ATPS Analise de Recursos Humanos

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3. METODOLOGIA

A metodologia desse projeto, é definido com uma pesquisa exploratória com o objetivo de aprofundar conhecimentos sobre a temática do perfil do profissional de recursos humanos, foi realizada a partir da pesquisa bibliográfica que utiliza materiais já elaborados em livros, artigos, dissertações, teses, sites e outros. É uma pesquisa qualitativa e quantitativa, por possuir caráter exploratório, e facilidade de descrever a complexidade do problema, analisar e destacar as características.

A característica da pesquisa documental é que a fonte de coleta de dados está restrita a documentos, escritos ou não, constituindo o que se denomina de fontes primárias, estas podem ser realizadas no momento em que o fato ou fenômeno ocorre, ou depois.

4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.

A gestão de recursos humanos surge nos finais do século XIX. O profissional de RH é encarregado de gerenciar planos de carreira; determinar a política salarial, remunerações, incentivos e benefícios; avaliar a necessidade de contratação de novos colaboradores; elaborar estratégias e

planos operacionais para recrutamento e proporcionar a integração de novos funcionários dentro da organização.

Segundo Anthony et al (apud ALBUQUERQUE, 2002) enumera algumas características da administração estratégica de recursos humanos: Explicitamente reconhece os impactos do ambiente externo; Reconhece o impacto da competição e a dinâmica do mercado de trabalho; Apresenta foco no longo prazo; Enfatiza a escolha e a tomada de decisão; Considera todas as pessoas da empresa, e não somente o grupo de executivos ou o de empregados operacionais: Está integrada com a estratégia corporativa e com as demais estratégias funcionais.

Quadro 01; Agrupamento de Funções em Seções ou Setores.

As grandes empresas nos dias atuais investem valores agregados nos treinamentos de seus lideres, pois as mudanças dos seres humanos estão cada vez mais rápidas. Uma pesquisa que realizei em uma empresa de supermercado no departamento de RH, a empresa possui 25 colaboradores, e a maior dificuldade que são enfrentadas no dia a dia é o emocional, é a falta de capacidade de lidar com determinadas situações como a ansiedade, as frustrações, o excesso de raiva, etc. Pois muitas vezes as pessoas não conseguem separar o trabalho da vida pessoal, por isso o profissional em RH precisa se capacitar o se lado psicológico, ter empatia, trabalhar em grupo, lidar com seus conflitos e saber a hora de falar e a de calar, etc. É muito importante à existência do setor de RH nas empresas, onde tem que buscar a promover um clima organizacional estável,

motivante e com profissionais qualificados. Prezar por um bom ambiente de trabalho torna a empresa atrativa e com bom nível de comprometimento da parte dos colaboradores, já que sentir-se bem no ambiente em que se trabalha, ajuda na produção e realização de um trabalho de qualidade. Os profissionais de recursos humanos têm como objetivo buscar, conquistar e manter as pessoas nas organizações, trabalhando e dando o máximo de si, com uma atitude positiva e favorável. Devem ter habilidades e atitudes, buscando constantemente o conhecimento e qualificação para que estejam preparados para as mudanças e para realizar ações eficazes que venham a atender as necessidades da organização.

A administração de Recursos Humanos (ARH) surge em decorrência do crescimento das organizações e do aumento da complexidade das tarefas de gestão de pessoas. Ela é parte especializada da Ciência da Administração e tem por objetivo integrar o trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. Seu aparecimento também ocorreu em face da introdução de certos conceitos originários da teoria geral dos sistemas (GIL, 1994). A administração de recursos humanos deve, sem dúvida, atentar aos problemas de motivação e criar condições propícias ao desenvolvimento de recompensas, sejam elas extrínsecas, como benefícios e promoções, e principalmente as intrínsecas, ou seja, as necessidades de auto realização (TOLEDO, 1978). Atualmente, na moderna administração, a área de RH não é mais setorizada, ela passa a orientar as demais áreas

sobre seleção, treinamento e desenvolvimento. As empresas que valorizam seus colaboradores visam elevar a qualidade de vida dentro da empresa e aumenta a perspectiva de crescimento profissional. Um aspecto considerado bastante importante no perfil do profissional de RH é o processo de comunicação, onde favorece a melhoria do clima organizacional. A comunicação entre o departamento de RH com seus colaboradores é o que movimenta os processos internos e faz com que haja entendimento entre os parceiros da empresa. É comum presenciar nas empresas conflitos interpessoais e diversos outros problemas por falta ou falha de comunicação, por isso, o cuidado que o gestor deve ter em relação à clareza nas informações. O gestor de RH deve procurar estar em sintonia com seu grupo, para que possa constantemente aperfeiçoar seus subordinados quantos aos procedimentos corretos, avaliando-os e mantendo-os informados a respeito de seus próprios atos.

Todos sabem que lidar com pessoas não é uma tarefa fácil, pois existem pessoas de muitos tipos, com vontades e atitudes diferentes umas das outras, é por esta razão que o papel do RH dentro das empresas é tão importante. O RH precisa focar nas pessoas, mas também nos interesses da empresa, não adianta dar ênfase aos funcionários e esquecer a empresa, e não adianta o RH querer só a lucratividade para a empresa e se esquecer dos colaboradores. Os profissionais de RH fazem essa ponte entre a empresa e os colaboradores.

Com as mudanças e avanços tecnológicos, surgem técnicas

como a quarteirização, a remuneração variável e o incentivo à criatividade dos funcionários, por meio de novas formas de trabalho, como o trabalho à distância (home-office). A área de RH possui hoje o desafio de gerar um ambiente empresarial que permita o surgimento de novos líderes, com visão e comprometimento com as mudanças, deixando-os livres para criar com as equipes, seguindo valores e diretrizes estratégicas (GIRARDI, 2008). A gestão de pessoas envolve todos os setores da organização, tendo em vista a presença de pessoas no desenvolvimento de todas as atividades da organização. Diante disso, faz-se necessário uma integração da gestão de pessoas com as demais áreas da organização, seja para a definição/estabelecimentos dos cargos, recrutamento,