O Organograma da empresa

...

clientes por faixa etária ............................................. 14

4.1.4 Tabela 3 – Identificação clientes por freqüência de compras .......................... 15

6.1 Tabela 4 – Principais fornecedores de revenda ................................................. 16

6.2 Tabela 5 – Principais fornecedores de material de uso e consumo ................... 17

7.1 Folder 1 - frente ................................................................................................... 19

7.2 Folder 2 - verso ................................................................................................... 19

7.3 Figura 18 Propaganda televisão ......................................................................... 20

7.4 Tabela 6 – Pesquisa Motivação dos Clientes ..................................................... 20

8.2 Tabela 7 – Pontos fortes e fracos das empresas ............................................... 21

9.3 Layout Interno da empresa .................................................................................. 23

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9.4 Imagem aérea da empresa 24

12.1 Quadro 1 – Quadro de funcionários 27

14.1 Modelo Pesquisa Satisfação Cliente 34

SUMÁRIO EXECUTIVO.

1. INTRODUÇÃO 06

2. CARACTERISTICAS DA ORGANIZAÇÃO 06

2.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 06

2.2 HISTÓRICO DA EMPRESA 08

3. DESENVOLVIMENTO 09

4. PERFIL GERAL DA EMPRESA 13

4.1 ESTUDO DE CLIENTES 13

4.2 PERFIL DE CLIENTES 14

5. AREA DE ABRANGENCIA 15

6. ESTUDO DE FORNECEDORES 16

7. AREA DE ABRANGÊNCIA 18

8. CONCORRENTES 21

8.1 ESTUDO DOS CONCORRENTES 21

9. OPERACIONAL 22

9.1 Localização do Negócio 22

9.2 Layout / arranjo físico 23

10. CAPACIDADE PRODUTIVA E COMERCIAL 25

11. PROCESSO DE COMERCIALIZAÇÃO 25

11.1. FLUXOGRAMA COMERCIAL 26

12. PLANO OPERACIONAL 27

13. PLANO FINANCEIRO 29

13.1. DEMONSTRAÇÃO DE CONTAS 29

14. CONSIDERAÇÕES FINAIS 34

15. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 37

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1. INTRODUÇÃO

Entendo a importância do PROJETO INTEGRADOR II, pois é através dele que é feita a transformação do aprendiz em profissional, quase como que um “ritual de transformação” para a nova realidade profissional, a prática do estágio torna-se um facilitador para a inclusão no mercado de trabalho, com reais experiências que dão-nos oportunidade de praticar o que até o momento só pudemos ver em teoria. Nossa primeira experiência real para a carreira que escolhemos.

Escolhi para essa etapa de minha carreira o ramo de comércio voltado para construção civil, pois identifiquei no mercado externo uma ascensão nesse setor o que me interessou, já que na região, muitos investidores estão apostando nesse ramo para abrir novos negócios ou expandir os já existentes.

O Projeto Integrador foi desenvolvido na empresa Pires Materiais de Construção Ltda., uma empresa afixada na cidade de Bauru/SP por mais de 28 anos e que tem projetos de expansão em lojas segmentadas, atuando no ramo de comércio de materiais de construção no atacado e varejo em Bauru e região.

2. CARACTERISTICA DA ORGANIZAÇÃO

2.1 Identificações da empresa

Razão Social: Pires Materiais de Construção Ltda.

Nome Fantasia: Pires Materiais de Construção

CNPJ 56.192.602.0001/42 - I.E. 209.096.962.110

Endereço: Rua: Marçal de Arruda Campos, Nº 10-25

Telefone: (14) 3233-4400

E mail: piresmateriais@uol.com.br

Homepage: www.piresmateriais.com.br 5

2.1.2 Figura 1 – Organograma da empresa.

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2.2 HISTÓRICO DA EMPRESA.

Foto 1 – Fachada da loja

A empresa Pires Materiais de Construção LTDA atua no comércio de materiais de construção graças à união dos irmãos Pires Valdete Aparecido Pires e o Sidival Pires na idealização