Análise Ergonômica do Trabalho - Estudo de uma Gráfica

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- ANÁLISE DA DEMANDA

Neste tópico será apresentada a empresa como um todo, com suas características gerais, mix de produtos, sistema produtivo, além dos indicadores de sáude e de desempenho. Por fim é realizada a reformulação da demanda, de acordo com o que foi observado no sistema produtivo.

2.1 Caracterização da Empresa

Com surgimento da empresa ColorGraphic em 2006, em São Carlos, a empresa tinha cerca de 200 clientes, em 2008 se teve um crescimento da empresa, mudando para um setor maior, atingindo um maior número de mix de produtos, devido a aumento de seus maquinários, passando para aproximadamente 2000 clientes.

No ano de 2011, a empresa completou 5 anos, com mais de 3000 clientes, agora atendendo a uma maior região no inetrior de São Paulo: São Carlos, Araraquara, Rio Claro, Ribeirão Preto, Franca, Barretos, Bauru, Assis, Piracicaba e Jau.

Com um último levantamento em 2014, a gráfica está numa fase de busca de mais e melhores equipamentos (questão tecnológica), com uma meta de atingir a marca de 5000 clientes.

Possuem atualmente 24 funcionários, sendo divididos da seguinte maneira: 4 funcionários responsáveis pelas compras e vendas (parte de escritório); responsável pelo financeiro (Proprietário da empresa); 2 no setor de impressão (4 cores); 1 para o setor de corte; 2 para o setor de criação/artes; 1 para impressões (2 e 1 cor); 2 para o setor de grampeamento e ribites; 11 outros responsáveis pelos demais serviços esporádicos (montagem, acabamento, etc).

­ Visão: Tornar­se a melhor gráfica da região, em curto tempo de existência atualizando suas máquinas com a mais alta tecnologia

­ Missão: Crescer juntamente com nossos clientes, buscando a melhor impressão.

Realizar sempre os melhores preços, priorizando a qualidade. Cumprir nossos prazos de entrega e realizar um excelente atendimento.

­ Valores: Cortesia e Agilidade; Comportamento ético e transparente; Excelência em negócios; Segurança e qualidade de vida no trabalho; Respeito ao meio ambiente e responsabilidade social; Crescimento e orgulho profissional; Tecnologia e soluções inovadoras.

2.2 Descrição do Sistema Produtivo (Tecnologia, Materiais e Processos)

● DEPARTAMENTO DE CRIAÇÃO

- Tecnologia:

- Dois computadores “comuns” com softwares de design gráfico;

- Materiais:

- São utilizadas as mesmas folhas que no processo de impressão, com diversas granularidades e composições.

- Processos:

- O cliente envia a arte desejada via e-mail ou então desenvolve com um dos funcionários na própria gráfica. Então é impressa uma arte prévia para que o cliente tenha uma melhor noção do produto final. Caso aprovada pelo cliente, a arte segue juntamente com o pedido para o setor de impressão. Caso contrário são realizadas as mudanças juntamente com o cliente.

● SETOR DE IMPRESSÃO

- Tecnologia:

- Impressora de 4 cores (1 passagem); ← MAIS USADA [1 unidades]

- Impressora de 2 cores (2 passagens); [1 unidade]

- Impressora de 1 cor (4 passagens); [2 unidades]

- Materiais

- Folhas com diferentes granularidades e composições, de acordo com a complexidade do pedido.

- Processos:

- Descrição do processo

[pic 2]

● SETOR DE CORTE

- Tecnologia

- Guilhotina automatizada;

- Materiais:

- Lâminas de aço próprias para esse tipo de corte

- Processos:

- Descrição processo:

[pic 3]

● SETOR DE ACABAMENTO:

○ Dobradeira

A utilização da dobradeira depende da demanda e portanto não é utilizada

100% do tempo. O processo tem como input as as páginas a serem dobradas

(vindo da impressão e corte) a máquina dobra as folhas e as empilha.

○ Grampeadeira

A grampeadeira também depende da demanda (principalmente de revistas). Dois funcionários trabalham neste posto, o primeiro alinha as paginas da revista e passa para o segundo que posiciona esta na máquina e a aciona por duas vezes, em seguida deposita as revistas prontas em um recipiente ao seu lado.

○ Corte e Vinco (terceirizado)

A empresa possuí um estoque de itens que devem ser enviados e que são recebidos do terceirizado de corte e vinco.

○ Montagem / Intercalação (manual)

Alguns dos produtos, como caixas e revistas, necessitam de acabamento manual, o acabamento manual é executado por 4 funcionários. O modo operatório desta equipe é definido por um gerente. Neste posto os processos variam e podem incluir: colagem (revólver de cola quente), dobra, montagem, intercalação de folhas (montagem de revista).

2.3 Descrição dos Produtos (Mix de Produção)

O mix de produtos é dos mais variados, podendo ser ampliado a cada novo pedido que seja realizado, dependendo é claro de sua viabilidade, porém pelo fato da empresa atender a encomendas, podemos “restrigir” o mix de produtos da empresa baseado nos produtos que tem mais saída, chegando assim aos seguintes produtos:

­ Cartões de Visitas;

­ Envelopes;

­ Revistas e Catálogos;

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