ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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1 - Você estaria preparado(a) para receber uma resposta negativa?

R: Não.

2- Qual seria a sua reação?

R: Tentariamos conter o estado emocional, suspender as reações naturais, controlar as atitudes, para que esta negociação possa continuar, mesmo que em data posterior. Para tanto poderemos considerar que naquele dia o seu superior ou a outra parte da negociação, pudesse estar envolvido em problemas que colocasse a negociação em risco, sendo assim, a pausa seria a melhor opção.

3- Como administraria a situação?

R: Não devemos contra-atacar, devemos escutá-lo para identificar quais os motivos para a resposta negativa e tentarmos chegar a um acordo, mesmo que o aumento não seja imediato, poderíamos tentar um aumento gradual, conforme as possibilidades da empresa.

4- Quais seriam seus argumentos nesta negociação para aumento salarial?

- Mostrar que somos merecedores do aumento salarial;

- Qualidade do desempenho profissional;

- Proativismo;

- Salário de mercado;

- Trabalho em projetos importantes;

- Outra proposta de emprego;

- Investimento em cursos que terão benefícios profissionais;

- Substituição de cargo com valor maior de salário e novas responsabilidades;

- TEXTO 1

DIFERENTES DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO.

- Negociar faz parte do dia-dia de toda pessoa. A todo instante ela se depara com diversas situações de questionar, debater e se decidir não só em seu trabalho dentro da empresa e também em cada ato de sua vida. Existem vários estilos que são importantes em uma negociação, visando único objetivo o de absorver condições para lidar com diferentes situações e finalizá-la com bons resultados. A comunicação faz-se necessária dentre as pessoas e é fator colaborativo para formação de equipes dentro da empresa. A negociação sempre busca a aceitação de idéias, propostas, decisões e interesses de ambas as partes e o interesse é a resolução de todas as diferenças conjuntas chegando a uma única decisão final.

Visão de Negociação de Diferentes Autores:

- Negociar é buscar o acordo por meio do diálogo, é a forma para as pessoas minimizarem ou eliminarem suas diferenças, um processo de relacionamento interpessoal que ocorre quando uma pessoa deseja algo de outra.

- Denominamos negociação desde um simples e breve diálogo com nosso colega de trabalho com o objetivo de alcançar um entendimento entre as partes. Pode ser simples ou complexo, rápido ou demorado, envolvendo duas ou mais pessoas.

- Negociação é o processo dinâmico de busca de um acordo mutuamente satisfatório para se resolver diferenças, onde cada parte obtenha um grau ótimo de satisfação. (FS)

- No projeto negociação da universidade de Harvard (Fischer/Ury/Patton ) encontramos esta definição: “Negociar é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos, sem considerar propostas puramente individuais”

- O Institute of World Affairs, órgão das Nações Unidas (ONU) assim define:

A negociação em seu nível mais fundamental pode ser definida como o processo em que duas ou mais partes compartilham ideias, informação e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável. A negociação é um processo que envolve o intercâmbio de propostas seguras e garantias, frequentemente por escrito.

- Negociação é um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes que não compartilham preferências idênticas. É pela negociação que as partes decidem o que cada um deve dar e tomar em seus relacionamentos (Neale, citado por Chiavenato);

- Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. (L. A . Junqueira- IMVC).

- TEXTO 2

PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

Introdução:

A todo o momento e em todas as circunstancias estamos sempre negociando, seja no trabalho, na família, com clientes, etc.

Mesmo assim, saber negociar, é uma arte para poucos.

A negociação é o caminho para dirimir conflitos de interesses seja na vida profissional, familiar ou social. Um pequeno exemplo de negociação profissional são empresas de prestação de serviços, sempre estará negociando seus serviços para seus clientes, onde serão discutidos valores, prazos, etc. Outro exemplo de negociação, agora em situações familiares, entre marido e mulher aonde existem conflitos onde um quer fazer certo investimento enquanto o outro quer gastar com viagem, quando chega nesta divergência precisarão então negociar.

Na política encontramos muitas formas de negociação, cheia de estratégias para alcançar os objetivos.

A própria interação humana depende da negociação continua.

Somente através das negociações é que atingimos o sucesso nas relações. É com a negociação que aprendemos a ouvir, interpretar, respeitar as necessidades e limitações de ambos os lados assim chegando ao sucesso mutuo para uma sociedade mais justa.

É certo que, para negociar necessitamos possuir certas habilidades, como criatividade, sensibilidade, assertividade, compreensão nas relações muitas vezes complexas.

Portanto, a busca continua pelo conhecimento, atualização de mercado, acompanhar as inovações vindas da globalização agregará aprimoramento das qualidades, para que sejamos bons negociadores.

.Para conduzir uma negociação é sempre bom ter mais de uma opção para resolução e quando a negociação é bem sucedida, temos o que se chama de negociação GANHA X GANHA, ou seja, satisfação de ambas as partes.

DESENVOLVIMENTO