APS - ARC - UNIP

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Introdução

A empresa adotada para a realização da APS é a PHG Grindélia, registrada legalmente como uma empresa privada e de natureza Sociedade Empresaria Limitada (SEM), no CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) 54.438.247/0001-13. A Grindélia possui em seu quadro de funcionários aproximadamente cerca de 40 (quarenta) colaboradores. Sendo deles, 35 (trinta e cinco) mulheres e 5 (cinco) homens.

Dados da Empresa:

CNPJ:

54.438.247/000113

Razão Social:

CREUSA MANZALLI & TOLEDO LTDA

Tipo:

Empresa Privada

Nome Fantasia:

PHG GRINDELIA

Setor/Ramo de Atividade:

Comercio/Comércio de Produtos Médicos e Farmacêuticos

Atividade Econômica Principal:

4771701 Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas

Data de Início de Atividade:

01/04/1985

Natureza:

206-2 - Sociedade Empresaria Limitada

Faturamento:

Maior que R$ 2,4 milhões e menor ou igual à R$ 16 milhões.

Porte:

Pequena Empresa

Quadro de Funcionários

50 colaboradores

Tabela 1 - Quadro de funcionários

Institucional:

O Grupo Grindélia teve a primeira farmácia de manipulação de São José do Rio Preto e região, e atua no mercado desde 1981. Atualmente são três unidades profissionais aptas a prestar o atendimento de acordo com as necessidades de cada cliente e com as especificações de cada prescrição.

Para o controle do processo de manipulação, a empresa faz parte do SINAMM, (Sistema Nacional de Aperfeiçoamento e Monitoramento Magistral), que atesta documentalmente a qualidade dos produtos manipulados e afirma o compromisso da Grindélia por serviços cada vez melhores.

Outro diferencial é o sofisticado sistema de monitoramento da pesagem das fórmulas evitando possibilidade de falha humana, além de garantia de baixo coeficiente de variação e desvio padrão em encapsulados, para que as exigências da ANVISA, (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), sejam atendidas e superadas.

Já no ano de 2009 o Grupo Grindélia inaugurou sua 1ª loja de produtos naturais, denominado “Armazém Grindélia” que hoje possui duas unidades na cidade de São José do Rio Preto, onde os clientes têm à sua disposição grande variedade de produtos light e diet, além de diversas opções para dietas especiais sem lactose e sem glúten em sua composição, tudo para uma alimentação mais controlada, seja para quem possui alguma restrição alimentar ou para quem deseja uma vida mais saudável.

Recentemente, no ano de 2015 a Grindélia iniciou no ramo de restaurantes, onde é oferecida uma comida caseira e vegetariana. A preocupação é com a saúde dos clientes, portanto 90% dos ingredientes são de agricultura orgânica certificada e outros 10% de agricultura familiar local e selecionada.

Força de Trabalho:

“O calcanhar de Aquiles das organizações – o seu principal ponto nevrálgico - é a qualidade das pessoas que nela trabalham. São as pessoas que lidam com a tecnologia, criam e utilizam processos de trabalho, compõem a estrutura organizacional, fazem produtos e serviços e atendem os clientes. São elas que proporcionam competências que incrementam a produtividade, qualidade e competividade para as organizações. Sem pessoas as organizações não funcionam. Sem pessoas não há dinâmica organizacional, nem resultados, nem sucesso da empresa. A competividade organizacional depende da competência das pessoas. Elas proporcionam o capital humano da empresa. ” (CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral E Publica, 1ª Ed., São Paulo, Editora Elsevier Brasil página 132. – 2010).

A força de trabalho da empresa é dividida em 8 (oito) setores: Atendimento, Lab. Líquidos, Lab. Homeopatia, Lab. Sólidos, Limpeza, Periódicos e Financeiro. A distribuição dos funcionários é retratada no gráfico abaixo.

[pic 1]

Gráfico 1 – Quantidade geral de funcionários

A escolaridade de cada funcionário varia dentro da empresa. Os profissionais com o ensino superior em curso é a maioria (54%), seguido pelos profissionais com o ensino médio completo (36%) e em um número menor podemos encontrar os profissionais que possuem o ensino superior completo (10%).

[pic 2]

Gráfico 2 – Escolaridade média dos funcionários

O fato empresa atuar no ramo farmacêutico exige uma maior preocupação com a higiene e limpeza para que não haja o risco de contaminação, seja dos produtos manipulados ou até mesmo do ambiente de trabalho como um todo. Para isso existem regras de controle de qualidade que são regidas pela cultura organizacional da empresa.

GERAIS:

- Uso do uniforme da empresa;

- Pontualidade;

- Padronização no atendimento ao cliente.

MULHERES:

- Devem permanecer com cabelos presos;

- Maquiagem leve;

- Unhas aparadas;

- Perfumes suaves;

- Moderação no uso de acessórios.

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HOMENS

- Barba aparada;

- Calçados fechados;

O setor de Atendimento da empresa tem como função recepcionar