RELATÓRIO PARCIAL - Prointer III - Processos Gerenciais

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2.4. Pontos fortes da organização:

- Atendimento à domicílio;

- Flexibilidade de pagamento;

- Flexibilidade de horário de atendimento;

- Estacionamento privativo;

- Produtos profissionais.

2.5. Pontos fracos da organização:

- Concorrência;

- Crise econômica brasileira, pois muitos produtos e materiais usados são importados.

2.6. Fundamentos da organização: Missão, Visão e valores:

A gestão financeira está diretamente relacionada a gestão estratégica e para êxito em qualquer empreendimento, é pertinente afirmar que tudo siga um caminho organizado e bem pensado. A empresa para ser lembrada como referência de seriedade deverá realizar a definição de sua visão, missão e outras informações que darão origem a alma da empresa.

Há diversas definições para esses termos missão, visão e valores mas para esta ferramenta, Nakagawa (2012, p.1) considera que:

Missão: É o propósito de a empresa existir. É sua razão de ser. Visão: É a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de tempo). Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros.

Dessa forma o Clube da Limpeza de Pele realiza de forma simples e direta a declaração de sua visão, missão e valores:

Clube da Limpeza de Pele

Visão: Ser referência como excelente atendimento estético facial e corporal.

Missão: Proporcionar através do atendimento estético uma boa qualidade de vida física e mental aos seus clientes.

Valores: Confiabilidade, ética, dignidade e satisfação.

ANEXO 1 – Quadro com a Visão, Missão e Valores do Clube da Limpeza de Pele.

3. PRODUTO/SERVIÇO

Aqui você deve descrever os principais itens que serão fabricados, vendidos ou os serviços que serão prestados. Informe quais as linhas de produtos, especificando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, embalagem, apresentação, rótulo, etc. SEBRAE (2013, P.48).

3.1. Serviços ofertados pelo Clube da Limpeza de Pele:

Limpeza de pele superficial: indicada para peles que estão precisando de tratamento intensivo para devolver o viço, tratar de acnes inflamatórias, suavizar manchas em procedimento mais frequentes. Neste processo não são feitas extrações de impurezas, nem são utilizadas máscaras reparadoras e sim a utilização de cosméticos, massagens indicadas para curto espaço de tempo entre uma aplicação e outra. Neste procedimento basicamente são realizados os seguintes passos: higienização, esfoliação, tonificação, massagem facial, sérum, fator de proteção solar. É sugerida para quem pretende fazer uma manutenção em dias alternados ou até no espaço de tempo de 5 em 5 dias.

Limpeza de pele básica: indicada para peles que estão precisando de manutenção reparadora com a utilização de máscaras repositoras plásticas, tensoras, argilosas ou cremosas. Neste procedimento não são feitas extrações de impurezas, pois a função da limpeza de pele básica é dar continuidade ao processo de renovação da pele danificada pelo tempo ou por radiação solar. Neste procedimento basicamente são realizados os seguintes passos: higienização, esfoliação, adstringência, máscara reparadora, tonificação, massagem facial, sérum, fator de proteção solar. É sugerida sempre após uma limpeza de pele profunda para dar continuidade aos cuidados específicos e sua frequência pode ser de 7 em 7 dias para melhor resultado.

Limpeza de pele profunda: indicada para peles que estão necessitando de extração de impurezas e renovação celular através de cosméticos de qualidade associados à eletroterapia facial. Neste procedimento é feito a remoção de células mortas, comedões para dar um aspecto mais saudável e bonito à pele. Também é feita a Limpeza de Pele Profunda para penetração de ativos no caso de tratamentos faciais rigorosos e seguidos de manutenção intensiva. Neste procedimento basicamente são realizados os seguintes passos: higienização, esfoliação, adstringência, emoliência, extração de impurezas, máscara reparadora, aparelho de alta frequência, tonificação, sérum, fator de proteção solar. Sua frequência pode ser de 15 em 15 dias ou mensalmente.

Limpeza de pele turbinada: indicada para pessoas que querem cuidar da pele e ao mesmo tempo desejam relaxar com uma massagem facial e corporal. A pessoa atendida passa pelo processo de limpeza de pele profunda com auxílio de cosméticos profissionais associados à eletroterapia. Neste procedimento basicamente são realizados os seguintes passos: higienização, massagem esfoliativa, adstringência, emoliência, extração de impurezas, máscara reparadora de colágeno, aparelho de alta frequência, tonificação, massagem facial com esferas criocromoterápicas, sérum, fator de proteção solar. Sua frequência pode ser quinzenal ou mensal.

Limpeza de pele ultrassônica: indicada para pessoas que querem uma renovação celular da pele através de uma microabrasão e retirada de camadas mais superficiais da por meio de uma corrente ultrassônica, que ao entrar em contato com a pele promove uma limpeza profunda e elimina as células mortas, o que promove a estimulação celular e também a produção de elastina e colágeno. A pessoa atendida passa pelo processo de limpeza cosmetológica, é aplicado o aparelho ultrassônico. Neste procedimento basicamente são realizados os seguintes passos: higienização, massagem esfoliativa, adstringência, emoliência, aparelho de limpeza ultrassônica, máscara reparadora, aparelho de alta frequência, tonificação, massagem com esferas criocromoterápicas, sérum, fator de proteção solar. Sua frequência pode ser quinzenal ou mensal.

Limpeza de pele descongestionante: indicada para pessoas que sofrem com acnes inflamatórias, ou seja, aquelas indesejáveis espinhas inflamadas e também para quem sofre de uma pele hiperlipídica com excesso de oleosidade. Esse efeito se faz por