Formando Equipes de Alta Performance

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de competências e responsabilidades.

Diante da importância de tais informações, esta pesquisa tem como objetivo geral: analisar os diversos aspectos que influenciam o desempenho das equipes de alta performance,

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através do detalhamento dos fatores que parecem impedir ou estimular seu máximo desempenho.

A principal finalidade na confecção desta pesquisa é a inserção de novas análises acerca da construção de equipes de alta performance, já que ainda prosseguem a existência de poucas indagações na área. Também serão expostas, no decorrer do trabalho, as experiências obtidas por algumas organizações na admissão destas, com o propósito de impulsionar os lideres em geral a ensartarem tais grupos na tentativa de impetrarem melhores resultados no ambiente empresarial.

2 MATERIAIS E MÉTODOS

Trata-se de uma pesquisa bibliografia de caráter exploratório e descritivo, para o qual se utilizou o método de análise de conteúdo.

A investigação realizada, primeiramente, teve como foco metodológico a pesquisa bibliográfica, na qual se buscou a construção de um consistente referencial teórico, através da aquisição de trabalhos científicos, com produção nacional, tendo como propósito o acrescentamento do conhecimento acerca do tema sugerido.

A pesquisa exploratória para Gil (2010), busca proporcionar uma maior familiaridade com o problema a fim de torná-lo mais explicito ou construir hipóteses, aprimorando ainda mais as idéias ou a descoberta de intuições. Também se trata de uma pesquisa com caráter descritiva, onde tem como objetivo primordial a descrição das características de determinadas populações ou fenômenos.

Para concluir, as informações adquiridas foram ordenados e analisados, para o qual foram correlacionados com aquilo que foi descrito no referencial teórico, respondendo assim, as questões da pesquisa com base em seus respectivos objetivos.

3 DEFINIÇÕES DE EQUIPE

Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido drasticamente incentivado em praticamente todas as áreas da atividade humana. Diversos autores têm procurado destacar, através de análises acadêmicas, as vantagens obtidas com o desempenho do trabalho em equipe frente ao individual. Apesar deste reconhecimento, observa-se que, na prática,

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existem muitas dificuldades perante o desempenho deste trabalho em equipe. Em parte, isto de deve as diferentes percepções do que seja uma equipe de trabalho.

Segundo Piancastelli, Farias e Silveira (2015), equipe é definido como “Conjunto ou grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho”. Szezerbicki et al.,(2006, p. 04) relatam que equipe é “Conjunto ou grupo de pessoas que partilham de um mesmo objetivo”.

Já Arrow e McGrath (1995) classificam como um padrão complexo de relações dinâmicas entre um conjunto de pessoas (membros), que utilizam uma determinada tecnologia para atingir propósitos comuns.

Guzzo e Dickson (1996), por sua vez, determinam que são indivíduos que se percebem e são percebidos pelos outros como uma entidade social, interdependentes por causa das tarefas que desempenham, e inseridos num sistema social maior, ou seja, a organização, na qual é afetada pelo comportamento do grupo.

West Borrill e Unsworth (1998) relatam que é uma entidade social, que se mantém inserida no contexto organizacional, na qual desempenham tarefas que tanto contribuem para que o objetivo da organização seja atingido, como afetam outros indivíduos dentro e fora da organização.

A melhor acepção localizada para o tema foi a de Machado (1998), que delineia o tema proposto como um complexo sistema de relações dinâmicas que ocorrem entre um grupo de pessoas, que se identificam e que são devidamente coligadas por outras pessoas em uma organização. De uma forma mais compreensiva, é um grupo estável que interagem e compartilham técnicas, preceitos, metodologias e responsabilidades, empregadas para desempenhar afazeres e atividades com o desígnio de atingir fins comuns.

A definição proporcionada pela autora subscrita congrega pontos importantes citados anteriormente, como também salienta que uma equipe não é somente um grupo de indivíduos unidos pela dinamicidade agregada nas relações mantidas, mas que são devidamente orientados para a consecução de um objetivo em comum. Desta forma, observa-se a necessidade da implantação dos elementos constitutivos do grupo de trabalho como, por exemplo, os membros, a tecnologia e os objetivos.

Observando as citações acima, conclui-se que uma equipe de trabalho é constituída no momento em que alguns indivíduos se unem com o propósito de unir esforços em prol de um objetivo comum, através da composição de um plano de trabalho que admite a aquisição de novos mercados pela empresa envolvida.

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Ainda que cada membro possa ter metas específicas que devam ser atingidas, haverá um objetivo global, da equipe, que é a razão pela qual foi criada e que é compartilhado por todos. A relação entre o esforço individual e o objetivo geral é mais próxima do que nos grupos, pelo que exige certo grau de comprometimento no sentido de direcionar o esforço à sua consecução. No caso dos grupos, os objetivos são distantes e vagos pelo que não se observa, de maneira clara, o comprometimento dos membros com eles (ALBUQUERQUE E PUENTE-PALACIOS, 2015).

3.1 DESENVOLVIMENTOS DE EQUIPES

De acordo com Robbins e Decenzo (2004), o desenvolvimento de equipes é um processo dinâmico, todavia, estas se encontram em um processo continuo de mudanças. Guerra (2002) relata que existem cinco estágios no desenvolvimento de equipes, que são: formação (caracterizado pela incerteza sobre o propósito, estrutura e liderança); tormenta (presença de conflito entre os membros do grupo); normalização (estágio onde se concretizam os relacionamentos e os membros passam a demonstrar concordância); desempenho (a estrutura é inteiramente funcional e perfeitamente aceita pelos integrantes) e interrupção (nesse estágio, ao término do trabalho ou projeto a equipe é preparada para sua disseminação).

O desenvolvimento de equipes é uma metodologia que atua de forma a desenvolver novos valores, costumes e performances, na qual pode ser aplicada tanto em grupos já formados que necessitam de aperfeiçoamento em seu funcionamento e produtividade, quanto a novos que precisam atender a demandas emergentes empresariais.

A criação de equipes é um método ou programa dirigido a