PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AMBIENTE OPERACIONAL

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INTRODUÇÃO EM LINGUA ESTRANGEIRA

The work aims conduct an internal survey to identify, analyze and describe the functions and tasks in a real organization. The company in question will be the Droga Raia, this research will range from her story and how did until the financial situation in the period 2012-2013; liquidity ratios will be analyzed Deadlines average, economic, financial cycle and the need for working capital, and from this data will be extracted from its financial statements.

The need for working capital is very important because they provide information from operating activities, there can whether the need for working capital (NCG) can be financed by debt capital or equity, which may vary for a few reasons, as changes in the timing of vendor payments, receiving customers, changes in inventories.

This research aims to perform a brief demonstration of what a company needs and the numerous events that occur after the creation thereof, are intended also to assist the administrator of decision making, it will show the condition that the company is and this helped in the short-term strategy in the company in working capital financing decision, where there may be change to cost reduction.

História da Droga Raia

A Droga Raia iniciou no ano de 1905, que foi fundada pelo farmacêutico João Baptista foi ele que inaugurou a Pharmacia Raia, que fica no interior de São Paulo, na cidade de Araraquara.

Na época as farmácias preparam os medicamentos prescritos pelos médicos artesanalmente, e ao longo do tempo João Baptista foi se mostrando um profissional hábil e preciso, e com isso garantindo-lhe o respeito e a confiança de todos os clientes da cidade.

Mas mesmo assim João Baptista percebeu que havia necessidade de um modelo mais ágil de atendimento, e com toda sua experiência ele levou todo seu respeito aos clientes e conceitos de qualidade. Que se espalhou por várias cidades de São Paulo.

João Baptista Raia tinha um respeito e sentimento enorme pelos seus clientes, e sabia que eram pessoas que precisavam de muita atenção, ele traçou seus princípios pensando que deveria colocar as necessidades de seus clientes acima de qualquer venda.

Depois de mais de 100 anos, a Droga Raia é uma das 5 maiores redes de drogarias do País. E está presente com filias próprias em vários estados como: Rio de Janeiro, Paraná, Rio grande do Sul, São Paulo e minas Gerais, e em cada loja possui equipes de funcionários prontos e capacitados para ter um atendimento eficiente.

E com sua paixão por atender, eles possuem filias modernas, que inclui em serviços e vantagens eficazes, tudo isso para sempre manter uma boa relação com os seus clientes.

E a Droga Raia tem um imenso orgulho da sua trajetória, e de sempre manter seus alicerces todos os valores e respeito com os seus clientes, isso desde seu início lá em Araraquara.

A Empresa

A Raia Drogasil foi criada em novembro de 2011 a partir da fusão entre Raia S.A. e Drogasil S.A. Com mais de mil lojas em operação e receita bruta de R$ 7,7 bilhões em 2014, a Raia Drogasil é a maior rede de drogarias do Brasil em receita e número de lojas.

A empresa combina um modelo de negócio de sucesso comprovado, com ativos e competências únicos no setor, com forte capacidade de reprodução através de uma expansão orgânica e acelerada, com retornos marginais elevados sobre o capital investido, resultando em um forte histórico de crescimento associado à expansão de margem.

Os principais pilares do modelo de negócio são as bandeiras Droga Raia e Drogasil, duas das marcas mais icônicas do varejo brasileiro que totalizam 190 anos de tradição, um portfólio de lojas que inclui várias centenas das melhores esquinas brasileiras, as plataformas proprietárias e de ponta, que permitem gerir a cadeia de abastecimento de forma eficiente e atender os clientes a partir de sistemas baseados em CRM, os formatos diferenciados de loja, com conceitos avançados de gestão de categorias e com um portfólio de produtos de marca própria, e, especialmente, profissionais qualificados e motivados tanto no nível da gestão como da operação, e que operam dentro de uma cultura de formação de pessoas, com ingresso pela base da pirâmide. Estes pilares permitem a prestação de um serviço diferenciado para os seus clientes e criar valor para os seus acionistas.

Ao final de 2014, as marcas Droga Raia e Drogasil estavam presentes em 17 estados brasileiros nos quais a empresa tem amplo conhecimento do mercado, estrutura logística e de formação de pessoas para suportar o crescimento: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Bahia, Pernambuco, Sergipe, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte, que juntos representam 89% do mercado consumidor farmacêutico brasileiro.

A capacidade de reprodução do modelo através do crescimento orgânico acelerado, combinando o aumento da presença nos mercados atuais com o ingresso seletivo em novos mercados, ocorre a partir de uma estrutura de expansão única no setor, que se baseia em uma inteligência proprietária que permite avaliar o potencial de mercado com forte embasamento analítico, na prospecção descentralizada, conduzida por um grupo de profissionais cada um com mais de 15 anos de experiência nas operações de varejo e em uma forte disciplina financeira, com alocação de capital centralizada com base em taxas internas de retorno projetadas para cada projeto avaliado.

A Raia Drogasil possui uma estrutura logística descentralizada e escalável formada por sete centros de distribuição, localizados em cinco estados – SP (São Paulo, Embu das Artes e Ribeirão Preto), MG (Contagem), PR (São José dos Pinhais), GO (Aparecida) e RJ (Barra Mansa) – que totalizam mais de 89,0 mil m2 de capacidade de armazenamento e garantem agilidade no abastecimento das lojas. Com o objetivo de suportar a expansão geográfica, a empresa projeta a abertura de um CD na região Nordeste em 2016.

Buscando ampliar o leque de atendimento a diferentes perfis de clientes de forma a complementar o universo de consumidores atendidos pela empresa, foi lançada a marca Farmasil para atendimento à população de baixa renda e à classe média emergente, e que opera a partir de um formato específico. Ao final de 2014, o projeto seguia em piloto com um total de 22 lojas em operação. Em caso de sucesso, a Farmasil poderá se tornar no futuro uma importante alavanca de crescimento e criação