O RELATÓRIO GERENCIAL

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1. A Empresa

Durante gerações, a empresa familiar C&A foi pioneira na disponibilização de vestuário mais econômico dentro dos últimos estilos e tendências de moda. A tradição é melhor quando é constantemente renovada, e hoje a C&A dedica a sua paixão pelo conhecimento e resultados, de forma cuidada e criativa, plantando as sementes do futuro.

Na cidade alemã de Mettingen, os antepassados de Clemens e August foram comerciantes bem-sucedidos no norte da Holanda, quando em 1671, deixaram a quinta da família para serem mercadores de produtos de linho. Foi em Mettingen na década de 1830 que Clemens e August se tornaram aprendizes no seu ofício.

Na revolução industrial do século XIX, a C&A revolucionou a indústria e criou um novo mercado com vasto potencial, oferecendo artigos de moda mais acessíveis. Em 1841, os dois irmãos, com os seus 20 anos e um empréstimo dado pelo pai, fundaram o seu próprio negócio de fabrico de linho e algodão – a C&A Brenninkmeijer – na cidade de Sneek. A invenção da máquina de costura trouxe com ela a era do pronto-a-vestir, e a C&A rapidamente passou a oferecer uma única gama em diferentes tamanhos.

Nessa altura, Clemens e August entregaram o negócio à geração seguinte, que contribuiu com novas ideias, vendendo casacos de senhora ao preço de um salário semanal médio de um trabalhador. Isto pode parecer caro hoje em dia, mas era apenas um terço do preço do casaco mais barato vendido pelas outras lojas.

Não demorou muito tempo até que a fórmula criativa que democratizou a moda na Holanda começasse a ter sucesso também na Alemanha. Uma grande loja C&A abriu na Alexander Platz, em Berlim, em 1911, iniciando o processo da C&A na Alemanha.

Nas décadas seguintes, a C&A expandiu-se para 20 países europeus, bem como para a América (Brasil e México) e Ásia (China).

Hoje, a C&A ainda continua a ser gerida como uma empresa familiar, com lojas em 18 países europeus e uma crescente presença mundial, incluindo filiais ativas na China, Brasil e México.

2. Análise Empresarial

A administração das empresas necessita de dados para o controle geral e tomada de decisões, por isso há a disponibilização de relatórios gerenciais, como resultado de um sistema de informação contábil. Os relatórios gerenciais são ferramentas utilizadas pelos gestores para que tenham informações importantes para tomada de decisões e também definirem estratégias para os negócios, cujos relatórios devem estar de acordo com a estrutura utilizada no plano de conta (PADOVEZE, 2015).

De acordo com Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequenas Empresas - Sebrae (2015), os relatórios gerenciais são fundamentais base para tomadas de decisão. Relatórios gerenciais são documentos escritos, baseados em fatos, que contém informações relevantes para a avaliação e possível tomada de decisão, por isso relatórios de qualidade são muito importantes para uma boa gestão, sendo importante elaborá-los e utilizá-los de forma simples, objetiva e eficaz. De maneira geral, para a elaboração de um bom relatório gerencial, deve-se levar em consideração alguns itens como:

- Destinatários – Deve estar claro para quem se elabora um Relatório Gerencial quem terá acesso ao mesmo;

- Objetivo – Quem elabora um Relatório Gerencial deve saber muito bem o que se espera dele – o que se deseja conseguir com a sua utilização;

- Conteúdo - Identifique e apresente o melhor possível as informações com maior potencial de utilidade para as pessoas envolvidas e interessadas;

- Forma – Deve ser a mais prática e comunicativa possível.

2.1 Crédito e Cobrança

A palavra crédito tem significados diferentes, porém em um sentido específico significa a entrega de um valor presente mediante uma promessa de pagamento futuro, sendo assim, é o mesmo que a confiança de que a promessa de pagamento será honrada. Tanto na indústria como no comércio, o crédito ajuda as vendas, pois dá a oportunidade de o consumidor obter o bem que precisa e ao mesmo tempo, contribui para o aumento nas vendas da empresa (SILVA, 2000).

Segundo Sanvicente (1993), o crédito é uma ferramenta muito utilizada em relações comerciais, para compras ou vendas a prazo, sendo uma vantagem que melhora a competitividade das organizações que concedem, pois, a venda a prazo é uma estratégia que facilita o fechamento das negociações, aumentando o faturamento, onde boa parte dos clientes não dispõe de recursos financeiros para a compra à vista.

Schrickel (2000) dá uma definição mais específica de crédito como sendo todo ato de vontade de alguém repassar, temporariamente, uma parte de seus recursos a outra pessoa com esperança de que o recurso por hora repassado, retorne em seu valor integral depois de um determinado tempo.

Porém, juntamente com a concessão de crédito existe o risco de não ocorrer o retorno esperado do valor repassado e o mesmo ocorre quando a pessoa que recebeu os recursos não cumpre com sua obrigação em devolver o valor recebido e nem o pagamento dos juros (SAUNDERS, 2000).

Os clientes podem adquirir os produtos da empresa à vista ou com cartão de crédito, sendo que na modalidade crédito a empresa disponibiliza a possibilidade de fazer a adesão do cartão da própria empresa C&A. Para obter o cartão, precisa-se ter mais de 18 anos, não ter restrições de crédito (SPC e Serasa); trabalhar há pelo menos 3 meses e apresentar RG, CPF e comprovante de renda originais. O parcelamento é feito em até 5X nas compras à credito e utilizando o cartão C&A é possível parcelar em até 8X com juros.

Em relação as cobranças, a empresa é responsável até os primeiros 90 dias de inadimplência, passado este prazo, este serviço é transferido. A C&A terceiriza a cobrança dos clientes caso não haja quitação do débito em até 90 dias. Neste caso, empresas especializadas em recuperação de crédito dão continuidade as negociações com os clientes.

2.2 Planejamento Tributário

Planejar é poder escolher uma alternativa entre várias e segundo Braga (1994) é a escolha da alternativa que mais se adequa a realidade presente e das expectativas do comportamento das variáveis internas e externas.

O planejamento tributário é uma ferramenta