TECNOLOGIA DAS INFORMAÇÕES LOGISTICAS CORREIOS

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o Ministério das Comunicações, pelo decreto-lei n. 200. E

foi por meio do decreto lei de 20 de março de 1969, transformado o antigo

Departamento de Correios e Telégrafos em Empresa Brasileira de Correios e

Telégrafos – ECT.

A partir de então, foram introduzidas uma nova série de inovações

tecnológicas e novos serviços:

- 1972: implantação do sistema de transporte rodoviário exclusivo;

- 1974: criação da rede aérea, Rede Postal Noturna, RPN, ligando as

principais cidades;

- Na década de 70, desenvolvimento do Código de Endereçamento Postal –

CEP;

- 1982: implantação do Serviço de Encomenda Expressa Nacional – SEDEX;

- 1995: criação do Sistema de Rastreamento de Objetos – SRO, pela internet;

- 2000: criação do Banco Postal: prestação de serviços financeiros nas

agências da ECT.

- 2017: Criação do serviço correio celular. Onde ele vai ser um operador

virtual de telefonia móvel. Os correios de outros países como Irlanda, Portugal,

França entre outros, já implantaram esse serviço a algum tempo.

1.3 PERFIL DO CORREIO BRASILEIRO

Segundo seu site, a estrutura da ECT em toda sua unidade federativa é

composta por 5.895 agências próprias, 6.749 agências terceirizadas, 10.052

unidades operacionais, 118.537 funcionários e aproximadamente 36,5 milhões de

objetos triados e entregues por dia em todo território nacional. A estrutura logística

de entregas conta com uma frota de:

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Frota contratada Frota própria

Aviões 12 -

Caminhões 1200 400

Furgões 300 5600

Motocicletas - 18000

Total 1512 24000

Sua missão, visão e valores são:

• Facilitar as relações pessoais e empresariais mediante a oferta de

serviços de correios com ética, competitividade, lucratividade e

responsabilidade social.

• Visão: ser reconhecida pela excelência e inovação na prestação de

serviços de correios.

• Valores: Empresa valoriza satisfação dos clientes, respeito aos seus

empregados, ética nos relacionamentos, competência profissional,

compromisso com as diretrizes governamentais, responsabilidade

social, excelência empresarial.

Nesse contexto, a história dos correios e telégrafos no Brasil misturam-se

com a história do próprio país, e o desenvolvimento de novas formas de trabalho

tornam-se essencial em praticamente todos os aspectos da empresa ligada a essas

mudanças.

Os correios desenvolvem atividades logísticas tanto como processo, quanto

como produto.

Em suas operações logísticas são utilizadas várias ferramentas para auxiliar

seus funcionários nos serviços coleta e entrega de correspondências e encomendas.

Desde o início de suas atividades até hoje foram realizadas inúmeras mudanças e

adaptações até que a ETC (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafo) ocupasse a

posição em que se encontra hoje.

A rede logística dos Correios busca propiciar segurança, rapidez e

regularidade além de lucratividade e responsabilidade social.

Em seu fluxo postal, depois de coletadas nas agências e outros pontos, as

correspondências passam pela primeira triagem nos CTC’s dos locais de origem.

Então são encaminhadas para outra triagem nos CTC’s dos locais de destino que as

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encaminha aos CDD’s que são responsáveis pela entrega aos destinatários por meio

de carteiros a pé, de bicicleta, de moto ou de carro, dependendo da densidade de

domicílios nos pontos de entrega.

A figura abaixo ilustra como e a cadeia de suprimentos dos ECT, como os

lotes são encaminhados das agências para os CTC’s que, por sua vez, após a

triagem, desmembram os lotes conforme o local de destino e encaminham os novos

lotes para os próximos CDD’s, ou CTC’s e assim sucessivamente até que as

correspondências e encomendas cheguem aos seus destinos.

Figura 1: Ilustração da cadeia de suprimento dos correios. Fonte: site dos correios Manual de tratamento e

encaminhamento

Na expectativa de adaptação às contingências ambientais, principalmente à

evolução tecnológica da informação, a empresa aproveitou e aprimorou suas

competências logística para então oferecer um novo produto ao mercado

empresarial.

Inicialmente, os Correios desenvolveram atividades logísticas para serem

oferecidas àquelas empresas parceiras que necessitassem solucionar