Processos de Fabricação

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Referência – ocorre pela identificação com o proponente, através do carisma de quem serve como fonte de inspiração e admiração.

Táticas de Poder - Quais as mais utilizadas para influenciar empregados, patrões, colegas, clientes? Legitimidade, Persuasão racional, Apelos inspiradores, Consulta, Permuta, Recursos Pessoais, Aceitação, Pressão, Coalizões.

Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada. Os dados representam um ou mais significados que isoladamente não podem transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.

Informações são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. As informações têm significado, podem ser tomadas decisões ou fazer afirmações considerando as informações.

Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato (obter informação); As informações são valiosas, mas o conhecimento constitui um saber.

A relação entre a gestão de conhecimento e a entropia mostra a importância do gerenciamento do conhecimento que é produzido a todo momento tanto internamente como externamente necessitando ser muito bem empregado para que alcance os objetivos propostos pela empresa, atrasando assim o inicio de uma entropia que mede o grau de desordem em uma organização tornando necessária muitas vezes uma troca de sistema ou mudança anterior podendo levar a mesma a falência.

Exemplifique com uma situação conhecida de sua realidade o que poderia ser a transformação de um conhecimento tacito em um conhecimento explico. Em determinada empresa atuavam dois técnicos em eletrônica formados com funções e características idênticas. O funcionário “A” é técnico em eletrônica aposentado e com 67 anos de idade. O funcionário “B” era técnico em eletrônica com seu curso de formação concluído a dois anos e tinha 26 anos de idade. A empresa sentindo a necessidade de reposição por provável encerramento das atividades do funcionário “A” contratou o funcionário “B” para sua substituição. Porém, apesar de conhecerem o mesmo conhecimento técnico ocorriam defeitos eletroeletrônicos peculiares nos equipamentos da empresa em que o funcionário “B” tinha extrema dificuldade em solucionar. Com isso, a empresa com a concordância do funcionário “A” manteve suas atividades em escala reduzida até que fosse possível a plena adaptação do funcionário “B”.

Pode-se afirmar que a competitividade de uma organização esta diretamente relacionada a sua capacidade em gerir seu conhecimento. Por que? Sim. As organização tem sofrido intensas mudanças por modificações nas relações sociais e o surgimento de novas tecnologias e que provocam novas formas de relações de trabalho. Através do conhecimento pode ser utilizada para determinadas tomadas de decisões e com as informações podemos ter mudanças nos objetivos a que se propõem.

Explique a seguinte afirmação do autor: “Para uma gestão do conhecimento eficaz, dois componentes devem estar alinhados a estratégicas de empresa, a cultura organizacional e o desenvolvimento de lideranças” A criação de um ambiente de trabalho adequado, com estímulos a socialização, colaboração e criatividade acabam sendo essenciais para que se gere e dissemine novas ideias, e para que isso ocorra é preciso que os colaboradores tenham a “vontade de fazer” e motivação, e em grande parte, isso dependerá do bom trabalho de um líder capacitado.

Apresente um exemplo de “case” em gestão do conhecimento e caracterize o porquê de sua escolha desta empresa ou instituição. A Embraer possui processos em duas linhas de atuação: práticas estimuladas e práticas gerenciadas. Nas práticas estimuladas, não há a obrigatoriedade, ou seja, a pessoa participa porque vê utilidade. “Começaram a trabalhar nessa vertente - práticas estimuladas - com áreas temáticas de conhecimento, como foco na geração e disseminação do conhecimento e no aprendizado, Já as práticas gerenciadas possuem atividades com início e fim definidos, além de terem foco na aplicação e no registro do conhecimento, ou seja, na incorporação do conhecimento. Onde as práticas gerenciadas são metas que possuem começo, meio e fim e definem aonde queremos chegar. Além disso, há também a mentoria, que é a transferência de conhecimento de pessoa para pessoa; o storytelling, do qual se captura o conhecimento por meio de vídeos com grande know-how para que fique registrado na organização; e a gestão documental, que é a disseminação da informação certa com a qualidade certa. Este é um exemplo claro de uma forma de sucesso de como administrar o conhecimento.

Aprendizagem Organizacional: A organização pode não ter cérebro, mas tem sistema cognitivo e memória, e desenvolve rotinas, ou seja, procedimentos relativamente padronizados para lidar com problemas externos e internos. Essas rotinas vão sendo incorporadas de forma explícita ou inconsciente na memória organizacional.” (Fleury e Fleury, 1995)

- Segundo o site do IBC coaching “ a Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos, múltiplos e contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa.”

- “é uma junção de conhecimentos formais e informais, que permite à organização criar seus próprios modelos de gestão, coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para alcançar os resultados.

Para Senge (1990) na medida em que as organizações aprendem, elas se desenvolvem. E, organizações desenvolvidas, contribuem para o desenvolvimento da sociedade.

Organização Inteligente

É aquela capacitada a criar, adquirir e transferir conhecimento e, por conseguinte, modificar seu comportamento para refleti-lo. (Garvin, 1993). Sendo assim, como uma organização pode desenvolver uma dinâmica permanente de aprendizagem e mudança?

- Desenvolvimento da capacidade de adaptação às mudanças do ambiente;

- Explicitação de objetivos e projetos;

- Compatibilização de objetivos pessoais e organizacionais;

- Desenvolvimento da comunicação interna;

- Desenvolvimento de novas formas organizacionais.

As 5 Disciplinas fundamentais para que ocorra a