Trabalho Solicitado Pela Disciplina Gestão de Informação

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- Proposta de Valor: Além de trabalhar com o armazém geral, importamos e exportamos produtos dos nossos clientes através disso temos a Receita federal que faz toda fiscalização do processo para liberação no Brasil, e o armazém alfandego que permite que as mercadorias importadas com o destino para importação, fique estocado até o desembaraço do alfandegado.

E temos seguros da carga dos clientes pois qualquer coisa que possa acontecer como avaria o nosso seguro cobre.

Dentro da empresa temos o pessoal do transporte que já são treinados, se caso o cliente queira que a carga dele seja levada a um destino, o transporte leva a carga com segurança, se caso a carga for valiosa o pessoal da escolta seguira o transporte até o destino da entrega.

- Segmentos de clientes: Procuramos clientes de todas áreas principalmente de indústria pois com a produção em massa muito não tem lugar para armazenar suas mercadorias, e poderão armazenar no nosso armazém geral com segurança total, e podemos dar toda solução que eles precisarem.

- Relacionamento com o Cliente: Temos o setor do atendimento ao cliente na empresa damos o maior suporte possível para tirar todas suas dúvidas e ajudar com que sua carga seja liberada com a rapidez.

Agora os nossos clientes podem fazer a ordem de coleta pelo site, sem precisar sair de casa, não precisa ir até a empresa e ficar horas e horas à espera de sua carga na empresa, isso já foi um diferencial para facilitar a rapidez.

O cliente pode escolher tipo de tratamento ou movimentação que a carga recebera se haverá uma desova, ou sem desova de container ou uma liberação sobre rodas, ou se precisara de refrigeração para seu produto e qual a temperatura desejada.

Também temos um site que é divulgado para atrair pessoas de outros países, sempre está em melhorias, esse site estão sempre fazendo manutenção para a melhoria de nossos clientes, e temos colaboradores que o seu foco já destinado ao cliente estrangeiro.

- Canais: Através de entrevista na televisão, no rádio, Facebook, temos um site da empresa, temos outro site com a divulgação da empresa, mas apenas, para estrangeiros verem no seu destino de origem e Linkiden.

- Atividade Principais: É a logística, armazenamento e a câmera que fica ligado 24 horas para não ocorrer nenhum sumiço das cargas, e a segurança também fica rodando pela empresa para ter a segurança máxima. No fim de semana o armazém não pode ser fechado para não estourar a carga com o calor, sempre vai alguém na empresa para deixar aberto as docas.

- Recursos Principais: Recursos físicos são os maquinários Stacker para levantar os containers, empilhadeiras, câmera fria, Imóvel, computador, Tesoura (ferramenta para deslacre da carga), caminhões e carros.

Recursos intelectuais: Pessoal do Ti, consultores e a gerencia.

Recursos Humanos: É o atendimento ao cliente.

- Parceria Principais: Plast Park é a papelaria onde solicitamos material de escritório e toner fora outros produtos, utilizamos muito esses produtos sem isso não conseguimos trabalhar no dia a dia.

KMP Empilhadeira é nosso fornecedor que faz a manutenção de estacker, empilhadeira, e as ferramentas do uso operacional que é utilizado na carga, sem essas ferramentas a empresa para, pois são suas ferramentas principais de trabalho.

Dellavia faz a manutenção dos caminhões, quando necessário a troca de pneus que é pela segurança.

A manutenção feita das câmeras pois é ligada 24 horas não permitindo o desligamento.

Marins & Marins, faz a manutenção das impressoras, quando quebra locamos outras até a atual ficar consertada.

Sempre tendo reunião com o pessoal da vigilância, para cada vez mais força a segurança dentro da empresa como fora.

- Fonte das Receitas: Temos salas que alugamos para nossos clientes, todo mês mandamos um recibo por e-mail aí é efetuado o pagamento.

- Estrutura de Custo: O custo que temos são os impostos, com transporte terceirizados, aluguel, gás, energia, tem as depreciações de computador, imóvel, veiculo, câmeras, cadeira, baterias entre outras, mas nesse caso quem faz é o pessoal de São Paulo da Amazon.

CONCLUSÃO

Com este trabalho pudemos aprender o empreendedorismo de uma forma supersimples através do suíço Alex Osterwalder que criou essa inovação mudando os pensamentos e forma de trabalhar nas empresas.

O canvas o sucesso dele foi excelente em 3 anos, 750 mil copias em 26 idiomas, no Brasil foi lançado pela editora Alta Books, e também essa ferramenta possui mais de 1milhão de downloads na internet.

A ideia dessas ferramentas é traduzir seus conceitos teóricos que possa ser mostrado de uma forma simples e objetiva por gestores e empreendedores.

O canvas é como se fosse um mapa visual unindo um lado racional e outro emocional, constituído por nove blocos.

A proposta de valor mostra qual a proporção aos nossos clientes, o que fazemos para chamar a atenção deles e satisfazem esse é o bloco, mas importante para construção de cliente e manter no mercado atual.

Segmentos de mercados, para definirmos qual cliente será bom a empresa, se terá resultados futuros.

Que tipo de canais chamamos os clientes, divulgamos a empresa, a marca do nosso produto. Hoje em dia canais é o que não falta com essa tecnologia cada vez mais avançada.

Que tipo de relacionamento posso dar ao meu cliente, tentar ser o mais ágil possível, pensar também será que realmente estou tratando meu cliente como ele merece, será que está faltando algo? Tudo isso é bom analisar.

Fontes de rendas verificar qual valor nossos clientes estão disponíveis pagar e a estrutura de curso é todo custo que tenho na empresa.

As atividades principais são as atividades essenciais para que seja possível entregar a proposta de valor e os recursos principais são recursos necessário para realizar as atividades, como recursos físicos, recursos intelectuais e recursos humanos, a parceria principal são serviços terceirizados, pois sem eles não conseguíamos dar andamento na empresa.

BIBLIOGRAFIA