Contabilidade criativa

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Objetivando responder........ Diante disso, o presente trabalho parte da hipótese que os micro e pequenos empresários do município de Martins/RN não estão satisfeitos com os serviços prestados pelos contabilistas, como também eles não estão dispostos a remunerar esse profissional para melhorar esse serviço.

De acordo com Moreira (2002) um dos fatores mais determinantes para a mortalidade dos micro e pequenos negócios no Brasil é a falta de informação e capacitação gerencial dos empresários. Nesse contexto o contabilista assume um papel importante, pois é ele que tem a responsabilidade de extrair os dados da contabilidade e transforma-los em informações úteis para direcionar o empresário no gerenciamento do seu negócio. (importância para as empresas da qualidade dos serviços contábeis)

Para que os empresários possam utilizar essas informações no gerenciamento das suas empresas é necessário que eles possuam confiança nos contabilistas e estes devem fornecer relatórios periodicamente para que a informação chegue de forma tempestiva para ser útil na tomada de decisão. Em contra partida à confiança depositada pelos empresários, os contabilistas devem estar cientes das necessidades dos clientes para que as informações geradas pelos demonstrativos possam ser utilizadas com máxima eficiência, pois o profissional que não buscar a qualidade e satisfação de seus clientes está predestinado a perdê-los, uma vez que a fidelidade destes está diretamente ligada a sua satisfação (importância para a classe/ ciência contábil) Diante desse contexto, o profissional contábil deve se preparar ao máximo para oferecer um serviço de qualidade, para que assim o empresário possa entender a real importância que a contabilidade tem para ele.

Sobre o assunto, Silva (2005) afirma que e face às responsabilidades e importância que esse profissional adquiriu perante a sociedade nos últimos anos, ele deve cada vez mais aprimorar suas dimensões profissionais, alcançando uma visão global dentro desta nova realidade e continuar competindo no mercado. Devendo assim, deixar de lado a observação meramente crítica, e intervir na realidade através de atitudes mais inovadoras e flexíveis. Sendo assim, se faz necessário um estudo dessa natureza que permita conhecer a visão dos empresários sobre a qualidade dos serviços prestados pelos contabilistas, para que a partir disso esse profissional possa conhecer quais as necessidades e anseios de seus clientes.

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2 OBJETIVOS

Para que esta pesquisa alcance os resultados almejados, é necessário que se atinja os objetivos previstos, conforme são apresentados a seguir.

2.1 OBJETIVO GERAL

Este trabalho tem como objetivo principal fazer um estudo sobre a percepção dos micro e pequenos empresários do município de Martins/RN em relação à qualidade dos serviços prestados pelos contabilistas

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Para se chegar ao objetivo principal desta pesquisa, faz-se necessário atingir os seguintes objetivos específicos:

Conhecer a visão dos clientes a respeito dos contabilistas, contabilidade fiscal e gerencial;

Analisar o nível de satisfação com relação aos serviços prestados;

Verificar até quanto o empresário estaria disposto a remunerar os serviços prestados;

Verificar a qualidade do atendimento e do interesse demonstrado pelos contadores na prestação dos serviços; e

Realizar uma pesquisa de campo.

REFERENCIAS

PIAZZA, A. Qualidade no atendimento: a chave para o seu sucesso pessoal e empresarial. São Paulo: Nobel, 1999.

MOREIRA, Sérgio. Entrevista. Revista Brasileira de Contabilidade. Brásilia, a. 31, n. 138, p. 8-13, nov/dez. 2002.

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- PROBLEMÁTICA

De que forma os micro e pequenos empresários de Martins avaliam os serviços prestados pelos escritórios de contabilidade?

Qual a percepção dos micro e pequenos empresários em relação aos serviços contábeis por eles recebidos pelos escritórios de contabilidade do município de Martins?

A problemática deve estar voltada para um todo em relação aos serviços prestados por uma empresa, ou seja, o problema tem que ser tratado como um todo neste trabalho. Deve-se mencionar as exigências de quem contrata um serviço na atualidade, pois nos dias de hoje.

Deve-se mencionar também a importância de quem presta esses serviços se adequar a essas novas exigências

Deve-se mencionar a importância da pesquisa de mercado como uma maneira para se saber.

2- COMPORTAMENTO ETICO DO CONTADOR NA PRESTAÇAO DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS

Com o passar do tempo o contabilista tem cada vez mais importância para as empresas e com isso mais responsabilidade profissional. A exatidão, confiabilidade e veracidade das demonstrações contábeis são de suma importância evitando possíveis erros e fraudes. Segundo Hoog (2007), o Código Civil de 2002 traz a responsabilidade civil do profissional de contabilidade nas demonstrações contábeis mais bem delineados, possibilitando analisar com mais clareza o limite entre a responsabilidade civil do contador e do empresário nas demonstrações contábeis bem como a solidariedade entre ambos.

O contabilista deve estar constantemente em atualização com as normas que regem a profissão contábil, sendo estritamente importante o perfeito entendimento dos conceitos inerentes a profissão. Objetiva-se, portanto, definir os limites da responsabilidade profissional do contador frente erros e fraudes na elaboração das demonstrações contábeis e a responsabilidade conjunta ao empresário conforme o Código Civil de 2002.

- PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Os procedimentos metodológicos para o atingimento dos objetivos propostos dar-se-á mediante pesquisa bibliográfica a partir de materiais acadêmicos publicados