Os Móveis Martins

...

esposa do Senhor José, participante da igreja Evangélica, teve uma profecia num dos cultos, onde lhe foi revelado numa das passagens bíblicas, que iam sair daquela situação em que se encontravam e durante a conversa com o dono da loja, este disse a José Martins que ele poderia escolher tudo o que precisasse, no entanto, todos os materiais caberiam em uma folha de caderno.

Já no sábado seguinte, estava chegando um caminhão em frente ao barracão, no qual seria a futura Loja Móveis Martins. Assim começou a história da empresa, tudo o que vendiam, tiravam a parte da loja e já mandavam o dinheiro para a empresa que os ajudou. Como ainda não tinham giro suficiente, não podiam comprar direto da fábrica, por isso optaram por essa ajuda, mas sempre colocando Deus na frente para guiar seus trabalhos, acreditando que tudo iria dar certo.

Isaque, desde pequeno ajudava seu pai a trabalhar, foi crescendo e logo começou seus estudos e resolveu fazer faculdade de administração e assim contribuindo muito com suas ideias para ajudar a loja ir se expandindo. Seu irmão Gean Martins que morava e trabalhava em Ourinhos-SP, na empresa TECNAL, vendo que a loja Móveis Martins estava se expandindo em Joaquim Távora PR, senhor José e Isaque, tiveram a iniciativa de também abrir uma loja em Santo Antônio da Platina PR, e trazer ele para administra-la, fazendo com que também tivesse seu próprio negócio. Abriram uma loja na cidade de Quatiguá PR, onde foi se desenvolvendo cada vez mais, com várias divulgações da empresa (distribuindo panfletos, patrocinando festas, bingos, propagandas em rádios), queriam sempre estar na frente da concorrência. Assim, foram conseguindo mais clientes e aumentando cada vez mais suas vendas, já que naquele momento sua loja ficou bem conhecida, além de contar com profissionais qualificados e um bom atendimento. Por volta do ano de 2009, abre outra loja de móveis na cidade de Carlópolis PR.

Como em qualquer outra empresa, chega um momento em que a concorrência aparece trazendo muitas brigas de preços, e assim a loja teve uma queda, foi quando Isaque se viu obrigado a pensar em uma ideia melhor para voltar a crescer. Assim, entre 2004 e 2005 inovou sua empresa abrindo uma revenda da operadora TIM, pois, em Joaquim Távora somente sua loja sairia na frente, já que era a primeira operadora a instalar na cidade. Isaque cita ainda na entrevista realizada que no dia da inauguração, chegou a vender mais de 100 celulares no dia , onde gerou muitos lucros . Com um próximo passo, abriram também uma Revenda da Tim na cidade de Quatiguá PR.

Há alguns anos, outro problema que vem afetando as lojas em geral, um forte concorrente são as lojas virtuais, que por meio da internet aparecem muitos sites, os quais possuem preços muito baixos, mas que em contra partida, os produtos oferecidos são de baixa qualidade, e em muitos casos ocorre fraude, isso é um fator que os funcionários da Móveis Martins utiliza como argumentação na hora da venda e também usa a linguagem no pós venda, que comprando na mesma, eles assumem a responsabilidade dando garantia ao seu cliente de levar o produto até a assistência, caso necessário, já nas grandes empresas ou em lojas online, é o próprio cliente que tem que ir atrás da assistência.

Em 2012 inovaram mais uma vez, montaram a marcenaria, com o objetivo de fabricar seu próprio produto e o mais importante, fabricando móveis de qualidade, outro fator que está ajudando muito a loja a gerar lucros. O segredo para manter a empresa sempre bem estruturada, é sempre divulgar seus produtos, ser honesto com seus clientes e trabalhar da melhor forma possível.

Conforme a entrevista realizada, identificamos também que esta empresa trabalha utilizando como forma de pagamento a geração de lucros e menos despesas, evitando na hora da compra o crediário próprio e sim utilizando o crediário no cartão, à vista e o pagamento parcelado em boletos e cheques aprovados por financeiras, esse foi um dos modos utilizados para o crescimento da empresa.

No ambiente de trabalho, a comunicação é um fator muito importante, por isso eles estão sempre interagindo e respeitando um ao outro e para estar sempre em harmonia, a cada reunião realizada na empresa é feita uma comemoração com churrasco para descontrair e o aniversariante do mês leva um bolo e no horário do café da tarde, seus colegas de trabalho se reúnem para dar os parabéns e os mesmos compram um presente para o aniversariante do dia. Nas festas de fim de ano é realizado também a revelação de amigo secreto e uma confraternização com um jantar oferecido pela empresa, reunindo os colaboradores, patrões e familiares em geral.

A empresa com o intuito de motivar ainda mais seus funcionários, faz uma premiação para o melhor vendedor do mês de Dezembro, oferecendo um vale presente para o mesmo retirar o produto de sua escolha na loja ou ganhando desconto caso esse for de maior valor.

Móveis Martins é uma loja que está sempre inovando para ficar a frente de seus concorrentes e um dos fatores para esse desenvolvimento é a forma de atendimento, que é uma das bases, ter vendedores qualificados , planejamento, metas, ser honesto com os clientes respeitando suas crenças, valores e sempre fazer divulgações da logo marca da empresa, hoje a empresa tem que investir não só em estoque para a área da venda, mais em muitas outras áreas que de uma forma distinta são consideradas divisores de água. São elas: marketing, colaboradores e o principal deles os clientes se formos pensar de uma maneira horizontal. A empresa tem por dever capacitar seus funcionários, com palestras ou cursos, eles precisam ser estimulados. Colaboradores e clientes são as vigas mestras da empresa, sem eles a empresa vai a falência, essa é a visão do administrador Isaque