Universidade que lê - livro Make Money

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Sabedoria: É a capacidade de usar o saber em favor daquilo que deseja e sempre buscar novas fontes de conhecimento.

Satisfação: Estado de espírito que o individuo encontra uma felicidade naquilo que faz deixar os clientes satisfeitos segundo o autor não é possível se seus funcionários não estão satisfeitos e que a satisfação é essencial para o futuro do negócio.

Segurança: O autor fala que mesmo que nenhuma empresa do mundo pode garantir total segurança ela deve expressar confiança para seus clientes e colaboradores e aborda também a importância da conservação da ética.

Sentimentos: É aquilo que o a pessoa sente sobre o ambiente da empresa como: felicidade, prazer de trabalhar, companheirismo, raiva, falta de reconhecimento etc.

Sinceridade: No contexto essa palavra é apresentada como a maneira de conduzir de forma correta um negócio e a relação com todas as pessoas envolvidas no mesmo.

Sinergia: A forma com que todos os envolvidos em um negócio ajam em conjunto e contribuição um com o outro, Eduardo também diz que as empresas talvez sejam as piores organizações quando o assunto é sinergia e que o exercício da hierarquia em excesso pode atrapalhar a sinergia das empresas.

Solidão: Sentimento que no negócio pode ser atribuído à falta de sinergia de uma organização, o autor destaca ainda que não é possível fazer nada sozinho e que o trabalho em equipe deve ser incentivado.

Sonho: Nesta parte é falado sobre a capacidade de sonhar que os indivíduos precisam ter para continuarem suas rotinas diárias, e que é essencial que os profissionais sejam sonhadores.

Sucesso: Precisa ser uma fonte geradora de energia assim como o sonho o sucesso move as pessoas e as organizações devem aproveitar isso, reconhecendo as pessoas e seus atos de sucesso.

Sugestão: De que vale uma ideia se ninguém a ouve? E a criatividade se ninguém confia no que é criado? Nesta parte o autor enfatiza que as pessoas devem ser mais ouvidas independentes do seu nível hierárquico e das suas atribuições dentro da empresa, muitos problemas podem ser resolvidos com apenas uma ideia que ninguém ainda teve a coragem de expor.

Análise crítica

O livro Make Money é um ótimo livro para quem estuda negócios, acredito que apesar de ter sido publicado há 16 anos os problemas relatados e a forma de resolvê-los ainda são muito atuais como, por exemplo, a falta de comunicação e sinergia nas organizações, quem nunca ligou em um Call Center mais de uma vez e foi apresentado a dois procedimentos diferentes ou mesmo atendido de duas formas completamente diferentes? O autor relata em sua obra que a maioria dos processos que ocorrem de forma errônea podem ser resolvidos com algumas simples atitudes.

Os aspectos do livro podem ser comparados aos títulos O Gerente Minuto de Kenneth Blanchard e Spencer Johnson que criaram um manual com três regras básicas que, se aplicadas corretamente em empresas, produzem resultados positivos em um curto espaço de tempo e ao Best Seller O monge e o Executivo escrito por James C. Hunter e fala de uma administração servidora.

Recomendação da obra

Esta obra é dedicada especialmente pelo próprio autor a pessoas que tem seus próprios empreendimentos e aqueles principais executivos de negócios além é claro que para estudantes de administração e cursos correlatos. O livro também pode ser recomendado para professores, todo o tipo de profissional que busca lições simples de como executar melhor seus processos e pessoas com vontade de empreender, mas que ainda não fizeram.

Relacionamento com o curso e a disciplina que você esta cursando

O livro tem extrema relação com a área de administração e negócios, pois o tema principal intitulado de Make Money “Fazer Dinheiro” é o objetivo primordial das empresas e qualquer maneira de fazer isto maior e melhor é interessante para quem está na área.

Já com a disciplina de Gestão de Pessoas o livro tem especialmente uma relação próxima nas partes que falam de sinergia comercial e reconhecimento de méritos o autor deixa bem claro a importância das relações com os colaboradores e da necessidade de reconhecer e valorizar ideias, ações, bons resultados etc.

Vínculos com a realidade sociocultural brasileira

O livro foi escrito por um consultor de empresas com muita experiência no mercado nacional e internacional, ou seja, a maioria dos fatos relatados é realmente recorrente no dia a dia das organizações, como: falta de comunicação das equipes, sinergia, má administração de vendas, mudanças rápidas no mercado etc. E esses tipos de fatos não necessitam de muito esforço para serem encontrados nas organizações atuais.

Mas existe também uma variável que acontece em todo o mercado que é a forma com que a empresa age, pensa, toma suas atitudes, executa suas tarefas e fazem vários outras coisas. Cada organização tem seu foco e suas particularidades e aplicar uma visão generalizada em uma empresa que sabe que aquilo não funciona na pratica é arriscado, como cada empresa tem uma forma de trabalhar muitas vezes a mudança pode ser uma coisa ruim.

Importância da obra para sua vida pessoal e profissional

Make Money é importante para uma leitura profissional, pois indica formas de como tornar algo mais eficiente na organização em que atuamos, existem varias ideias e cases no livro que podem ser tratados de forma seria e discutidos nos negócios.

Já como cidadão e consumidor, serve para entender como uma empresa deve me tratar enquanto cliente e o impacto de isso acontecer de uma forma ruim.

Continuidade estudo do tema

Para dar continuidade no tema uma leitura indicada seria O Efeito Facebook de David Kirkpatrick que narra a historia da criação e transfomação do Facebook em um negócio de sucesso, no livro fica bem claro que a melhoria continua dos processos e a resposta ao ambiente externo é algo essencial para o sucesso de um negócio nos dias atuais.

Outro titulo que tem certa relação é o Voo do Búfalo de James A. Belasco que trata de liderança e da forma que grandes empresas precisam agir para se tornarem melhores em seus resultados, levando em conta que quanto maior