Trabalho Interdisciplinar de Graduação - Modelo Canvas

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2.2 PLANO DE NEGÓCIOS

Segundo Dornelas (2012), o plano de negócio é parte fundamental do processo empreendedor. Sua proposta é fornecer a descrição, em forma de documento, de todos os detalhes que mais interessam ao planejamento do negócio, dissecando, de certo modo, a oportunidade que o empreendedor pretende aproveitar. Ele é composto por várias etapas que o candidato deve desenvolver, para que, estudando a fundo cada aspecto de interesse da “colocação em marcha” do negócio, possa diminuir os riscos do empreendimento e ter mais certeza quanto às suas possibilidades de êxito. Esta fase da preparação do negócio exige muita pesquisa e dedicação do empreendedor, já que o Plano de Negócio deve ser muito preciso para que atenda às suas finalidades.

Nos últimos anos os empreendedores, principalmente os que se dedicam à criação de empresas “startup”, tem tido à disposição novas ferramentas que lhes proporcionam uma maior facilidade em criar e testar sucessivas vezes o que pretendem com seus negócios. Isto passa a ser muito melhor em garantir o sucesso dos mesmos, já que o Plano de Negócio, que precisa ser bastante minucioso e preciso para atender às suas finalidades, ainda depende muito, no modelamento do negócio, da opinião pessoal do empreendedor. No entanto, a opinião dos possíveis clientes torna-se, principalmente nos tempos atuais, de intensas rupturas tecnológicas e competitividade, absolutamente fundamental; entretanto ela só comparece, no Plano de Negócio, de modo tênue pela pesquisa singular do empreendedor.

Para resolver tal problema, um modelo do negócio mais realista e menos dependente da opinião do empreendedor é pensado e testado usando-se a ferramenta “Business Model Canvas” (BMC), desenvolvida por um processo de co criação com centenas de pessoas encabeçadas, por Osterwalder e Pigneur (2011).

2.1.1 O CANVAS COMO FERRAMENTA DE MODELAGEM DE NEGÓCIO

O modelo de Canvas surgiu através da tese de doutorado de Alex Ostewalder que, motivado pela divergência no modo de entender o conceito de “modelo de negócios”, percebeu uma necessidade de facilitar seu entendimento e sua aplicação criando um modelo simples e visual.

Esta ferramenta, ou metodologia, não invalida o “Plano de Negócio”. Pelo contrário, procedendo-o, enriquece-o com várias opiniões de importância, proveniente dos prováveis clientes. O CANVAS inclusive poderá modificar profundamente a ideia inicial, enriquecendo-a e a ela acrescentando muito valor.

A ideia do modelo é a de simplificar o funcionamento de uma organização, onde o entendimento é compartilhado, diferente do plano de negócio formal. Serve também para apresentar e/ou acompanhar o desenvolvimento da organização com o intuito de agregar valor.

Segundo os autores, um modelo de negócio descreve a lógica de como a organização cria, entrega e captura valor. Neste sentido, o BM Canvas é uma ferramenta simples, visual e bastante prática para descrever, analisar e projetar modelos de negócio inovadores. Ele é representado por nove blocos básicos, que representam a lógica de como a empresa pretende ganhar dinheiro no novo negócio.

A figura a seguir resume o modelo e cada um dos blocos.

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Figura 1 - Business Model Canvas

Os nove blocos apresentados acima formam o conceito de negócio, ou seja, como irá operar e criar valor ao mercado, definindo seus principais fluxos e processos, permitindo uma análise e visualização de como será a atuação.

Desta forma, o “Business Model Canvas” é um mapa dos principais itens que constituem uma empresa, bem como pode ser também uma fonte de possíveis estratégias para lançamento de novos produtos, projetos ou serviços. Entende-se então que a ferramenta CANVAS vem facilitar a visualização do negócio, abrindo caminho para uma melhor compreensão do que se pretende fazer, ou mesmo do que se está fazendo. O Plano de Negócio por, por outro lado, possibilita ao empreendedor uma análise mais detalhada da empresa, subsidiando o empresário com uma gama maior de informações, auxiliando-o na tomada de importantes decisões na preparação de seu caminho empreendedor. Portanto, o ideal é que o Canvas seja efetuado como etapa preliminar ao Plano de Negócio, que por ser um processo longo e trabalhoso, será então preparado com boa certeza quanto ao sucesso do empreendimento.

A utilidade do Modelo Canvas dentro de uma organização é justamente possibilitar uma visão mais ampla do negócio num todo, sabendo que é uma ferramenta de extrema necessidade em qualquer negócio hoje em dia, pois o modelo se trata de inovação e mudança constante, ou seja, quanto mais rápido enxergar os problemas com mais eficiência o solucionara.

Como referência de modelo para geração de negócios inovadores, será utilizado o Business Model Canvas (BM Canvas), desenvolvido originalmente por Osterwalder e Pigneur (2010), e revisado por Oliveira e Ferreira (2011).

2.2. OS NOVE BLOCOS DO CANVAS

2.2.1 CLIENTES

Quais segmentos de clientes serão o foco da sua empresa; qual público se deseja atingir, como faixa etária, classe social, instrução, sexo, entre outros. Segundo Osterwalder e Yves (2011) os clientes são o âmago de qualquer plano de negócio. Sem eles as empresas não sobrevivem por muito tempo. Para melhor a satisfação dos clientes a empresa deve agrupá-los em segmentos distintos, cada qual com necessidades, comportamentos e atributos comuns.

2.2.2 PROPOSTA DE VALOR

Refere-se a qual necessidade do cliente a empresa quer atingir, ou seja, trata-se dos produtos ofertados por essa organização, quais são as características desses produtos e quais os diferenciais que se pretende entregar para o consumidor. Segundo Dorf e Blank (2012), ela descreve os produtos e serviços que criam valor para determinado segmento de consumidor.

- CANAIS

Como o cliente irá comprar e receber os produtos e serviços. (Channels). Trata-se dos mecanismos de comunicação, distribuição e canais de venda. Tais mecanismos são importantes para proporcionar a possibilidade de experiência do consumidor, já que servem para divulgar as novidades e receber feedback.

- RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Neste bloco a empresa deverá responder como a empresa