PIM 1 LOGISTICA

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The success of a product or service in an organization should be thinking mainly of his colleagues towards a single goal, with an efficient and effective yesterday a result of the principles of Harald and teamwork, ie, it depends on everyone to achieve their goals.

Key Word: Chocolate, Export, Growth

SUMARIO

1.INTRODUÇÃO

2 – DESCRIÇÕES DA EMPRESA

2.1 Sua História

2.2 Negocio Harald

2.3 Valores Harald

2.4 A Empresa

2.5 Harald e seus colaboradores

2.6 Principais clientes, fornecedores e concorrentes

2.7 Harald Sempre Presente

2.8 Harald Inovação

2.9 Harald Segurança Alimentar

2.10 Harald – Localizações

2.11 O Chocolate - Origem

2.12 Linha do Tempo

2.13 Princípios

2.14 Premiações

2.15 Marcas

2.16 Sustentabilidade

Gestão Ambiental

Responsabilidade social

Desenvolvimento Econômico

3. OBSERVAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

3.1 Descrição do processo produtivo na Indústria

3.2 Atividades logísticas relacionadas à operação produtiva da empresa

3.3 Fluxos de informações

3.4 Integrações das atividades logísticas

4. IDENTIFICAÇÃO DE UMA LACUNA NO DEPARTAMENTO E APRESENTAÇÃO DE UMA PROPOSTA DE MELHORIA

4.1 Vantagens e funções do uso do SAC

4.2 Formas De Contato

4.3 Escolha da mídia

5. CONCLUSÃO

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

- Introdução

Esta pesquisa tem por objetivo contar a história da empresa Harald Indústria e Comércio de Alimentos Ltda que é atualmente no Brasil é uma das maiores empresas no ramo alimentício, contando sua origem e como foi sua trajetória para ser tornar líder no mercado de coberturas.

O presente trabalho apresentará a descrição da empresa, observação da organização em termos de planejamento, operação, e avaliação, onde também se apresentará com base em informações levantadas sobre a empresa a identificação de uma lacuna no departamento e apresentação de uma proposta de melhoria.

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2 – DESCRIÇÕES DA EMPRESA

2.1 Sua História

A história da Harald se confunde com a história do século XXI, em 1821 imigrantes alemães da família Neugebauer chegam ao Rio Grande do sul, alguns anos mais tarde em 1904 começa a produção de chocolates, passam-se quase 80 anos até que a quarta geração de chocolateiros funda a Harald em 1982 em Porto Alegre/RS.

Em 05 de agosto de 1982, foram iniciadas as operações da Harald Indústria e Comércio de Alimentos Ltda na fabricação e comercialização de coberturas de chocolates, na cidade de Porto Alegre/RS. Os idealizadores desse projeto foram: Ernesto Harald Neugebauer e seus filhos Ernesto Ary Neugebauer e.

Werner Neugebauer, família de chocolateiros há mais de 100 anos. A Harald, no ano de 1988 destaca-se no Brasil como pioneiro na importação de gordura de alta qualidade.

Em 1991 a empresa inaugura a fábrica em Santana de Parnaíba/SP, e em 1994 transfere algumas linhas de produção da fábrica de Porto Alegre/RS para Santana de Parnaíba/SP por questões logísticas, ficando assim mais perto do porto de Santos e da maioria dos seus clientes. Com mais de 100 anos de atuação na área de chocolates e estando no mercado desde 1982, a Harald é uma empresa de soluções em ingredientes e alimentos que sempre se destacou pela superioridade de seus produtos e serviços e pela variedade de itens em sua linha.

A Harald tem quase três décadas de grandes atividades, bem vividas e com todo o entusiasmo de quem apresenta vocação pelo que faz e sabe que ainda tem muita coisa para produzir, muita história para fazer e muito mercado para percorrer. È nesta grande história, que o cliente e consumidor são parte integrante e fundamental desse processo de crescimento e sucesso.

2.2 Negocio Harald

Oferecer soluções em ingredientes e serviços para o mercado de alimentos, serem líder nos segmentos em que ela atua estar posicionada até 2015 como o maior fornecedor nacional e presente no mercado global, nos segmentos em que atuar. Tem como

2.3 Valores Harald

Foco no cliente, Humildade, Simplicidade, transparência, austeridade, coerência, confiança, inovação, ética, espírito de equipe, compromisso com o lucro, senso de urgência, identificar talentos.

2.4 A Empresa

Com uma produção de mais de 90 mil toneladas/ ano, a Harald é líder em coberturas e segunda empresa de chocolates do mercado B2B, atuando ainda em vários segmentos com expressiva participação de mercado. Composta por um quadro de 500 colaboradores, divididos em três unidades, uma matriz.

Localizada em Pinheiros, e mais duas filiais em Santana de Parnaíba. Atende todo o mercado nacional, possuindo representantes nas principais capitais do Brasil e também exporta para mais de 30 países (Estados Unidos, América Latina, México e diversos países do Oriente Médio), sendo ainda um dos principais fornecedores de chocolate para conceituadas empresas de alimentos do Brasil e do mundo.

Com instalações modernas e produtos originados da mais alta