HOME CARE

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Em alguns casos há necessidade de adaptação de um quarto na casa para que todos os cuidados sejam prestados de forma adequada.

A partir de que o paciente contrate um serviço de Home Care, este estará amparado por profissionais da saúde de diversas especialidades, conforme necessidade de cada paciente.

O serviço de Home Care pode ser contratado de diversas formas, podendo chegar até a plantões de 24 horas, a depender da maior complexidade e necessidade do caso.

- IMPLANTANDO UM HOME CARE

Para ser implantado um serviço de Home Care em uma determinada cidade ou região, primeiramente precisa-se levantar as vantagens e desvantagens de ter esse serviço.

Algumas das vantagens de ter esse serviço são que o paciente passa estar em sua residência, assim tendo contato com um ambiente já conhecido, com a família, além de evitar eventuais riscos de infecção hospitalar.

Uma das desvantagens é que esse serviço ainda é muito pouco aceito pelo SUS, portanto somente pacientes particulares ou que possuam algum convênio tem acesso com maior facilidade. Além de que no Brasil ainda há poucos lugares que oferecem cursos para especialização em Home Care, Somente em Algumas das grandes metrópoles, portanto a quantidade de profissionais especializados na área é escassa.

- ESTRUTURA FÍSICA E MATERIAIS

Falaremos um pouco agora da estrutura física, uma vez que para que o serviço funcione bem serão necessários os seguintes itens.

• recepção;

• administração;

• sanitários;

• sala de reuniões;

• estoque para equipamentos médicos;

• estoque refrigerado para medicamentos;

• garagem para os veículos utilitários.

Agora falando de itens básicos, serão necessários os seguintes itens:

• computadores, impressoras, software gerencial;

• sistema de telefonia;

• móveis e utensílios de escritório;

• sistema de refrigeração;

• frigorífico para armazenamento de determinados medicamentos;

• equipamentos médicos em geral;

• veículos para transportes de medicamentos.

Temos que ressaltar que o Home Care é feito em domicilio e que será algumas vezes necessário implantar alguns equipamentos nas residências onde o serviço é prestado.

3.2. RECURSOS HUMANOS

Para a implantação de um Home Care, precisamos primeiramente definir quais serão os profissionais indispensáveis para que tudo funcione da melhor forma possível. A partir disso temos que ver que para começarmos um serviço temos que ter em nossa equipe pelo menos um médico clínico que fica responsável pelas prescrições do paciente, uma enfermeira responsável por gerenciar os demais profissionais da enfermagem que deverão estar mais próximos ao paciente, e uma secretária, para que essa possa fazer as partes de fichas dos paciente, organizar agenda médica , entre outros serviços burocráticos.

3.3. TERCEIRIZADOS

Em alguns casos, alguns pacientes precisam de acompanhamentos mais especializados, tais como, psicólogo, fonoaudiólogo, fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, odontologista entre outros, porem como esses serviços dependem da indicação médica, e não são todos que precisam, esses serviços podem ser terceirizados.

Outro serviço de suma importância para que o serviço de Home Care deslanche, seria terceirizar uma empresa de divulgação, a qual pode ser feita através de folders, sites , outdoors, pois por ser um serviço ainda não muito usado no Brasil, muitas pessoas nem sabem de sua existência. E sabemos que a “ propaganda é a alma do negócio”.

4. PÚBLICO ALVO

O público alvo será pacientes portadores de doenças crônicas que estejam clinicamente estáveis, paciente com doenças que são tratados com cuidados paliativos, idosos.

- ANÁLISE SWOT

Usaremos a análise SWOT para levantarmos os pontos fortes e fracos da implantação do serviço, bem como identificar as oportunidades e ameaças.

S.W.O.T é uma sigla em inglês que significa Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).

A análise SWOT nos ajuda a definir estratégias para aumentarmos a competitividade e para identificarmos oportunidades para diferenciarmos nosso serviço da concorrência.

- PONTOS FORTES

- O que fazemos bem

- Nossos diferenciais

- Nosso serviço será de alta qualidade

- PONTOS FRACOS

- O que precisamos melhorar

- O que nossos concorrentes fazem melhor que nós

- O que temos que evitar

- OPORTUNIDADES

- Como agregarmos valores aos nossos serviços

- O que podemos usar a nosso favor

- O que nossos clientes desejam

- AMEAÇAS

- Concorrentes podem nos prejudicar

- Legislação pode nos prejudicar

- Inadimplência

6. FINANCEIRAMENTE

De acordo com o site http://www.institutopedroarthur.org.br/noticias/216/home-care,a-bola-da-vez-movimentando-r--270-mi-ao-ano- as empresas de Home Care atendem em média 24 mil pacientes/mês, sendo então 288 mil pacientes/ano. É estimado que oo setor como um todo tenha 25 mil profissionais e que movimente R$ 270 milhões ao ano.

Assim