Fichamento Áreas funcionais da Empresa

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"Hoje, além de suas preocupações tradicionais, a função de operações também deve considerar a dimensão da sustentabilidade. Alcançar a eficiência para administração de produção do século XXI envolve ser eficiente em três aspectos: econômico, ambiental e social." (p. 278)

" A função de gestão de pessoas (ainda bem reconhecida como gestão de recursos humanos" surgiu no final do século XXI com o objetivo de reduzir os custos das empresas, olhando os empregados como fator de produção, buscando extrair a máxima produtividade possível dos "recursos" humanos." (p. 279).

"Hoje, com o avanço da tecnologia, da informação e das terceirizações, foi reduzido o tempo gasto com atividades operacionais. A gestão de pessoas, além das funções clássicas de atrair, reter bons profissionais para organização e propiciar seu desenvolvimento, tem-se envolvido com programas inovadores. Novas formas de avaliação surgiram, como avaliação 360, planos de carreira foram modernizados como a gestão por competência, novas formas de remuneração apareceram, como o uso de stock options." (p. 280).

'No mundo empresarial assim, como na vida de uma pessoa que precisa repartir seu tempo entre trabalho, lazer, estudo e descanso, é necessário que haja um equilíbrio entre as funções organizacionais. E, nas organizações como na vida, o equilíbrio não é uma média simples, depende das contingências do momento e do contexto. Para que esse equilíbrio seja alcançado, a empresa deve decompor sua estratégia em todos os níveis organizacionais, fazendo um alinhamento tanto vertical quanto horizontal em sua estrutura. O alinhamento evita que cada área atua isoladamente, sem considerar os objetivos globais." (p. 281).

"(...) atividades de valor estão divididas em dois grupos: atividades primárias e atividades de apoio. As atividades primárias estão envolvidas com a confecção do produto, com a venda e entrega do ao comprador, e com serviço de pós-venda (Por exemplo, assistência técnica e garantia). Já as atividades de apoio, como o próprio nome sugere, sustentam as atividades primárias e também a si mesmas, fornecendo os insumos, a tecnologia e os recursos humanos necessários, além de outras funções, para operação da empresa." (p. 284).