Prointer Faculdade Anhaguera

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- A empresa atua no mercado nacional e internacional de grãos visando sempre o crescimento em ambos.

- A empresa busca sempre por novos clientes mais da preferência para o mercado Europeu e a Índia por ser um país considerado grande importador.

- Para início de sua história a Real Soja fez um estudo aprofundado para a importação dos primeiros grãos de soja, e a China foi escolhida por ser um dos melhores exportadores desse produto, foi feito um planejamento baseado na administração de Fayol.

- Ser a maior exportadora do País produzir produtos de excelente qualidade buscando sempre a plena satisfação dos clientes e colaboradores. Ser empresa referência na sua área de atuação, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta. Satisfação do Cliente: ele é a razão da existência de qualquer negócio Ética: trabalhar de acordo com a Legislação e princípios Moraes, Excelência: buscar sempre melhorar processos, tecnologias e gestão a ponto de nos tornamos melhores em tudo que fizermos.

- Cada setor tem a sua função específica, setor de produção, administração, comercial, financeiro, recursos humanos e marketing.

- Empresa de médio porte emprega 400 funcionários.

- Criatividade, Análise de mercado, avaliação de projetos, gerenciamento de projetos, auditoria e redes sociais.

- Qualificação da administração, conhecimento do mercado, relacionamento com os fornecedores, atender bem e manter profundo respeito pelos clientes, manter o ambiente agradável e limpo, controlar o volume de consumo e sobras para reduzir os desperdícios.

2.2 Descrição do produto ou serviço

- O principal produto é o grão de soja, e também é produzido farelo e óleo, mas o “carro-chefe” da empresa é mesmo o grão produto no qual ela é especializada

- A principal marca da empresa é grão já pronto para exportação embalados em sacas com emblema da Real Soja sendo marca bastante conhecida no mercado exterior de exportação

- O grão tem formato arredondado e cor amarela, da mesma família do feijão, a soja é riquíssima em proteínas vegetais, o tamanho da semente é uma característica cujos efeitos vêm sendo estudados e seu peso varia de 730 a 770 kg/m3

- As sementes são importadas da China, os grãos são plantados e colhidos nos campos de produção e é avaliado, verificar-se umidade, avariados e impurezas

- Principais fornecedores, China e Argentina

- Programa de fidelidades para clientes e fornecedores, canais de atendimentos eficientes, orientação ao cliente, promoção e segurança

- China, Espanha, Holanda e Alemanha são os principais clientes quando se trata de exportação internacional por serem clientes que estão juntos desde o começo quando tudo ainda estava sendo planejado

- Ser sustentável superior aos concorrentes ser uma organização confiante dar garantia dos serviços e produtos oferecidos ter bom relacionamento para evitar a concorrência buscar inovação ter preço baixo e valor agregado e conhecer bem a sua empresa

- Fluxograma: auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço ira percorrer no processo, com o objetivo de identificar o desvio, caso ocorra. Folhas de Verificação: é uma lista de itens pré-estabelecido que serão marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados. Diagrama de Pareto: é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Controle Estatístico de Processo (CEP): usado para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo. Histograma: tem como objetivo mostra a distribuição de frequências de dados obtidos por medições, através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria

2.3 Análise SWOT ou PFOA

A tarefa principal é levantar o maior número possível de itens para cada área (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Quanto mais completo for esse levantamento, mais precisa será a análise e melhores são as chances de desenvolver soluções eficazes:

- Ter uma visão interna e externa do negócio.

- Identificar os elementos-chave para a gestão da empresa.

- Estabelecer prioridades de atuação e de decisões a serem tomadas.

- Ter um “diagnóstico” da saúde da empresa: os pontos positivos, os potenciais competitivos nos quais se pode investir para aumentar o crescimento e os principais pontos críticos e de falha.

- Definir posturas a fim de resolver ou minimizar os riscos e problemas levantados.

Ambiente Interno.

Pontos Fortes: ótima estrutura, ambiente agradável e com bom relacionamento, maquinário novos e manutenção em dia

Pontos Fracos: dificuldade na mão de obra qualificada especialmente para o setor de Marketing, falta de flexibilidade.

Ambiente Externo.

Pontos Fortes: produtos de alta qualidade, fidelidade de seus clientes, reconhecimento internacional além de ter ótimos fornecedores.

Pontos Fracos: a empresa possui dificuldades em conseguir novos clientes no mercado nacional devido à alta quantidade de concorrentes e baixa divulgação de seus produtos.

Quadro 1 – Análise SWOT

Internos

PONTOS FORTES (S)

- Imagem boa

- Empresa grande e nova

- Credibilidade e confiança

PONTOS FRACOS (W)

1) Falta de flexibilidade

2) Baixa divulgação de propaganda

3) Reestrutura recente

Externos

OPORTUNIDADES (O)

1) Novos mercados potenciais

2)