Governança corporativa

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[pic 59]Garantia de continuidade

As alternativas corretas estão destacadas na cor verde

1 - A principal tarefa para se ter uma boa gestão da informação alinhada ao negócio é:

[pic 60]Integrar os sistemas em ambiente de ERP [pic 61]

[pic 62]Terceirizar os recursos de hardware e software

[pic 63]Reduzir os gastos com TI

2 - Processos, Pessoas e Tecnologia é o tripé do sistema de:

[pic 64]Administração [pic 65]

[pic 66]Jurídico

[pic 67]Informação

3 - Numa relação de governança baseada na terceirização o melhor é trabalhar com:

[pic 68]uma grande quantidade de parceiros

[pic 69]Selecionar um grupo reduzido de fornecedores [pic 70]

[pic 71]Entregar a gestão a apenas um provedor

4 - Os contratos com fornecedores externos devem estar atrelados a:

[pic 72]Prazos longos de serviços

[pic 73]Fornecimento imediato

[pic 74]Garantia de nível de serviços [pic 75]

5 - Qual é a melhor alternativa para gestão de informação?

[pic 76]Comprar pacotes de ERP prontos no mercado e depois integrá-los com o legado [pic 77]

[pic 78]Desenvolver seus próprios sistemas

[pic 79]Contratar tudo de terceiros

As alternativas corretas estão destacadas na cor verde

1 - A gestão de um departamento de tecnologia depende, fundamentalmente:

[pic 80]do volume de investimentos

[pic 81]do número de pessoas envolvida

[pic 82]de processos [pic 83]

2 - O que é vital para se ter uma boa governança?

[pic 84]Confiar na experiência dos executivos

[pic 85]Um forte plano de negócios [pic 86]

[pic 87]Atribuir a responsabilidade a uma consultoria externa

3 - A subsidiária da norte-americana Cummins Engine Company, no Brasil, aumentou o nível de satisfação dos seus usuários com os serviços de TI. O que ela fez?

[pic 88]Terceirizou os serviços

[pic 89]Investiu pesado em tecnologia

[pic 90]Adotou como prática a realização de pesquisas com seus usuários [pic 91]

4 - Quais são os instrumentos que a Alcoa usa para acompanhar em tempo real o desempenho da companhia?

[pic 92]Indicadores de performance [pic 93]

[pic 94]Informações de analistas

[pic 95]Auditoria externa

5 - Os SLAs estão cada vez mais presentes nos projetos de governança. Qual é a sua utilidade?

[pic 96]Servem como parâmetro para análise do desempenho dos executivos

[pic 97]Gerenciar todos os contratos e acordos referentes à prestação de serviços de TI [pic 98]

[pic 99]Reduzir os custos das operações de hardware e software

As alternativas corretas estão destacadas na cor verde

1 - Por que alguns executivos ainda mostram desagrado com a implantação de novas práticas de gestão baseadas no compartilhamento das decisões?

[pic 100]Por falta de experiência

[pic 101]Devido à tendência de centralizarem tudo [pic 102]

[pic 103]Por temor de perderem seus cargos

2 - Qual é o principal entrave à introdução das novas práticas de gestão

[pic 104]Falta de tempo para implementação dos projetos

[pic 105]Dinheiro

[pic 106]Comunicação [pic 107]

3 - A fabricante norte-americana de máquinas agrícolas John Deere mudou a mentalidade dos diretores e funcionários em relação a TI. Qual foi seu principal aliado para aumentar a credibilidade do setor?

[pic 108]O projeto de implantação de CMM [pic 109]

[pic 110]Investimentos em marketing

[pic 111]Cursos para executivos no exterior

4 - As empresas estão adotando uma nova técnica para quebrar resistências internas às novas práticas de gestão. Como se chama?+E37

[pic 112]Convergência de funções

[pic 113]Job rotation [pic 114]

[pic 115]Treinamento inter-empresas

5 - A Alcoa criou no Brasil uma Linha Direta de Conduta Ética. Qual é o seu objetivo?

[pic 116]Acompanhar o desempenho dos seus fornecedores

[pic 117]Garantir a fidelidade de parceiros e clientes

[pic 118]Ressaltar os valores de governança [pic 119]

As alternativas corretas estão destacadas na cor verde

1 - Qual o percentual de aumento de produtividade que o Banco Real/ABN atingiu com a implementação de gestão de mudanças?

[pic 120]0,5

[pic 121]0,06

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