Teoria das Restrições: Conceitos e Princípios

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Para ele, as empresas precisavam aprender a resolver seus próprios problemas para que pudessem garantir o seu futuro, para que pudessem melhorar continuamente Goldratt explicitou as ferramentas de raciocínio lógico que usava intuitivamente, as ensinando em seu livro A Meta.

A Teoria das Restrições (TOC) é uma técnica estratégica para ajudar as empresas a melhorar efetivamente a taxa de conversão das matérias-primas em produtos acabados. Logo, a TOC proporciona a identificar e a eliminar restrições ou gargalos – locais onde os produtos parcialmente completos tendem a se acumular enquanto esperam para serem processados – no processo de produção. As restrições são qualquer coisa que limite o desempenho de uma empresa.

No mercado competitivo global comum à maioria das empresas, a habilidade de ser mais rápido que os concorrentes é um fator crítico de sucesso. Muitos gestores argumentam que o foco na velocidade na abordagem TOC é crucial. Eles consideram a velocidade no desenvolvimento do produto, na entrega do produto, na produção como mais importantes, uma vez que os concorrentes globais encontram expectativas mais altas dos clientes em relação ao desenvolvimento rápido de produto e da pronta entrega. Muitas empresas da Internet, incluindo os vendedores de produtos para computador, vestuário, e outros bens de consumo, estão descobrindo que a promessa de pronta entrega é, algumas vezes, a única maneira de fazer uma venda, uma vez que a concorrência forçou todas as empresas concorrentes a fornecer produtos e serviços de qualidade excelente. (LIN, p.14, 2007).

A TOC é formada por dois campos, os Processos de Raciocínio de um lado, e os aplicativos específicos (como logística de produção) do outro.

Os processos de raciocínio da TOC ultrapassaram os limites da Administração e são usados em muitas outras áreas do conhecimento humano, eles formam a base de toda a TOC.

Embora Goldratt, tenha a denominação de teoria, a TOC é mais do que o estudo crítico de princípios, hipóteses e resultados com o objetivo de determinar os fundamentos lógicos das restrições, pois oferece o acervo conceitual baseado em novos conceitos e paradigmas, incluindo as indicações e ferramentas necessárias para conduzir as organizações ao caminho da consecução de seu objetivo. Abandona a Contabilidade de Custos e adota a Contabilidade de Ganho como referencial para a formação dos preços. ((GIUNTINI, p.6).

2 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA

Neste capítulo será observada a metodologia usada para a construção da presente pesquisa e disserta: as perguntas de pesquisa, o direcionamento, os métodos e instrumento utilizados para a coleta de dados e as limitações da pesquisa.

2.1 TIPOS DE PESQUISA

Como qualquer pesquisa, ela depende também de uma pesquisa bibliográfica, pois mesmo que existam poucas referências sobre o assunto pesquisado, nenhuma pesquisa hoje começa totalmente do zero.

A presente pesquisa foi desenvolvida para fins de conhecimento e revisão literária, através de uma questão de pesquisa. Os princípios metodológicos tem como referencia a forma de abordagem do problema, o qual os princípios são qualitativos. (SFORMI E OLIVEIRA, 2014)

Enfim este tipo de pesquisa é exploratória e as informações coletadas não podem ser quantificáveis, principalmente por se tratar de uma revisão de literatura que se utiliza de pesquisa bibliográfica.

O estudo será desenvolvido através do método de estudo de caso, pelo fato de a pesquisa estar inserida no contexto da empresa e do pesquisador estar vivenciando a realidade da mesma, e com inserção de entrevista.

“Tanto na análise categorial, quanto na análise interpretativa, o mais importante a destacar foi o processo de julgamento da consistência feito pelos pesquisadores participantes da pesquisa.” (REINERT et al, 2012)

Por fim, depois que as teorias foram agrupadas, foi possível evidenciar as semelhanças e diferenças entre a percepção de diversos autores sobre a temática em questão, propiciando o alcance do objetivo proposto – evidenciar a importância do recrutamento e seleção de pessoas nas organizações, bem como o levantamento do seu papel e importância neste processo.

3 Meta e reconhecimento dos gargalos

Qual a meta de uma empresa?

Sem sombra de dúvidas, a meta de uma empresa, organização, é ganhar dinheiro, gerar lucros. Partindo deste princípio, quem toma as decisões necessárias para que esse objetivo se concretize são as pessoas responsáveis pela continuidade e pelo crescimento do sistema organizacional.

Para saber se determinada empresa/organização está no caminho de atingir a meta, ou seja, gerando lucros, três medidas devem estar ligadas, com o mesmo peso para o alcance da meta, quais são elas: retorno sobre o investimento (RSI), aumento no lucro líquido e fluxo de caixa.

É necessário também, ter em mente que a organização deve ser tratada como um todo, e não como departamentos isolados, todos os departamentos precisam andar juntos, alinhados, para que a empresa tenha sucesso.

Ter um controle das variáveis, ou seja, não se deve olhar para cada área separadamente, e, sim ajustá-la, otimizar o sistema inteiro.

Para que uma empresa progrida, tenha sucesso são necessários reconhecimento e distinção de dois tipos de recursos.

Um tipo é o recurso com gargalo. O outro é, simplesmente, o recurso sem gargalo.

Um gargalo, é aquele recurso cuja capacidade é igual ou menor do que a demanda colocada nele. E o não gargalo é qualquer recurso cuja capacidade é maior do que a demanda colocada nele.

Reconhecido esses dois tipos de recursos, começará a ver enormes implicações, que ajudarão no gerenciamento de uma empresa.

As relações entre gargalos e os não gargalos são as seguintes:

Não se deve equilibrar a capacidade com demanda. Em vez disso, é preciso equilibrar o fluxo do produto através da fábrica com a demanda do mercado. É necessário equilibrar o fluxo do produto através da fábrica com a demanda do mercado. Equilibrar o fluxo, e não a capacidade.

É necessário manter o fluxo igual/menor do que a demanda. Porque se mantiver igual à demanda e a demanda do mercado cair, a empresa perderá