O CLIMA ORGANIZACIONAL

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Com tantos horizontes facilmente contemplados, a administração organizacional trouxe novos contextos, onde os anseios por novos modelos de planejamento, distribuição, ordenamento e controle deste sistema globalizado levou a um novo tipo de atuador dentre os valores e políticas, novas analises dos aspectos tangíveis e uma abordagem mais valorizada dos aspectos intangíveis como percursor eficaz do sucesso. É intrínseco que dada tamanha atenção para o mundo organizacional e a administração deste constata-se uma progressão histórica de sucessivas aplicações de métodos evolutivos. Mesmo tendo este mundo organizacional um envolvimento aplicativo que remontam longínquas épocas da humanidade um grande passo foi iniciado em consequência da revolução industrial, que teve início no século XVIII na Inglaterra, foi o processo das formações teóricas iniciando com a administração científica de Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915), proporcionando condições para o panorama de uma nova teoria, a Clássica de Jules Henri Fayol (1841 – 1925) e acomplementar teoria Burocrática de Max Weber (1864 – 1920). Um ponto na evolução que ressalta o ensejo desta pesquisa foi à atenção nos conceitos sociais e psicológicos das organizações, dada pela Escola de Relações Humanas no início do século XX.

Torna-se indispensável para análise do mundo organizacional ter por base seu capital intelectual, os colaboradores de uma organização é a matéria prima da eficácia, fica claro que todas as teorias não seriam possíveis sem este capital intangível de grande valor, ao passo que, como CHIAVENATO expressa, “Dizer que uma empresa é apenas um conjunto de recursos é falar do corpo e não da alma”. A empresa pesquisada solicitou que não apresentasse o nome ou qualquer dado formal relacionada à identificação, pois a mesma definiu a pesquisa como não sendo uma análise propriamente oficial da organização, ainda sim, gestores e diretores estarão acompanhando os resultados e apresentando um retorno argumentativo.

A empresa, possui como objetivo prover logística atuando no setor de transporte e armazenamento de cargas, esta no mercado há quatro anos, possui sua matriz em Blumenau SC, hoje já possui um amplo atendimento no Brasil com seis filiais e sete agências dentre os setores Sul, Centro Oeste, Norte e Nordeste do país. A empresa tem progredido e obtendo inclusive premiações de transporte no setor têxtil, a diretoria relaciona o sucesso à dedicação motivada e senso de comprometimento por parte dos colaboradores, que foram reconhecidos e parabenizados. Atuando no ramo de logística, as empresa abordaconceitos como Supply Chain, gerenciando uma cadeia de suprimentos, que seguem do fornecedor aos distribuidores de varejo conjuntamente com uma administração de uma logística reversa, tudo dentre fluxos físicos e informacionais no decorrer do processo. Com isto, existe um sistema de outsourcing, um processo de terceirização, hierarquizadas em setores geográficos e funções específicas, administradas de forma sinérgica, sendo descrito como trabalho de parcerias. Neste âmbito de pesquisa estaremos analisando diversos contextos relacionados à funcionalidade e valores da empresa, incluindo a gestão administrativa, os dados foram colhidos a partir de questionários respondidos por 40 colaboradores para o desenvolvimento da pesquisa.

2. LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS

O papel da liderança e gestão de pessoas tonou-se mais abrangente e delicado devido à apreensão de uma cultura que exprime maior valor ao intangível capital humano, vivemos numa atualidade mais imbuída na psicologia social e na valorização colaborativa e, dentro deste padrão, o fator de competências altamente qualificadas na gestão e liderança deve ser sempre revisado, pois a qualificação deste torna-se essencial para o bom funcionamento de uma empresa. O menos usual conceito de denominação homo economicus (homem econômico), onde o material de motivação é puramente baseado em recompensas materiais e salariais, muito comumente utilizado ainda no período de surgimento da teoria da administração científica de Taylor, na teoria clássica de Fayol e na teoria burocrática de Weber aindafocadas na eficiência funcional e mecânica da estrutura organizacional, foi amplamente revisada para aplicabilidade do conceito de homo socialis (homem social), abordando com maior atenção as necessidades das pessoas proativas, obtendo uma visão menos mecânica tendo a motivação uma amplitude bem mais elevada, obtida por vias de empowerment num modelo empresarial de Stakeholders, ou seja, num modelo que fornece autonomia decisória e analíticas dentre seus integrantes onde o retorno lucrativo é refletido aos envolvidos, em uma responsabilidade e benefício simultâneos.

Todo material teórico deve ter tua aplicabilidade prática, e esta é possível através do processo de liderança e gestão que se responsabilizam por manter, direcionar e difundir valores, aplicar e motivar criando sinergia dentre os departamentos e pessoas envolvidas, para este fim foram abordadas três questões:

2.1 Seu superior hierárquico estimula e motivada o trabalho em equipe gerando sinergia?

Gráfico 1 – Liderança e Gestão de Pessoas

Nesta questão a empresa pode ser avaliada possuindo um bom grau de motivação considerando os 57% das respostas, mas nota-se que apesar de estímulos 40% dos colaboradores julga haver pouca sinergia e entre poucos 3% que considera haver pouco estímulo e pouca sinergia. Os gestores da empresa demonstraram preocupação diante das respostas, que apesar do resultado ser positivo, não ignora a necessidade de uma ação imediata para melhor sinergia, pois a empresa se baseia numa liderança democrática e participativa. Estímulos são intrínsecasnecessidades da humanidade, sempre se fará essencial que líderes e gestores saibam avaliar valores e necessidades dentro do contexto cultural da própria organização, não basta apenas possuir missões e objetivos, deve haver motivos plausíveis que produzam um ato proativo de todos os envolvidos.

2.2 Seu superior imediato é receptivo às sugestões de mudança?

Gráfico 2 – Liderança e Gestão de Pessoas

Na moderna concepção para abordagens de dados e informações dentro deste ambiente sem fronteiras dado a tecnologia aplicada para estes fins, é crucial um sistema de comunicação aberta na funcionalidade empresarial. Quebrar as barreiras e estruturar esta abertura sempre facilitará a compreensão e a abordagem das rotinas e processos estratégicos