Planejamento Estratégico nas Pequenas Empresas baianas: um estudo de caso nas regiões do Cabula e Itinga

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A segunda fase do planejamento estratégico é estabelecer qual é a razão de ser da empresa, que será caracterizada pela missão da empresa. Oliveira(2010) utiliza cinco etapas para a criação da missão da empresa, que são:

- Estabelecimento da Missão da Empresa

“Missão é a determinação do motivo central da existência da empresa, ou seja, a determinação de “quem a empresa atende” com seus produtos e serviços. Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. Portanto, a missão representa a razão de ser da empresa”(Kotler apud Oliveira 2010).

- Estabelecimento dos propósitos atuais e potencial

Segundo Oliveira (2010) os propósitos correspondem à explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já atua ou está analisando a possibilidade de entrada no setor, ainda que esteja numa situação de possibilidade reduzida. Estes setores de atuação referem-se tanto a produtos e serviços como a segmentos de mercado.

- Estruturação e debate de cenário

Oliveira(2010) fala também que o executivo pode desenvolver cenários que retratem determinado momento no futuro ou que detalhem a evolução e a sequencia de eventos, desde o momento atual até determinado momento no futuro.

Por outro lado, existem cenários alternativos que, por definição, não são previsões do que deve ocorrer. Pelo contrário, por questionar premissas, devem explorar possibilidades de alternativas do futuro, possibilidades estas inconsistentes entre si em algumas dimensões, mas compatíveis em outras.

- Estabelecimento da postura estratégica

Postura estratégica é à maneira ou postura mais adequada para a empresa alcançar seus propósitos dentro da missão, respeitando sua situação interna e externa atual, estabelecida no diagnóstico estratégico.

- Estabelecimento de macro estratégias e macro políticas

Nessa fase o gestor deve definir os parâmetros gerais das politicas da empresa para que os seus liderados tenham base de sustentação para as decisões que a empresa deverá tomar para melhor interagir com o ambiente. Além disso deve-se definir as macro estratégias que correspondem as grandes ações e/ou caminhos que a empresa devera adotar para melhor interagir, usufruir e gerar vantagens competitivas.

A terceira fase da implementação do planejamento estratégico é o estabelecimento dos instrumentos prescritivos e quantitativos. Nesta fase é que se pensa acerca de questões básicas como “de onde se quer chegar” e de “como chegar à situação que se deseja”.

Instrumentos prescritivos – têm com objetivo deixar claro o que deve ser feito pela empresa para que se direcione ao alcance dos propósitos estabelecidos dentro da sua missão, de acordo com sua política estratégica, respeitando as macro políticas, bem como as ações estabelecidas pela macro estratégias; E se direcionando para a visão estabelecida.

O tratamento dos instrumentos perspectivos pode ser realizado através das seguintes etapas:

- O estabelecimento de objetivos, desafios e metas.

- Objetivo: È aonde a empresa quer chegar, essa fase determina para onde a mesma deve dirigir seus esforços.

- Objetivo funcional: È os objetivos que cada área da empresa deve atingir para que o objetivo geral seja alcançado.

- Desafio: È a realização que deve ser continuadamente perseguida, perfeitamente quantificável e com prazo estabelecido, que exige esforço extra e representa a modificação de uma situação, bem como contribuir para ser alcançada uma situação desejável identificada pelos objetivos.

- Estabelecimentos de estratégias e políticas

- Estratégia: o caminho mais adequado a ser executado para alcançar, preferencialmente de maneira diferenciada, os objetivos, desafios e metas estabelecidas.

- Política: È a definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangências das estratégias e ações para a consecução dos objetivos. A política fornece parâmetros para as tomadas de decisões. Correspondendo toda a base de sustentação do planejamento estratégico.

- Estabelecimentos dos projetos e planos de ação

- Projetos: São trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução, resultados esperados com quantificação dos benefícios e prazo para execução preestabelecido, considerando os recursos humanos, financeiros e tecnológicos.

- Plano de ação: São conjuntos das partes comuns dos diversos projetos quanto ao assunto que esta sendo tratado.

Instrumentos quantitativos – Consistem nas projeções econômico-financeiras do planejamento orçamentário, devidamente associadas à estrutura organizacional da empresa, necessárias ao desenvolvimento dos projetos, plano de ação e atividades previstas.

Quarta fase – controle e avaliação

Nesta fase, “verifica se como a empresa” para a situação desejada.

O controle pode ser definido, em termos simples, como a ação necessária para assegurar a realização dos objetivos, desafios, metas, estratégias, projetos e planos de ação estabelecidos.

Esta função em sentido amplo envolve:

- Estabelecimento e analise dos indicadores de desempenho;

- Avaliação de desempenho dos funcionários envolvidos no processo;

Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas, estratégias, projetos e planos de ação estabelecidos.

Análise dos desvios dos objetivos, desafios, metas, estratégias, projetos e planos de ação estabelecidos.

- Tomada de ações corretivas provocadas pelas análises efetuadas;

- Acompanhamento para avaliar a eficiência e a eficácia da ação de natureza corretiva;

- Adição de informações ao processo de planejamento, para desenvolver os ciclos futuros da atividade administrativa.

E aconselhável que o controle