PLANO DE MARKETING DA EMPRESA MOEDENSE COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS

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A definição de marketing está ligada a procedimentos e estratégias designados ao aperfeiçoamento do consumo e satisfação do cliente, por intermédio dos 4ps: preço, praça (distribuição), promoção (comunicação) e produto.

De acordo com Cobra (2009) diferente dos 4 P’s que buscam a satisfação do cliente, os 4 A’s do marketing são ferramentas que buscam atingir os objetivos internos da empresa. São eles: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação.

Segundo Kotler (2003) a referência que descreve a relação da interação da empresa com o seu meio e analisa os resultados dos conceitos de marketing em colocação aos objetivos da empresa, se denomina 4as:

- Analise: Atividade que analisa o mercado como um todo através de pesquisa de mercado gerando informações importantes para a empresa;

- Adaptação: Atividade de apropriação do produto ou serviço através das informações obtidas da analise da pesquisa de mercado. Sendo o design, embalagem, marca e atendimento ao ciente.

- Ativação: São canais de distribuição, logística de entrega e armazenagem de produtos e comunicação em geral, publicidade e promoção de vendas.

- Avaliação: Analise dos resultados dos compostos de marketing acima, analisados isoladamente ou agrupado.

O plano de marketing busca estabelecer os objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em conjunto com o plano estratégico geral da empresa. (LAS CASAS, 2002).

A grande importância de se realizar um plano de marketing numa empresa é poder concentrar os esforços para aproveitar as oportunidades no mercado, ou seja, entender os clientes e suas necessidades. (LAS CASAS, 2002).

Para isso Kotler (2000) afirma que existem etapas a serem seguidas, sendo elas:

- Missão do negócio;

-Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças);

- Análise do ambiente interno (pontos fortes e fraquezas);

- Formulação de metas;

- Formulação de estratégias;

- Formulação de programas;

- Implementação;

- Feedback e controle.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Análise

2.1.2 Características da Organização e do seu Ambiente.

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A empresa objeto de estudo atua no ramo alimentício e denomina-se Moedense Comércio de Produtos Naturais. Foi fundada em 2005 por seus proprietários, Sebastião Martins e Cristiano Martins, e localiza-se na Rua Ponta Grossa 1380 – Bairro Milionários- Belo Horizonte/MG.

A empresa surgiu da ideia de levar ao mercado local, como supermercados, sacolão, padarias e o Mercado Central de Belo Horizonte, produtos naturais. A empresa tem como principal foco a produção de granola e realiza o empacotamento em embalagens de 400grs e 1kg de diversos alimentos naturais, tais como, aveia, cereal, gergelim, soja, linhaça, castanha do pará, castanha de caju, chá verde, chia e outros.

Junto com o crescimento do mercado de produtos naturais surge o interesse da empresa, que é objeto desse estudo, em expandir os negócios e explorar o segmento de produtos naturais com foco no consumidor final por meio do e-commerce, um investimento já existente no site de compras da empresa.

Missão: Qualidade de vida, saúde e o bem estar das pessoas no dia a dia;

Visão: Ser uma empresa de qualidade em Produtos Naturais.

Os níveis hierárquicos, atribuições e respectivas responsabilidades das equipes de trabalho na empresa Moedense são conforme no organograma a seguir:

Estrutura Organizacional[pic 3]

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Fonte: Moedense Comércio de Produtos Naturais.

A estrutura organizacional interna da empresa é constituída de níveis hierárquicos definidos que são interligados. No topo da hierarquia há o diretor que dirige, planeja, controla e organiza as atividades da empresa, desenvolvendo um planejamento estratégico e fazendo indicações de novos investimentos. Seguindo o nível hierárquico, possui um gerente que fica com a função de planejar, organizar, controlar e assessorar a área da produção. Acompanhando, também, o mercado, avaliando e aperfeiçoando os processos praticados gerenciando os bens e metas. A empresa possui também uma pessoa no cargo do setor administrativo cuidando das várias ferramentas de controle da empresa, ficando responsável tanto pelas compras como pelo estoque e o planejamento estratégico dos mesmos. Há três profissionais na área de produção, responsáveis pela entrada de matéria, controle de máquinas e equipamentos, controle do consumo de matéria e da produção diária e mensal. Há também um embalador que cuida do embalo e da rotulação dos produtos conferindo e os separando devidamente. E possui um motorista responsável pelo transporte dos produtos finais até as lojas, supermercados, sacolões, padarias e outras compradoras.

Possuindo um total de 8 funcionários, sendo uma empresa de pequeno porte optante pelo Simples Nacional.

2.1.3 Público Alvo

O mercado de produtos naturais vem crescendo de maneira constante no Brasil, impulsionado pela busca por uma alimentação saudável, com alimentos diferenciados, produtos com características especificas ingredientes benéficos à saúde e até produtos que não agridem o meio ambiente. Embora esse mercado esteja em expansão, a demanda ainda é pequena, quando comparada aos produtos tradicionais. Isso pode ser justificado pelo o custo elevado tanto da produção quanto da composição diferenciada que torna os produtos naturais mais caros e de mais fácil acesso para as classes altas