O EMPREENDEDORISMO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

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1.3) Durante o período que foi feita a avaliação da empresa foi possível identificar que o dono é uma pessoa criativa e tem uma alma empreendedora, principalmente porque ele busca se atualizar diariamente sobre as novidades do mercado automobilístico, para isso ele tem ajuda de engenheiros e uma equipe de marketing que o auxilia nessas informações.

PASSO 2 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

2.1) O comportamento organizacional da empresa está de acordo com o mercado em que ela está inserida. No início do projeto ela foi comparada com a empresa Aunde do Brasil, empresa modelo que serviu de inspiração para a criação da Revest-Car. Quanto a estrutura, as duas se comportam da mesma forma, com as divisões de grupos, os trabalhos e a forma de liderar as equipes, e apesar das duas valorizarem o trabalho do colaborador e abrir espaço para que eles participem das decisões da empresa, ela desmotiva alguns funcionários quando se trata de benefícios. A empresa não possui plano de carreira, convênios nem eventos comemorativos, o que pode ser a causa de um grande fluxo de demissões durante o ano. Por outro lado a empresa da oportunidade para pessoas que estão próxima a aposentaria, preferindo contratar essas pessoas devido os anos de experiência com diversos tipos de maquinas de costura entre outros tipos de equipamentos, isso valoriza a sua imagem, considerando que a maioria das empresas do ramo contratam pessoas com idade até 40 anos.

2.2) A empresa busca uma negociação evolutiva no setor estratégico, ela sabe trabalhar muito bem com os fatores de negociação, sendo eles tempo, poder e informação, mas acaba deixando de lado alguns projetos que deveriam ser feitos com a equipe de supervisores da empresa no setor operacional, como cursos de liderança e um monitorando mais rígido da forma que os supervisores costumam trabalhar com as equipes.

2.3) A empresa não possui uma política voltada para solucionar conflitos, normalmente quando ocorrem são resolvidos de forma arbitraria junto com os gestores e o setor responsável, são ouvidas todas as partes para chegar em um acordo que todos saiam ganhando.

2.4) A abordagem sistema das negociações são contempladas na empresa, produzir partes de um automóvel requer conhecimento de várias áreas como física, química, matemática, engenharia, artes entre outras áreas. No século XI uma das prioridades dos clientes para fazer a compra de um carro além do conforto é a segurança, para isso a abordagem sistêmica é necessária na negociação para produzir um material resistente e que vai proteger o usuário caso ele venha a sofrer um acidente.

2.5) A comunicação no processo de negociação é importante para a Revest-Car, principalmente porque seus clientes são empresas como Mercedes-Benz Brasil, GM, Fiat, Scania, Ford, Troller, Toyota, Honda, Mitsubishi Motors, Renault, grupo Man e Volkswagen. Segundo os gestores o segredo para fechar um bom negócio com empresas como essas é saber ouvir e identificar o que esses clientes precisam, um produto entregue com materiais inapropriados, mal costurados ou com um designer diferente do que foi pedido pode acarretar além de uma perda financeira com material, o termino de contrato com esses clientes, por isso é importante identificar todas as exigências do cliente para entregar um projeto com excelência.

2.6) O setor estratégico da empresa é bem estruturado, a chave do sucesso dessa empresa é o conhecimento do produto, desde a produção dos tecidos a sua finalização nas montadoras, os gestores responsáveis pela negociação tem esse conhecimento mesmo trabalhando somente com a modelagem e costura, isso torna um diferencial e faz a empresa conquistar cada vez mais espaço no mercado automotivo.

PASSO 3 – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

3.1) A empresa já possui uma lista de clientes fixos, as transações são feitas de forma predeterminada tanto quando se trata de materiais, como quando se trata do financeiro, que pode demorar até 30 dias uteis para efetuarem o pagamento de determinada produção.

3.2) Assim que a montadora finaliza um projeto é enviado um representante para a Revest-Car com uma amostra do material, os gestores e engenheiros avaliam a peça e dão sugestões caso seja necessário trocar algum material, em seguida é feito o pedido por lote e a Revest-Car recebe o valor em até 30 dias uteis.

3.3) A Revest-Car não trabalha com estoque, diariamente a empresa recebe o material pela quantidade de pedidos que são feitos durante a semana, alguns clientes mandam o material, outros a empresa faz a compra direto com a Aunde Brasil e cobra um valor mais alto na produção.

3.4) Não existe analise para concessão de credito, a Revest-Car trabalha somente para pessoa jurídica e com produção em grande escala, o pagamento normalmente é feito à vista em até 30 dias uteis dependendo da empresa.

3.5) Não existe tabela de preço, o valor é negociado junto com os gestores, engenheiros e clientes, e o valor é passado conforme os gastos de entrega, mão de obra e material que será utilizado.

3.6) Os produtos são separados por tipo de material e marca e enviados em lotes diários para as montadoras que farão o acabamento e mandarão para as concessionárias.

3.7) Os equipamentos são embalados e transportados por caminhões.

3.8) A empresa que faz o transporte é terceirizada e presta serviço a anos para a Revest-Car.

3.9) As entregas não passam por acompanhamento porque a empresa que presta serviço para a Revest-Car já faz a entrega a anos, o dono adquiriu muita confiança nesse serviço.

3.10) Os gestores estão preocupados com a weltanchauugen, por isso buscam valorizar seus funcionários e investir nos seus valores e conhecimento, contratam pessoas que já trabalharam em montadoras e ensinam os novos a fazerem os serviços que segundo a empresa não está disponibilizado em cursos nem em livros.

3.11) Os gestores estão preparados para lidar com as diferenças weltanchauugen, a empresa lida diariamente com as diferenças, costumam contratar pessoas de diversas nacionalidades e religiões, cada um com uma visão de mundo diferente. A flexibilidade que a empresa possui e o respeito com as diferenças é o que faz o sucesso da empresa.

PASSO 4 – GESTÃO DO CONHECIMENTO

4.1) Os gestores conhecem a gestão do conhecimento, principalmente o setor estratégico da empresa que precisam ficar conectados com as atualizações do mercado automotivo.

4.2)