A Competência Organizacional

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Gerentes e acadêmicos costumam alegar que os recursos internos baseados no conhecimento, ou competências, podem ser as fontes mais importantes de vantagem competitiva (BARNEY, 1995). Acredita-se, porém, que muitas empresas têm apenas vaga ideia do valor das competências que possuem ou da possível ausência de competências importantes.

2 DEFINIÇÃO DE COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL

As competências combinam conhecimento e habilidade; representam tanto a base dos conhecimentos tácitos quanto o conjunto de habilidades, necessários para a realização de ações produtivas. As competências compreendem a soma dos conhecimentos presentes nas habilidades individuais e nas unidades organizacionais. As competências diferenciam a empresa das demais e geram vantagem competitiva. Para que um recurso ou uma competência tornem-se uma fonte de vantagem competitiva sustentável, é preciso que sejam valiosos e impliquem dificuldade ou alto custo para serem copiados. Além disso, não devem existir, para a competência, substitutos diretos ou fáceis de obter (Barney, 1991). As constantes pressões impostas pela globalização, pelo rápido avanço tecnológico e pela concorrência crescente exigem das organizações ações contínuas que maximizem os resultados e garantam a participação da empresa no mercado. Neste contexto, alternativas como criatividade, flexibilidade e inovação ganharam maior espaço no cenário organizacional para que as empresas possam se adequar com maior prontidão à volatilidade do ambiente (DUTRA, 2002).

Organização e pessoas estão, lado a lado, num processo contínuo de troca de competências. A empresa disponibiliza seu patrimônio para as pessoas, desenvolvendo-as; e as pessoas, transferem para a organização seu aprendizado, gerando-lhe condições para enfrentar novos desafios (DUTRA, 2002). A agregação de valor dos indivíduos é sua real contribuição para o patrimônio de conhecimentos da empresa, permitindo que ela mantenha suas vantagens competitivas ao longo do tempo.

3 COMPETÊNCIAS BÁSICAS, SELETIVAS E ESSENCIAIS

As competências organizacionais podem ser classificadas em Básicas, seletivas e essenciais. A importância desta classificação reside no fato de possibilitar um maior entendimento de quais competências são essenciais para a sobrevivência da organização (Competências Organizacionais Básicas) e quais são as competências que geram diferenciação (Competências Organizacionais Seletivas e Essenciais), ou seja, que colocam a organização em destaque se comparadas com as demais do mesmo setor.

3.1 Competências Organizacionais Básicas

- Desenvolver produtos ou serviços secundários;

- Possuir estrutura flexível;

- Pró-atividade;

- Transmitir credibilidade ao mercado;

- Desenvolver produtos de qualidade (no sentido de produção artística);

- Ambiente de aprendizagem contínua;

- Inovar constantemente;

- Administração financeira adequada (administrar recursos financeiros adequadamente);

- Criar constantemente novas oportunidades para inserir-se no mercado;

- Ter trânsito político;

- Ter estrutura administrativa sólida;

- Ter parceiros e fornecedores capacitados;

- Criar novas possibilidades de espaços para apresentações;

- Capacidade para captar recursos;

3.2 Competências Organizacionais Seletivas

- Desenvolver uma marca, uma identidade;

- Possuir uma equipe sólida;

- Ter seu próprio espaço físico;

- Ter trânsito político;

- Ter visibilidade;

- Saber lidar com a mídia;

- Ter a noção de serviço.

3.3 Competências Organizacionais Essenciais

- Ser persistente;

- Capacidade para aprender constantemente;

- Capacidade de transitar politicamente;

- Visão de futuro;

- Capacidade de planejar;

- Capacidade de adaptação;

- Saber transitar entre o mundo artístico e o administrativo;

- Saber buscar novos conhecimentos;

- Capacidade de atualizar-se constantemente;

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