Resenha critica do livro Pessoas Difíceis

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Tipos de Pessoas difíceis.

O feitor de escravos: Na maioria das vezes são líderes, exigentes e não se importam quanto a quantidade, tempo ou tipo de trabalho, mas os querem feito, custe o que custar. O buraco Negro: O típico sangue suga, pode ser seu líder, companheiro de trabalho, ou um subordinado, ele sempre quer tudo de você, conhecimento, tempo, aprovação, sua ajuda seu apoio, sugando sempre ao máximo. O Monstro Detalhista: Despende muito tempo com detalhes que as vezes não são necessários, pouco produtivos geralmente não terminam nada sozinhos. O bisbilhoteiro: Uma pessoa sem limites, que se intromete em coisas que não lhe diz respeito, assuntos pessoais de outras pessoas, levando os a dar mais atenção aos assuntos de sua vida ou de outras pessoas que a seu trabalho. Ele sempre está comentando sobre a vida de um para o outro, sempre manipulando os fatos. O Recluso: Aquela pessoa isolada, que quase não se comunica, se ele for subordinado as consequências podem ser trabalhos mal feitos devido à falta de instruções, de dicas de outros funcionários, se for o líder o trabalho é prejudicado por uma falha na comunicação onde informações cruciais podem não ser transmitidas aos outros devido a reclusão do líder. O Valentão: Seja qual for a posição dele na instituição, esse tipo de pessoa é um risco a corporação, tende a “dominar” os outros colaboradores, e podem colocar os funcionários contra os gestores. Se ele for o gestor tende a dominar e coagir sua equipe. O Mentiroso: São desonestos, desacreditados, procuram sempre colocar a culpa de seus atos em outros. O Transgressor: Tem dificuldades em seguir regras, a não ser que elas sejam deles. As regras ou ordens de outros nunca são seguidas por ele, podendo ser um motivador de outras pessoas. O Acusador Reclamão: Quer sempre estar certo, é intolerante a imperfeições e tem tendências agressivas. O Sabichão: São aqueles que tudo sabem e tudo fazem, porem são um risco para a empresa, está sempre desafiando as autoridades e são pouco sociáveis pelo fato de seus companheiros não quererem ele por perto.

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

O aprendizado organizacional está se tornando cada vez mais evidente e o desenvolvimento está sendo contínuo e com muitas inovações para acompanhar o ritmo dessa “nova era” da sociedade.

E uma das ferramentas de apoio de fácil acesso e mais utilizadas para resolução de problemas é a internet, pois auxilia além do desenvolvimento dos colaboradores, com a utilização dela pode-se obter até uma lucratividade dobrada, redução e otimização do tempo em determinadas atividades. Com essa “nova era” houve mais atribuições para o departamento de gestão de pessoas como o desenvolvimento contínuo e alocação, tendo assim que se adaptar a esse novo modelo.

Podemos citar como uma das maiores mudanças a automatização e otimização tantos nos processos fabril quanto administrativos, podendo haver certa resistência dos funcionários, todos já acostumados com uma rotina e de repente ter que se adaptar a mudanças. Por outro lado entra o gestor de gestão de pessoas para orientar os líderes e acompanhar o desenvolvimento de todo o pessoal. Dessa forma, todos capacitados podemos utilizar ao máximo essas ferramentas para inovar, economizar, comunicar, abastecer/ renovar produtos da loja, e assim ficar mais próximos de seus clientes, seja por contato telefônico, uma conferência, etc...

Um líder precisa se preparar melhor para liderar mudanças, alguns hábitos e muitas vezes culturais precisam ser avaliados e exterminados, um bom início para essa mudança seria a adaptação ao 5S, às empresas ficam até visualmente mais bonitas e organizadas. Entretanto, novas formas de trabalho foram surgindo e otimizando ainda mais os processos, tais como, home office, escritórios regionais, consultores internos e externos, empresas on-line para recrutar, entre outros... Aumentando a lucratividade e o bem estar de seus colaboradores.

Além de tudo precisamos alinhar as expectativas e funções, pois, a maior dificuldade é alinhar o bem estar da vida pessoal e profissional acreditando sempre que uma reflete no comportamento da outra e ambas precisam estar equilibradas. Outro fator de extrema importância são as gerações de pessoas, pois os gestores precisam se adaptar a cada geração para saber se comunicar de forma que ambos possam se ajudar.