PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM GESTÃO COMERCIAL I

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do Sul – RS, com am-pla rede de distribuidores e revendedores em todo território nacional.

1.2 Histórico 1924 - A Mercur foi fundada em 11 de junho de 1924, pelos irmãos Carlos Gus-tavo Hoelzel e Jorge Emilio Hoelzel, em Santa Cruz do Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Um caderno escrito à mão, deixado por Jorge Emílio Hoelzel, mostra que as primeiras movimentações do negócio começaram no início de abril de 1924. Nele aparecem as primeiras tabelas de preços, listas de produtos, rascunhos de novos pro-jetos e registros dos contatos que Jorge mantinha com fornecedores e representantes comerciais. 1929 - A empresa Hoelzel Irmãos começou visando dois caminhos possíveis para o seu crescimento, inserido na dinâmica de desenvolvimento da região de Santa Cruz: o reparo de pneus e a produção de artefatos de borracha. A ideia do conserto de pneus surgiu a partir de longas conversas entre os dois irmãos. 1931 - Com o mundo ainda lidando com dificuldades com os efeitos da crise de 29, o início das obras da nova fábrica de Hoelzel Irmãos, inaugurada em 1932 no

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endereço onde, ainda hoje, está situada a Mercur S.A, na cidade de Santa Cruz do Sul. Até essa data a fábrica funcionava representada uma aposta na recuperação da economia mundial e uma certeza de que o empreendimento havia encontrado a sua vocação. 1932 - Com a instalação da fábrica, a empresa ganhou o nome de Hoelzel e Cia. Ltda. E passou a produzir diversos itens, como anéis de borracha, correias, argo-las, juntas, arruelas, câmaras para bolas de futebol, entre muitos outros. O mix de produto chegou a atingir dois mil itens. 1938 - A empresa lança seu primeiro ícone, a borracha de apagar e a bolsa de água quente, que se tornaram produtos importantes em todo o Brasil, e são exemplos bem-sucedidos desse processo de diversificação, que tinha base com as competên-cias desenvolvidas em torno de matéria – prima de borracha e de inovações que sur-giram no mundo, principalmente na Europa. 1940 - A Mercur faz um novo produto, desta forma ganhando mais um espaço do mercado, o produto era a bola de tênis. Durante vinte anos, a Hoelzel e Cia. Ltda, foi a única fabricante de bola de tênis na América Latina. A empresa parou de fabricar em 1995, por uma série de fatores, dentre eles a diminuição do mercado e a entrada de concorrentes estrangeiros. Com o acontecimento da Segunda guerra mundial, a empresa começa a desenvolver botes infláveis para o exército e colete salva-vidas para aeronáutica, foi a maneira encontrada pelos irmãos para continuar tendo matéria-prima pela empresa, tanto borrachas quanto solventes químicos. Além disso, eles começaram a desenvol-ver produtos de utensílios hospitalares, como por exemplo botes individuais com kits de primeiro socorros e placas especiais de borracha para proteção de perfuração de balas. 1949 - Em 1949, os senhores Hoelzel, decidiram mudar a sua razão social de Hoelzel S.A para Fabrica de artefatos de borracha Mercur. E surge pela primeira vez a associação da marca ao Deus Mercúrio. A mudança foi necessária devido a ade-quação dos negócios a marca. 1953 - O Filho de Jorge Emilio, Heinz George Hoelzel, conhecido como Jorge Hoelzel jr. Começa a trabalhar na empresa. Grande empreendedor, começou diversas empresas em sociedade com amigos, como uma loja de roupas e uma fábrica de

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carros de bombeiros. Estava sempre atrás de oportunidades. Sua formação profissi-onal, porém, deu-se mesmo no pátio da Hoelzel S.A. Ele foi o maior responsável pela adoção do conceito de linhas de produtos e pelos primeiros esforços de padronização ne empresa. 1957 - Jorge Emilio pensando no impacto ambiental causado pela produção de plástico e solventes, viaja para Europa. Em seu retorno a empresa toma uma decisão estratégica, sendo a pioneira em utilizar derivado de petróleo em sua produção. 1961 - Começa na Hoelzel S.A – Industria de plástico Mercur um processo de sucessão e Jorge Jr. Passa a desempenhar um papel mais ativo na tomada de deci-sões estratégicas na empresa. Com o foco no mercado, mais de 400 produtos foram tirados de linha. Mas a fabricação de plástico, iniciada em 1963, permaneceu, assim como foi mantida a fa-bricação de produtos de borracha. 1964 - Devido a ditadura exigir que as empresas declarassem o custo de pro-dução de todos os produtos. Jorge Jr. decide então a operar com sete linhas de pro-dução: escolar, produtos para escritório, esportiva, farmacêutica, hospitalar e plástico industrial. Atualmente a empresa trabalha com três linhas: educação com a fabricação de materiais escolares, embalagens, materiais hospitalares e utensílios na área da saúde e revestimentos. 1968 - Falecimento de Jorge Emilio de Carlos Hoelzel. Com a saída de seus fundadores, um ciclo se encerrava na empresa. 1971 - Buscando complementar a linha esportiva, já que as bolas de tênis já eram produzidas, outra empresa foi fundada por Jorge Jr. A Metalplas Artefatos Esportivos Ltda era voltada para a fabricação de raquetes de madeira, alumínio e composto de fibras para as modalidades de tênis, padel, squash e ping-pong, além de outros artigos para a prática de esportes. Neste menos ano a Mercur passou a fazer solados de borracha para calçados. 1977 - Em 7 de setembro de 1997, a Mercur e seus colaboradores passariam por um sobressalto. Um incêndio, que começou em caixas estocadas num depósito da empresa, rapidamente se espalhou à seção de câmaras e almoxarifado. Toda ma-téria-prima estocada foi queimada. Assim que perceberam, os colaboradores corre-ram até a unidade que estava pegando fogo e, com extintores tentaram minimizar os prejuízos. O envolvimento dos colaboradores foi tão grande que em menos de 20 dias

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todos o setor destruído já havia sido restaurado. Mas a ajuda não veio só do público interno: as empresas então, concorrentes do vale dos sinos ajudaram enviando ma-téria-prima e, os alunos do SENAI construíram mesas de trabalho para a fábrica. Esse valor da solidariedade viria a ocupar mais adiante um espaço bem identificado na identidade da empresa, relativizando a sua necessidade por competição para ampliar a importância da cooperação. 1980 - A década de 80 foi muito próspera não apenas para a empresa, mas também para outros negócios da família. Em nenhum outro período e sua existência, a Mercur cresceu tanto. Jorge Hoelzel Neto, filho de Jorge Jr., assume a vice-presidência da em-presa. Formado em Administração de Empresas pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul, Jorge Neto repre-sentava a terceira geração da família Hoelzel nos negócios da família. Ele começara a trabalhar no escritório da Metalplas no início de