos dias atuais as empresas se esforçam ao máximo na busca pela excelência em seus produtos ou serviços, bem como redução de custos e qualidade no atendimento. Contudo, para se alcançar tais objetivos, o GPA parte da expansão da rede onde a obtenção de outros grupos do mesmo ramo varejista se dá os primeiros passos nas referências da companhia na Bolsa de Valores de São Paulo – Bovespa. Com essa expansão o grupo se vê na necessidade de ter colaboradores que a auxiliem na busca da qualidade