Intercambio eletronico de dados.

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EDI e Logística

O EDI, quando utilizado de forma adequada, ou seja, de forma a explorar todo o potencial que esta poderosa ferramenta pode oferecer, ela pode trazer abrangentes benefícios na realização das operações logísticas. Dentre as áreas da logística, nas quais são observados maiores benefícios proporcionados pelo EDI, destacam-se as áreas de transporte, estoque, serviço ao cliente, e finalmente sua utilização no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

EDI na atividade de Transporte

Conforme mencionado anteriormente, o transporte representa a maior parcela dos custos logísticos na maioria das empresas. Neste setor, a introdução de novos procedimentos e serviços destinados a automação e rapidez, não só na movimentação das cargas, mas também na troca de informações e documentos, são de vital importância para o gerenciamento logístico. O EDI é usado para agilizar as transações comerciais e processos burocráticos, gerando um diferencial competitivo de alto valor, uma vez que permite reduzir tempos ociosos, ou seja, tempos em que se não está transportando devido a realização de tarefas de apoio como a carga, descarga e emissão de documentos.

O funcionamento básico das empresas de transporte é baseado na coleta, transporte e entrega de mercadorias.

EDI no Estoque

Os consumidores, ao irem às prateleiras das lojas, esperam encontrar os produtos que necessitam, não se importando com a distância de seus produtores. Assim, o papel da logística, é prover a disponibilidade de produtos, no local e tempo necessários.

Principalmente, onde se tem uma demanda independente, há a necessidade de um alto estoque devido a diferença de ritmo ou taxa entre fornecimento e demanda. Também, o valor dos bens mantidos no armazém, é provavelmente muito alto.

Atualmente, devido a crescente competitividade, muitos autores e profissionais da logística destacam a necessidade da redução, e se possível eliminação dos estoques nas empresas, devido às desvantagens de sua manutenção.

Em geral, o estoque de produtos aumenta porque a produção é feita com antecedência em relação às vendas concretas. As tecnologias de informação, em particular, o EDI, possibilita o gerenciamento dos sistemas logísticos em tempo real, ou próximo do real. Constitui-se assim, no principal componente do just-in-time, permitindo rapidez nas respostas, o que possibilita também a redução de custos de armazenamento e de capital destinado a estoques excedentes.

EDI no Serviço ao Cliente

A definição de uma política adequada para o atendimento dos clientes constitui- se em um dos fatores críticos para o sucesso de uma empresa, além de uma forma para se obter vantagem competitiva no longo prazo. As empresas devem escolher uma política de atendimento que minimize o custo logístico total de manutenção de estoques, armazenagem e transporte e, ao mesmo tempo, atenda um determinado nível de serviço exigido pelo mercado.

O EDI surge então, como uma importante ferramenta de apoio, para assegurar que os objetivos do serviço ao cliente sejam atendidos. Por possibilitar melhorias nas atividades logísticas de estoque, armazenagem, transporte e melhor relacionamento entre os membros da cadeia de suprimentos, esta ferramenta possibilita também maior eficiência nos serviços prestados aos clientes. O EDI atua nestas áreas, permitindo maior rapidez no processamento de pedidos e transações comerciais, o que possibilita o recebimento de pedidos em tempo real, redução de estoque e maior agilidade no transporte de mercadorias. Todos estes fatores atuam diretamente para contribuir em um melhor nível de atendimento ao cliente.

Os clientes estão cada vez mais exigentes, fazem seus pedidos na última hora, mas esperam que seus produtos sejam entregues o mais rápido possível. Assim, as empresas devem também, estar cada vez mais aptas a atender seus clientes com rapidez, qualidade e segurança, e o EDI tem um importante papel no desempenho destas funções.

Percebe-se então, a importância do processamento de pedidos em uma empresa. Quanto mais rápidos os pedidos chegam ao departamento de produção, mais produtos são fabricados de acordo com as especificações dos clientes, e as empresas podem assim, através do EDI, atender mais rapidamente às mudanças e exigências de seus consumidores.

EDI no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

A tecnologia da Informação, em particular, o EDI, é essencial para que a cadeia de suprimentos atue de forma otimizada e integrada. Através da interligação entre empresas e do fluxo de informação entre os seus sistemas de gestão, é possível que o balanceamento de todas as relações cliente/ fornecedor sejam atingidas, uma vez que cada elo só compra, manufatura e vende aquilo que os elos anteriores e posteriores necessitam. Dessa forma, as perdas são reduzidas e os custos minimizados, até o cliente final.

O EDI é uma importante ferramenta para a eficácia no gerenciamento da cadeia de suprimentos, porém, existem empresas que ainda não perceberam todas as vantagens por ela proporcionadas. De acordo com pesquisa realizada por Porto et al. (2000) em empresas que integram os setores eletro-eletrônico, distribuição, comércio e serviços, foi verificado que algumas destas não estão identificando os benefícios substanciais advindos do EDI, e sua utilização não vem ocorrendo de forma a explorar a máxima funcionalidade que esta ferramenta pode prover, uma vez que os resultados mais expressivos destacados pelos entrevistados, estão relacionados à diminuição de erros, papéis e métodos burocráticos, como também melhorias dos processos de ordenação, envio e recebimento de informações. Segundo o autor, isto pode estar acontecendo, devido a miopia das empresas em associar o uso do EDI apenas à exploração de vantagens com características mais operacionais, quando esta ferramenta pode ser usada para intensificar as relações entre