A EMPRESA DE MDEICAMENTOS

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3.1 AÇOES DE DESENVOLVIMENTO DA INSTITUIÇÃO

Após sofrer Intervenção a Instituição passou a ter administração com planejamento estratégico e participativa, tendo como preocupação a promoção do bem comum, trabalha com políticas para a valorização do profissional, atendimento com qualidade, metas para sanar dividas acumuladas por administrações anteriores, criação de programas de humanização, reciclagem, e voluntariado.

Poderemos diagnosticar através de indicadores de qualidade que são medidas usadas para descrever a situação atual de um determinado fenômeno ou problema, servindo também para comparações, verificar as tendências e avaliar a execução das ações planejadas que estão ocorrendo para a melhoria do hospital. Pois a empresa deve ter uma garantia de qualidade, cuja função é garantir se todas as funções, ou ações necessárias para empresa estão sendo conduzidas de forma completa para o benefícios de seus funcionários ou clientes.

4. METODOLOGIA PARA OS SERVIÇOS PRESTADOS.

Através do método quantitativo, com procedimento descritivo foi desenvolvida uma pesquisa dentro da unidade hospitalar para questionamento de tais itens:

- Perfil do cliente ( faixa etária, renda, sexo e grau de escolaridade)

- Qual atendimento que possui mais demanda dentro do hospital?

Para o diagnóstico dessa pesquisa foi entregue um questionário para 50 pessoas que será mostrado logo abaixo, para analisarmos:

Perfil do Cliente:

Faixa Etária

Sexo

Grau de escolaridade

Serviço Mais Utilizado

10 – 18 anos

5 pessoas

Masculino

5 pessoas

1° grau completo

5 pessoas

Clinica Médica

18

19- 30 anos

15 pessoas

1° grau incompleto

2 pessoas

Clinica Cirúrgica

4

60 ou mais

30 pessoas

Feminino

45 pessoas

2° grau completo

8 pessoas

Maternidade

15

2° grau incompleto

15

pessoas

Pediatria

5

3°grau completo

5 pessoas

Ortopedia

5

3°grau incompleto

5 pessoas

Saúde Complementar

3

Por meio deste questionário obtivemos os seguintes resultados:

As mulheres são as que mais usam o serviço hospitalar com a faixa etária de 60 anos ou mais, sugerindo o enfoque nos idosos, com o 2° grau incompleto e o serviço de clinica médica é o mais utilizado por essas clientes.

Avaliamos que o Brasil está envelhecendo rapidamente.

A população idosa, definida, segundo a Política Nacional do Idoso, por indivíduos de idade superior a 60 anos, é o seguimento que cresce mais rapidamente no país. O envelhecimento populacional produz impacto direto nos serviços de saúde.

Diferentemente do que ocorreu nos países desenvolvidos em que o envelhecimento deu-se lentamente, permitindo uma progressiva adaptação à nova realidade, o sistema de saúde brasileiro assiste a uma mudança recente de perfil de morbidade, onde as doenças infecto-contagiosas agudas da infância e do adulto jovem subitamente convivem com doenças crônico-degenerativas da população que envelhece sem uma assistência digna na saúde publica.

4. CONCLUSÃO:

Neste trabalho foi desenvolvida a produção textual de uma Instituição Privada, na esfera hospitalar, que no atual momento passa por uma ação judicial de intervenção pública, definindo atribuições para as Prefeituras e Governo do Estado.

Foi observado que ocorre uma administração de gestão pública, com foco em planejamento estratégico participativo, transparência em seus atos, preocupação no atendimento humanizado e com qualidade.

Embora a Instituição passe por dificuldade de sanar dividas atrasadas de administrações anteriores, melhoras já são visíveis, como pagamentos em dia, dos colaboradores e fornecedores, renegociação de dividas atrasadas, parcerias com a comunidade local através da valorização do voluntariado,

Percebeu-se a forma ideal de avaliar as campanhas de marketing social teria que ser construída em conjunto, entre a empresa e o órgão público.

Esta Produção textual colaborou para o nosso aprendizado, promovendo a interdisciplinaridade e a integração entre teoria e prática.

5. REFERÊNCIAS

Contrato Administrativo

http://www.ambitojuridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&

artigo_id=1828

Contrato Administrativo

http://www.estudodeadministrativo.com.br/download/Teoria/APOSTILA%20