Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

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5.3 Diagnóstico, conclusões e recomendações sobre o assunto 21

CONCLUSÃO 22

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23

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- INTRODUÇÃO

A NATURA S.A é uma empresa que revolucionou o mercado de cosméticos no Brasil, e hoje é referência não só no Brasil mas também em outros países da América do Sul como Argentina, Chile, Colômbia México e Peru e também na Europa como França. A pesquisa tem como objetivo explicar quando surgiu a empresa NATURA Cosméticos S.A, seu funcionamento, seus produtos e suas formas de atuação no mercado . Abordaremos também os destaques econômico, ambientais e sociais no ano de 2012.

- Objetivo Geral

Este trabalho tem como objetivo levar o conhecimento da empresa Natura Cosméticos como um todo, de forma a mostrar, a sua estrutura, os o modo como ela trabalha e como atende o seu público alvo, como funciona os meios de comunicação, e levar também a um conhecimento mais a fundo de como é a empresa.

surgimento

Público Alvo

Atuação no Mercado

Produtos

Concorrentes

Destaques do Ano

- Metodologia

A metodologia usada para a execução deste trabalho foi através de pesquisa na internet, através do site da Natura, e do relatório anual de 2012, foram feitas pesquisas em sites e com consultores as respeito de como funciona a parte interna e com consumidores, de como é feito o atendimento e a qualidade do produtos.

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- NATURA

Natura Cosméticos S.A

Rod. Anhanguera , s/n Km 30,5

Cajamar/SP

CNPJ: n° 71.673.990/0001-71

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Figura 01- Empresa Natura S.A

O surgimento

Em 28 de Agosto de 1969, Luiz Seabra fundou junto com Jean Pierre Berjaout a indústria e Comércio de Cosméticos Berjaout Ltda.(que veio a se chamar Natura Cosméticos S.A, devido ao uso de vegetais na composição de produtos).

O endereço da primeira fábrica foi na rua Domingos de Moraes, na Vila Mariana/SP. A primeira loja foi aberta na rua Oscar Freire/SP. Naquela época a fábrica da Natura era composta por menos de dez funcionários, até o fundador da empresa Luiz Seabra fazia o atendimento aos clientes.

Atuação no Mercado

A NATURA Cosméticos S.A é líder no setor de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, a NATURA age por venda direta que hoje possui aproximadamente 1,5 milhões de consultoras e consultores NATURA(CNs). Atuante no mercado de forma direta a natura realiza diariamente uma média de 70 mil pedidos.

A atuação da NATURA Cosméticos S.A no mercado internacional é muito forte, pois conta com mais de 300 mil pessoas. As áreas de atuação no exterior da NATURA Cosméticos S.A são na Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru e França, cada um desses países possuem centro de distribuição.

Em dezembro de 2012, a NATURA Cosméticos S.A adquiriu 65% da empresa australiana Aesop, que atua no segmento premiu na Oceania, Ásia, Europa e América do Norte. A partir de 2004, se tornou empresa de capital aberto, com ações na bolsa de valores de São Paulo(BM&FBovespa).

Público Alvo

O público alvo da NATURA Cosméticos S.A são as mulheres da classe A e B, a natura possui também uma linha de produtos para homens e crianças. O principal meio de distribuição da Natura é a venda direta que é feita pelas consultoras e consultores.

Produtos

A Natura S.A possui cerca de 930 produtos em várias categorias distintas que são elas:

Tratamento para cabelo, corpo e rosto

Produtos de banho

Desodorantes

Óleos Corporais

Protetor Solar

Maquiagem

Perfumaria Feminina, Masculina, Infantil e Meio Ambiente

São as principais linhas de Produtos da Natura Cosméticos S.A:

Natura Chronos

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Figura 02 - Empresa Natura S.A

Natura Ekos

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Figura 03 - Empresa Natura S.A

Natura Sève

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Figura 04 - Empresa Natura S.A

Natura Mamãe Bebê

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Figura 05 - Empresa Natura

Natura Única

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Figura 06 - Empresa Natura S.A

Natura Faces

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Figura 07 - Empresa Natura S.A

Natura Todo Dia

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Figura 08 - Empresa Natura S.A

Natura Fotoequilíbrio

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Figura 09 - Empresa Natura S.A

Natura Homem

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Figura 10 - Empresa