Caso Danone

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anterior. De lá pra cá, os números só apresentaram crescimento. A Danone fechou o ano de 2006 com um crescimento de 26 %, e, segundo dados Nielsen, em 2007 a empresa tinha uma participação no mercado de 32,6%, contra 21,3% da Nestlé e 8,5% da Batavo, seus principais concorrentes. A empresa possui um plano agressivo de crescimento para o Brasil nos próximos anos, a fim de consolidar sua liderança de mercado no País e sua posição no Grupo Danone.

4.4 - Como a Danone transmite sua cultura aos colaboradores?

Mensalmente acontece a reunião de CONVERGÊNCIA, em que se define o foco a ser trabalhado, com base na Mandala. É ministrada também uma oficina sobre o DNA para todos os colaboradores, onde possibilita uma melhor compreensão do que seja o DNA, quais suas funções e atitudes esperadas quando e ativado. E ainda para reforçar a influência do DNA no desempenho e fomentar o compromisso de cada colaborador com os genes, o RH lançou o Desafio DNA, é a celebração anual que reconhece e premia os funcionários que se destacam em cada característica.

4.5 - Como a área de RH da Danone trabalha a mudança cultural? Que tipo de dificuldades enfrenta e que ações são tomadas?

O RH assumiu o papel de criador e garantidor dos conceitos do DNA Danone e gerou na companhia ações necessárias para que eles fossem incorporados no dia-a-dia dos profissionais. O trabalho de gerenciamento, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento é focado nos genes DNA Danone, nas competências gerenciais do Grupo Danone e nas competências funcionais específicas para cada cargo.

As principais dificuldades são:

- Guerra de preços com os concorrentes (Nestlé, Parmalat, Vigor e Itambé);

- Dificuldades em manter a margem de lucro.

As ações tomadas são:

- Contar com pessoas de perfil arrojado;

- Pessoas com habilidade para trabalhar de forma alinhada rumo ao objetivo proposto.

Após o RH contribuir ativamente para a estratégia da empresa, inicia-se o processo de cascatear objetivos, as estratégias são definidas e divididas entre suas áreas responsáveis e cascatear em forma de objetivos por todos os colaboradores. Dessa forma, assegura-se que cada área seja avaliada por objetivos similares e que estejam todos sob o mesmo foco. É nesse momento que o DNA é ligado diretamente ligado ao negócio. Cada objetivo está diretamente correlacionado com liderança, excelência na execução, inovação e ambição – os genes do DNA. Formalmente, a Danone adota como forma de avaliação de desemprenho o que chama de RDP (Revisão de Desenvolvimento e Performance), uma avaliação individual, realizada pelo colaborador e seu gestor em uma reunião formal, ao final de cada ano, que avalia a performance (por meio do percentual de alcance de cada objetivo individual proposto no início do ano) e as competências desenvolvidas. Enquanto a avaliação de performance impacta o bônus, a avaliação de competências impacta o desenvolvimento. A RDP também gera o Plano de Desenvolvimento Individual em que estão expressos os pontos fortes, de desenvolvimento e as ações que serão utilizadas par ao desenvolvimento do colaborador, sejam elas “on the job”, treinamento, entre outras. O RH tem o papel de analisar as avaliações e discuti-las com cada diretor de área, avaliando o desempenho e o potencial de cada colaborador. Assim integra todas essas informações na Manager Review – um mapa da estrutura de toda a empresa, com a avalição de cada profissional, objeto de ponto de partida para o desenho das possíveis movimentações dentro da empresa, as ações de treinamento, as premiações e bonificações. Baseada na Manager Review, anualmente a Danone realiza a Salary REview que avalia e aplica aumentos salariais por mérito e bônus, visando também à retenção de talentos. Ainda como forma de reconhecimento, foi criado na empresa o Desafio DNA, que premia com viagens (níveis gerenciais) e com bolsas de estudos (níveis não gerenciais) os autores dos projetos de destaque do ano em liderança, excelência na execução, inovação e ambição – os genes do DNA Danone.